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Marketing Cloud的contact支持多种多样的数据源，如下图所示： SAP Hybris CommerceSAP ERPSAP Cloud for CustomerSAP Gigyaexternal social media 在系统的Origin data标签页里能看到一个merge后的contact的所有数据源： 看一些例子。初次从Hybris commerce里导入，Marketing Cloud系统里不存在ID为4711，mobile为12345的contact，所以自动创建一条主数据。 第二次从SAP Cloud for Customer里导入，因为待导入的contact和系统里已经存在的一条记录的mobile ID相同，故Marketing Cloud认为这是同一个人，因此做属性的merge： merge之后，来自Cloud for Customer的city和country字段被合并进了系统。 从这里出发进行Marketing Cloud里contact merge相关的配置customizing： 这里可以指定进行merge检测时基于的字段，这些字段既有SAP Marketing Cloud的标准字段，也允许用户自定义新的字段。 要获取更多Jerry的原创文章，请关注公众号"汪子熙":

SAP官网的架构图https://cloudplatform.sap.com... 上图介绍了用户访问SAP云平台时经历的Authentication过程。本文使用的例子是用户访问SAP Marketing Cloud而非SAP云平台，但是原理一致。 步骤1：用户向Service provider发起服务请求。步骤2：Service provider把这个请求重定向到提供认证的租户上，在我这个例子是SAP ID service，即account.sap.com. 这里Marketing Cloud和SAP ID Service被配置为互相信任。 请求1响应头里的302重定向字段：https://let-me-in.hybris.com/...://hybris.com/sap/bc/ui5_ui5/ui2/ushell/shells/abap/FioriLaunchpad.html 被重定向到SAP云平台的account ID service(accounts.sap.com):https://accounts.sap.com/saml...:ydcHybris:spring:sp2&RelayState=https://hybris.com/sap/bc/ui5... 步骤3：IDP给用户发送一个html page，要求用户提供用户名和密码。 如果查看这个html的源代码，能发现除了用户名和密码两个输入字段外，还包含了一些隐含字段，如下图高亮所示，这些字段是IDP返回给用户时在服务器端生成的，用于步骤5的IDP服务器端认证处理： xsrfProtectionspIdspNameauthenticity_tokenidpSSOEndpoint步骤4：用户输入用户名和密码后，点击login按钮，这些信息通过HTML form发送到了SAP ID service的服务器端： sso请求的url：https://accounts.sap.com/saml... 第二个大写的SSO请求的url：https://let-me-in.demo.hybris... 步骤5：SAP ID service的服务器端完成验证，发送SAML assertions作为响应给用户。 这个SAML响应是XML格式的，结构如下： 步骤6也就是最后一步，拿到这个SAML assertion后,用户就能够访问service provider了。 要获取更多Jerry的原创文章，请关注公众号"汪子熙":

version 1.0作者：Wang Jerry更多问题请联系我 demo 系统url：https:/jerry.hybris.com/sap/b... 用户名/密码：Jerry1/Diablo1登录成功之后，可以在菜单"快速启动"->"Manage Contacts"里找到Marketing Cloud contact管理应用。单击： 这里就能看到该系统里所有的contact列表了。左边的1218377是系统contact总个数，正下方Create就是新建按钮，可以通过这个按钮打开contact创建页面。右边的search bar就是一个Google风格的模糊搜索入口。 这个界面第一次使用的话需要注意一些小技巧。 上图高亮的四个控件实际上是四个过滤器，例如当前系统里并不存在状态为For Review的contact，数字为0，因此单击这个过滤器后： 表格会显示0条数据。这是用户期望的行为，因此大家如果看到表格是空的，不要觉得奇怪。 当单击某条contact数据的超链接后， 会跳转到contact明细页面. 下图url里高亮的guid就是这条contact在SAP数据库里的主键值。 要获取更多Jerry的原创文章，请关注公众号"汪子熙":