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本篇文章汇总了国外 2018 年商业智能领域多份权威报告，将普遍受到认同的核心观点进行梳理，包含 AI、移动 BI、自助式 BI、云部署、数据治理、增强型 BI 等多个方向，力求为读者呈现清晰的 2019 年商业智能蓝图。
2019 年，商业智能（BI）解决方案的核心竞争力，仍将取决于其是否具备使手动工作量降到最低的高级分析功能。《商业应用研究中心（BARC）2018 商业智能调查》显示，全球 BI 服务市场预计将发生重大的技术变革。BI 用户在 2019 年可以期待的主要技术举措是云 BI 部署，移动 BI，机器学习和由深度学习支持的智能分析，以及严格的数据隐私和安全法规。
AI 技术对商业智能的影响
随着人工智能（AI）和机器学习（ML）技术不断地改变业务形态，企业将越来越依赖于 BI 系统强大的自动化数据分析功能。就业务分析和商业智能而言，人工智能的研究已经达到了某种程度的成熟，大规模的机器学习（ML）应用和小规模的深度学习（DL）应用已经开始进入市场。2019 年，用户将首次切实感受到这种高级分析成为主流趋势。
一份信息管理的幻灯片——《高级分析和 BI 趋势 10 大预测》，证实了 Gartner 的分析师道格拉斯·莱尼（《2022 年 100 个数据分析预测》的作者）等人认为的：“数据分析能力拥有改变当今商业游戏规则的力量”。
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在该份报告中，作者试图表明，即使是高度主观的商业决策，如人才选择或品牌推广活动等，现在也需要完全由数据和洞察驱动。此外，早期的数据驱动分析（如风险分析）正进化得越来越精妙，且越来越适应用户需求。
2018 年商业智能主要趋势的快速总结
《2018 年商业智能和数据分析趋势》列出了今年商业智能领域取得的主要里程碑，并表明其中的许多趋势将在 2019 年得以继续：
◎ 物联网驱动的数据分析提高了从城市规划到零售等各个行业的运营效率。物联网数据管道也为高级业务分析提供了巨大的推动力。
◎ 大多数 BI 解决方案供应商都提供数据可视化和自助服务功能，这是现代 BI 系统的标志。这些功能使企业组织中的传统数据科学活动更加贴近大众化。
最后，商业智能与数据分析突然兴起，被广泛应用于各种业态和规模的企业中，可以直接归因于廉价存储，海量数据的易用性以及物联网设备。《2018 大数据趋势》证实，大数据分析爆炸性增长背后的主要原因之一是有云存储解决方案作为基础。
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2019 年 BI 系统需要关注的主要趋势
《未来一年 BI 解决方案的可见性趋势列表》年终出炉。或许所有企业使用者在他们偏爱的 BI 平台上渴求改进的全新功能，都可以在来年有如下预期：
首席数据官：探究 2018 年及未来的 6 大商业智能发展趋势，我们将发现，到 2019 年底，90%的大企业都将拥有首席数据官，这个人将在推动企业的数据分析文化中发挥关键作用。
自助服务：Gartner 认为，到 2019 年，用户采用自助分析进行的数据科学活动，将比数据科学家产出更多的业务分析价值。
新的数据治理举措：2017 年数据泄露事件频繁发生，使得更严格的 DG 政策和法规成为必要。缺乏数据保护将为企业带来巨大损害，因此，通过遵守通用数据保护法规（GDPR）等法规实现数据治理，将是 BI 解决方案供应商在 2019 年的首要任务。
专注于主数据和数据质量：数据质量为 BI 的成功操作提供了重要基础，因此 BI 解决方案供应商专注于提供增强功能来管理其系统上的主数据和数据质量。2019 年，客户将能够从包含主数据的单个统一数据库（而不是多个断开连接的数据库）监控和管理数据质量。
迁移上云：Gartner 预测，到 2021 年，大多数企业都会将其数据活动的重要部分（包括高级分析）迁移到云端，这种趋势正在逐步展开。观远数据目前支持云部署模式，为企业降低了内部基础设计拥有和维护成本。在 2019 年，用户当然可以期待更多的云应用。
自助式 BI：自助式 BI 的目标是实现数据应用的大众化，并确保业务分析能真正实现为企业基层人员带来增益。在观远智能 BI 平台中，无论用户处于什么职位，他们都可以直接访问并借助这个工具创建所需报告，希望这一趋势也能够减轻内部 IT 人员的负担。
增强型 BI：自助式 BI 平台的普遍使用，让用户可以在 2019 年进一步使用增强性的分析工具。比如观远数据借助人工智能和机器学习带来更为先进的生产力，从而极大程度改善用户体验。得益于这些先进的 BI 工具，由于数据科学家数量短缺带来的影响也变得不那么明显了。
高级数据发现工具：高管们时常发现，完全依赖富有经验的数据科学家来处理日常业务显然不太现实。幸运的是，具有高级数据发现和可视化功能的新 BI 系统将消除在匆忙的决策会议期间需要数据科学家的窘迫状况。2019 年，这个功能将会从在公司董事会内部迅速发展的趋势继续扩展到下属各个管理层。
《2019 年最佳商业智能趋势》与上述关于即将到来的 BI 趋势的主张大体一致。该报告指出，数据发现，自助服务，数据治理和数据质量都是高度相关的，2019BI 平台的这些主要目标只能通过适当的资金投入和资源开发来实现。
伴随着这些趋势，获得高票的另一个趋势是数据集成，数据分析和数据可视化的自主性。令人惊讶的是，尽管有一些解决方案供应商正准备在其 BI 平台上使用增强型的大数据分析工，但该报告反映了 2019 年大数据分析的表现可能并不会像想象中那么突出，
2019 年及未来的商业智能
《商业智能的未来》对 2019 年及以后的商业智能世界即将发生的事情进行评估 – 从趋势、技术到企业采用先进的 BI 平台，减少了对数据科学家的需求 – 整理了一些即将超越 BI 生态系统的重大未来事件预测：
◎ 各组织的 BI 预算每年都在增加。
◎ 像自动化分析等技术进步对商业智能的未来产生了积极的影响。
◎ 到 2021 年，75% 的预建报告将被具有直观报告功能的自动化洞察力所取代。
◎ 据 Gartner 称，到 2023 年，深度学习将接替机器学习，成为数据应用的首选解决方案。
◎ Gartner 还预测到 2024 年，企业运用数据科学和先进的人工智能技术将不再需要借助数据科学家。
◎ 云优先战略可能最适合数据分析和商业智能。
◎ EdgeComputing（边缘计算）和 NLP（对人类主观经验的研究）可能会改变未来的商业智能体系。
正如专家指出的那样，商业智能的未来是光明的，这些不断发展的趋势都在帮助我们清晰预览未来的商业智能世界。根据《高级分析：探索一些变革性的未来趋势》，更多政府也将在其管理系统中采用大数据分析。
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最后也是最重要的
关于 BI 未来趋势的讨论很难绕过“个性化交互”这个话题，在当前背景下，我们至少可以清楚看到两种类型的个性化交互：
BI 设备与用户之间的直观交互，使用户体验更加个性化。
实时位置分析促进客户互动。据 Gartner 称，到 2022 年，30%的客户互动将受到实时位置分析的影响。
