对于初次接触和使用 CDN 服务的直播或者短视频平台，
视界云认为其中有两个核心的点需要被关注：技术指标数据 & 服务支撑。
技术指标数据：总体上：
稳定运行、良好的性价比、灵活便捷、节点覆盖范围广、质量有保证、丰富的行业经验和为人称道的服务意识、
DNS 调度准确、宽带统计的准确度高、回源带宽低、统计数据指标多、内容的刷新时间和内容的预读取速度快、日志统计的即时性等
◎测试时的技术指标数据：
包括但不局限于延时、卡顿率、下载速度、打开速度、回源率、宽带冗余提升率等
由左至右：视界云音视频直播加速 - 音视频点播加速 - 文件下载加速◎四种场景下 CDN 技术指标数据：主要涵盖小文件、大文件、音视频点播、音视频直播
小文件即网页素材，通常是指图片素材涵盖类型包括但不限于 html、js、jpg、png、css。网页类的 CDN 加速，此类场景下对延迟最为敏感。
根据全球第三方测速的公司 Gomez 官方数据显示：当页面加载时间超过 7 秒后，50% 的用户会选择放弃，且每增加 1 秒的延迟会带来 7% 转换率的下降。一般情况，100K 的网页素材加载总时间低于 250ms 算优质 CDN。
延迟细分下来又可分为 4 个模块：域名解析时间、建立连接时间、首包时间、内容下载时间。
域名解析时间这个时间维度和 CDN 具有一定程度的关系，刚购买的域名通常解析时间会很长 有时超过 300ms 甚至达到几秒，当网站的访问带宽超过 100M 时时间会平稳控制在 100~150ms。此外时间的长短和各个省分的本地 DNS 缓存策略也有一定的关系。
建立连接时间则是指 DNS 解析完成到找到对应 IP 后建立 TCP 连接的时间。由于 TCP 建立的流程是固定的三次握手，排查机器负载过高的原因外，这个时间可以反映出 CDN 服务的节点资源以及调度能力，离得越近的节点建立连接时间越短，一般在几十 ms 内。
而首包时间就反映的 CDN 服务节点程序的代码能力了，连接之后服务端程序多长时间会调度处理，如果时间过高很可能导致机器负载过高。
内容下载时间对于小文件场景一般参考意义不是特别大，通常时间很短。
大文件包括类型为 apk、rar、zip、ipa 等一些列大小大于 10M 的文件。大文件的场景相较小文件场景更为简单，也是 CDN 服务中对质量要求没那么苛刻的场景。其核心指标简言之就是下载速度或总下载时间。
小文件和大文件大多基于网页类，而音视频此类属于流媒体类。
音视频点播包括类型为 mp4、flv、mkv、wmv 等音视频文件。点播场景会比较注看重卡顿比率，更准确的说点播可以算是大文件中一个分支，但点播场景的 CDN 服务质量要求比大文件下载要严苛一些。
这方面主要是看 2 个核心指标：首播时间和再缓存时间。首播时间即从打开到看到视频画面的时间，会受域名解析、连接、第一包时间的影响，首播时间控制在 1 秒内算是不错的效果。其次是再缓冲时间，代表的意义是用户观看视频时的卡顿时间。由于实际服务中视频长度不一，一般会做播放统计的体验统计，主要监测的是卡顿率（卡顿率：把所有用户播放视频的卡顿时间上报，100 个用户里面有 90 个是播放过程中完全无卡顿的即卡顿率 10%）
音视频直播全协议支持，此类场景对于 CDN 服务来说，核心指标和点播有些类似。鉴于直播的时长通常较长，因此首播时间和卡顿率两个指标则变得更加通用。行业内而言直播首播时间 300ms，卡顿率在 15% 以下算是优质的 CDN 服务。
服务支撑
价格这点的重要性是基于服务一致性层面上的，选择最优质性价比的服务模式。
对于使用 CDN 服务的老司机来说，在自己的速度体验得到了保障后，关注的角度主要转变为后续的服务能力，主要涵盖以下三点：
☆平台的稳定性：
主要体现在 CDN 的节点数以及节点质量、内部的监控水平、DNS 的调度能力等
☆平台的定制化和全方位服务：
视界云具有极强的系统健壮性和扩展性，在保持成熟稳定的同时支持各类业务需求的定制！
需求对接阶段：在需求对接时，视界云 PM 与您进行 1 对 1 的需求沟通，确认您的具体需求，所有这些需求都会在签约后交由视界云着手落实
测试阶段：包括功能测试和性能测试，视界云 PM 将会在测试期间按照商定的测试方法和指标向您提供测试报告
商务阶段：测试结果直到令您满意，双方再就计费模式、价格、QoS 等事宜进行沟通，达成合作意向后再行签订合同
切量阶段：视界云 PM 与您沟通确认切量的时间和宽带，切量时视界云团队将现场进行服务跟踪和保障
7×24 技术服务阶段：视界云为客户配备了专门的技术专家小组，提供 7 *24 小时技术支持服务，有效规避潜在技术风险，随时解决突发问题，帮助客户实现平滑过渡
☆问题的及时响应和解决：
CDN 服务过程中不可避免的会出现或大或小的一些问题，出现诸如此类的问题并不可怕，可怕的是出现问题后，这些问题能否得到及时并且高效率的解决！基于此，一套专业的应急方案，一支专业负有强大责任感的客服运维团队的重要性便显得尤其重要。
视界云拥有 7 ×24 服务体系，运维工程师 24 小时在岗，有效规避潜在技术风险，随时解决突发问题，面对突发问题，能够即刻做出响应！
对于小问题的早一步发现，大问题的提前觉察和感知，更稳更准更狠的解决出现的问题！
言而总之，此方面除了 CDN 服务公司的专业能力之外，责任感也是一个不可忽略的万分重要的因素。