开发者关系

因为读书的缘故，行将在 LSE 进行秋季学期的 MBA Exchange，将来 3 个月都要在英国度过了（当然还是会近程打工的）。 9 月 5 日落地伦敦，9 月 6 日我就快马加鞭地去了 Civo Navigate Europe，而后是 9 月 7 日 - 8 日的 DevRelCon London。同期国内也很冷落，有 Google I/O Connect China，Google 开发者大会，以及蚂蚁的外滩大会（外滩大会中有开源的版块）。美国湾区也在进行 SaaStr Annual 的会议，感觉各种大型流动都扎堆在了这个繁忙的金秋。 一边满怀期待与好奇地品尝着伦敦的社区活动，一边近程关注着国内的动静，不禁思考 —— 一个真正属于社区的流动，到底应该是什么样子的？ I. 伦敦参会体验首先，谈谈我在伦敦加入社区活动的几个很强烈的感触。 1. 多样性加入 DevRelCon 有一个很深的感触，就是 DevRelCon Community 的多样性。多样性体现在很多方面，从国籍/种族/肤色，到不同厂商背景，以及年龄甚至性别…… 在流动第一天的 Welcome Session 中，主持人用了很多种不同于语言和大家 Say Hello，也请不同国家的参会者起立和大家打招呼，咱们看到了从欧洲各个国家、美国、日本、印度、以色列、韩国等等多地前来的参会者。 从公司层面看，在国外看重 DevRel 的企业更多，不像国内更多是几大云厂商巨头作为 DevRel 会议的次要参会者，这里有十分多来自不同厂商、守业公司甚至是不同行业的参会者，AWS、Twillo、AppWrite、Google、Directus、Infobip、Salesforce、CommonRoom、Spotify、Digital Ocean、Atlassian 等等等等。 年龄上说，从尚在校的大学生到 60 岁以上的白发老者；性别来说，从男性、女性到非二元性别；从饮食偏好上，会关照到食物过敏、素食偏好等等不同的人群。 咱们经常在社区里说 “拥抱多样性”，但咱们是否真的有足够凋谢的心态，是否违心关照哪怕是极少数人的需要，以及是否有容纳不同偏好人群的会议基础设施，才是真正的问题。 会后，一位参会者在 Twitter 上埋怨没有 no gender neutral toilets2. 以参会者为核心，回归会议的实质以参会者的外围需要登程，什么是会议的实质？ ...

前言中国技术先锋年度评比至今已走过了十个年头，从最早的 TopWriter 评比，到中国技术品牌影响力企业，再到 3 年前首次发动的中国开源先锋 33 人以及去年首发的中国开源码力榜。 咱们亲密关注着数字经济蓬勃发展的背地，为推动数字化、信息化与智能化过程所做出的微小致力的企业和集体。他们面对一直变动的外部环境，扎根行业，他们崇奉技术力量，敢于技术创新，践行技术信奉，他们是技术先锋，摸索扭转世界的方向。 回首这一年，咱们看到了数字经济的蓬勃发展，也看到了风云变幻的市场环境下企业与集体的卓绝奋斗。SegmentFault 思否作为中国当先的新一代开发者社区，依靠数百万开发者用户数据分析，及各科技企业和集体在国内技术畛域的行为、影响力指标，推出了 “中国技术先锋” 年度评比。 本次评比共设 SegmentFault 思否年度 TopWriter、SegmentFault 思否年度技术团队、中国开源先锋 33 人、中国新锐技术先锋企业、中国技术品牌影响力企业、最受开发者欢送的技术流动等。其中，中国开源先锋 33 人已在昨日公布，其余榜单将在将来两周陆续公布。 无论是踊跃输入优质 UGC 内容的技术作者，还是高质量技术流动的主办方、在开发者生态上踊跃投入的科技企业，都是推动社会翻新的 “先锋力量”，期待大家在 2023 年也关注他们的倒退和动静。 2022 中国技术品牌影响力企业中国技术品牌影响力企业评比规范榜单必须以公司为主体申报参选，可举荐或自荐；参选公司必须为科技型企业，领有成熟的产品服务、顶级技术人才储备和不断创新的技术能力；参评公司必须继续关注开发者生态，有各种模式的技术内容输入，如：积极参与或举办技术流动、有继续更新的技术博客、有成熟开源我的项目/积极参与开源等；参评公司技术品牌美誉度较高，在开发者人群中具备较高知名度及影响力。 上榜企业他们在社区被开发者点赞Google谷歌开发者、Google CloudIntelOpenVINO™OceanBaseOceanBaseONESONESOPPOOPPO 数智技术PingCAPTiDBThoughtWorksThoughtWorksUCloudUCloudvivovivo 互联网技术安谋科技极术社区阿里巴巴阿里云开发者社区、Apache Flink 开源团队、Apache RocketMQ 开源团队、OpenAnolis 团队、阿里巴巴开源委员会、大淘宝技术、阿里云天池百度百度飞桨、百度开源、百度搜寻第四范式OpenMLDB 开源团队、星策开源社区华为华为开源、开源雨林、openLookeng 开源团队、MindSpore 开源团队、openEuler 开源团队、openGauss 开源团队、HarmonyOS 开发者社区、HMS Core、华为云开发者联盟浪潮浪潮云海、KaiwuDB蚂蚁团体SOFAStack、蚂蚁开源每日互动个推葡萄城软件葡萄城开发控件青云科技KubeSphere麒麟软件openKylin 开源团队七牛云七牛云融云融云声网声网涛思数据TDengine腾讯腾讯云、CODING、腾讯优图实验室、腾讯云 TVP、腾源会、OpenCloudOS 开源团队网易网易易盾、网易云信、网易有道技术团队微软微软中国、Microsoft Azure、Microsoft Reactor微众银行微众开源、Apache EventMesh 开源团队亚马逊云科技亚马逊云科技开发者社区字节跳动火山引擎、飞书开放平台、字节跳动开源委员会、巨量引擎穿山甲、CloudWeGo 开源团队当开发者生态和技术品牌受到越来越多企业的器重，咱们心愿让开发者看到那些真正保持长期价值，踊跃输入优质技术内容、保持产品翻新、为开发者发明价值和便当的企业或团队，帮忙他们取得更多关注，也推动更多企业加大在开发者生态的投入，帮忙开发者成长和胜利。 2022 中国新锐技术企业中国新锐技术先锋企业榜次要面向成立工夫较短、融资轮次在 B 轮及 B 轮前的技术型初创公司，要求公司研发团队人数占比不低于 60% ，关注开发者生态、踊跃在社区奉献，在开发者群体中具备肯定关注度及良好口碑，领有较高成长性。 企业名称Allegro 熹乐科技ApifoxBytebaseDatenLord 达坦科技Fork 晓富科技ILLA 艾拉云Merico 思码逸OpenBayes 贝式计算Sectrend 安势信息SelectDB 飞轮科技Taichi Graphics 太极图形TeamCodeTimecho 天谋科技白鲸开源快猫星云对于“中国技术先锋”年度评比SegmentFault 思否作为中国当先的新一代开发者社区，依靠数百万开发者用户数据分析，及各科技企业和集体在国内技术畛域的行为、影响力指标，推出了 「中国技术先锋」 年度评比。 ...

Dev Together 中国开发者生态峰会是由 SegmentFault 思否发动的，面向 to D Marketing、开发者经营、开发者关系从业者的交流活动。咱们心愿突破日常工作中来自不同厂商背景给大家带来的交换屏障，在一个中立的平台上，彼此交流学习、凋谢分享，畅聊走过的路、踩过的坑，携手 Dev Together！ 在 2021 年的首届峰会上，来自国内科技巨头、云计算领军企业、高成长企业、开源基金会、技术社区的二十余位专家讲师，围绕开发者流动、开发者经营及增长、开发者社区建设、开源经营等话题进行了精彩的分享，为大家带来对于开发者生态的独特思考与实际。 传送门：2021 中国开发者生态峰会精彩霎时 而往年咱们还将保持只办线下、公开征稿、严格审稿、回绝软广的准则，为大家打造一场高密度的常识盛宴，和属于开发者关系从业者们本人的隆重 PARTY。 欢送关注开发者生态的开发者市场营销人员、社区经营人员、技术布道师等行业从业者、爱好者、研究者，带着你们的困惑与疑难，教训与办法退出咱们 —— 中国开发者生态峰会议题征集正式启动！ https://www.bilibili.com/vide... 议题征集咱们初步布局了几大方向： 软件出海实战 / 海内社区经营开发者 / 开源社区经营开发者用户增长企业技术品牌与创意营销开发者体验（技术文档合作、2D 产品迭代）具体分论坛划分、演讲形式、是否入选，咱们将视议题申报状况进一步和您进行沟通。咱们激励大家带着问题及您对问题的思考来投稿和参会，几个有意思的 Topic 作为抛砖引玉~ 如何评估开发者关系从业者的工作成绩？正当 VS 不合理的 KPI什么样的社区和产品是开发者敌对的？大厂裁员，开发者生态从业者的 “求生之道”？开源商业公司也要回归商业的实质疫情常态化下，开发者流动的组织何去何从？没有估算，开发者用户增长怎么做？开源经营真的是个伪命题吗？……咱们诚挚地邀请您报名演讲、提报议题，和咱们一起，凋谢、分享、成长、获得成功。请留神，第一轮议题申报将于 2022 年 10 月 31 日截止，请点击此处（https://jinshuju.net/f/Q38nby）提交议题，请放松申报！ 大咖才艺秀 HIGH 翻天在 2021 中国开发者生态峰会的闭门晚宴上，来自开源社的林旅强 Richard 为大家缩短了一曲《海阔天空》，来自 APISIX 的温铭为大家现场大秀肌肉表演俯卧撑，来自来也科技负责海内社区的国际友人为咱们表演了《小星星》，精彩又舒适。 往年咱们决定 将 PARTY 进行到底，面向社区大咖征集才艺秀 —— 唱歌、舞蹈、乐队表演、大秀肌肉都是咱们期待的，欢送大家报名，在这场大型的行业 对上，把你的才艺大胆 Show 进去！ 报名传送门：https://jinshuju.net/f/iHZYQk 问卷调研继续进行中同时，在本次流动上，咱们还将判若两人为大家带来由 SegmentFault 思否研究院调研公布的《2022 中国开发者生态从业者现状调研报告》，目前咱们已收集了超过 300 份考察问卷，如您尚未参加调研，恳请您点击此处（https://jinshuju.net/f/WLbQrB）填写问卷，帮忙咱们向行业出现更多样本、更迷信的调研后果。 从目前的调研后果剖析，未然能够看到 2021 与 2022 比照下的一些乏味的论断，比方在企业营销估算、开发者关系团队人员规模上都产生了肯定变动。咱们期待在本次大会上为您出现这一调研后果。 ...

作者：Christian Heilmann编译：庄七 作为开发者大使，你会发现你大部分的工作内容与公司共事及公司的变动是密不可分的。 实际上来说，这远比与内部打交道要艰难的多，因为公司共事会更相熟和理解你所提倡的产品。而这也意味着，当内部世界会对公司推出的产品感到兴奋时，公司的共事可能并没有感到骄傲。这就像是在没有做好工作的时候失去了褒扬一样，会让你感觉本人的致力并没有失去认可。 产品公布的过程可能会让人感到痛苦、丧气甚至是困惑。举例来说，公布的胜利离不开资金的反对，你在这个过程中可能会遇到许多挫折，因为在公司内并不是每一个产品都能取得雷同的资源。 作为开发者大使，你的工作内容是去聆听共事们的意见，理解他们的问题，并与管理层沟通，尝试去解决这些问题。你还须要帮忙共事去理解事实并解开心结，防止产生不必要的误会。因为内部的声音对公司及其产品的评估不肯定是实在的。 人在丧气的时候，很可能会在社交媒体或其余中央说一些对于公司的负面舆论。这不仅仅会影响到产品，也可能会在职业生涯中留下污点。通常状况下，你是不仅仅是共事遇到挫折时开释的树洞，同时还是一个导师，帮忙他们在公开场合不做哪些会后悔莫及的事件。为此，你须要建设起信用，这是很重要的，能够帮忙他们在不影响工作的状况下发泄本人的情绪。这也是验证开发者大使对开发者的价值的重要一步。毕竟，你是他们的代言人。 正文：对大多数的网络媒体来说，看着一家科技公司开张是一件值得庆贺的事件，因为它能够引起热度并带来大量的点击率。即使是在当下，科技公司依然被贴有“比常人聪慧”或者“与生俱来的邪恶和高傲”这样的标签。因为在网络上能够很容易查到你在哪里工作，任何来自你或是共事提出的那些不明智的话语，都有可能会被润饰成"某公司员工这样说...... "，以此来更好的对公司进行攻打。你要确保你或共事不会因为挫折而掉入陷阱之中。这个时候你须要突出你存在的价值，帮忙共事走出丧气。 当你在从事开发者关系的时候，须要留神很多事件，其中之一就是来自公司外部的阻力。 ｜预防偏见开发者大使说一个独特的角色，逾越了各种传统的角色。对于开发者来说，长期远离开发岗位是一种背离。对于那些存在偏见的开发者看来，交付本人所开发的内容具备自豪感，会认为不写代码的人都是多余的。我置信你遇到过这种状况，也听到过诸如 "我不晓得为什么须要设计师，咱们用的是框架！"的话。这是一个十分乏味的问题，你试图帮忙开发者进步在公司的位置的同时，他也可能在拥护你的岗位角色。 最初要说的是，你要学会去承受这些。学会跳出舒服区，去承受来自外部或内部那些不停的吐槽和倡议，并保持以后果为导向。我12年的开发教训教会了我一件事件，只有在本人开心的时候能力更好去实现工作。如果你也心愿去扭转公司现状，那么你必须来到显示器，回到线上来沟通去理解。 实际上，这正是你在帮忙开发者进步沟通和人际交往的能力，请你不要把它当作是一个阻碍，能够把其视为一个挑战。等到你胜利的进步了公司内开发者的位置，再回过头去问问他们对你的认识。当然你不须要过于在于别人的认识，因为你是无奈取悦所有人的。 ｜迎接公司的变动随着IT行业的蓬勃发展，行业内的企业也迎接着变动。但也意味着，在一些状况下你须要去解决那些你能力之外的问题。比如说合并、收买、上线、停产、一轮又一轮的裁员等，这些都有可能会产生，所以你须要防备于未然。 事实总是令人伤感的。在大多数状况下，公司的变动与你的集体的工作好坏无关。而与股东们在股票市场上的交易套利非亲非故。这也意味着很多公司须要在很短的工夫内，让新产品取得成功。如果没有达到预期，新产品将会被股东们所放弃。这是病态的倒退，它会催生很多短期利益驱动的产品，而不是那些领有良好体验的产品。这个抉择与咱们的开发者非亲非故。 作为开发者大使你将始终处在聚光灯之下， 所以当发生变化时，你可能是那个一开始就被共事询问的。这随之而来的，可能是很顽劣的影响，比方会违反公司规定，与法务、PR和市场部门发生争执等，所以须要留神以下几件事件。 ✅ 公司的每项大变动背地都会有绝对应的法律程序。所以当呈现变动时，你要尽快与PR和法务部门分割，并将相应的影响告知到开发者。因为员工的尽管不是官网的信息渠道，然而对外的发言可能会被谬误援用，使其陷入公司外部的法律纠纷。✅ 没有“私下记录”。无论是在公司里，还是在你的社交账号、博客以及其余对外渠道。✅ 让本人切换到聆听模式。当公司开始发生变化时，倡议你去聆听每个人的声音，而不是去减少噪声。这也有助于你维系共事的同时，理解事件的真实情况。✅ 不要体现的情绪化并做出假如。在发生变化之后，人会很容易浮躁，可能会说出一些重大不实的评论、假如等。你须要切记这点，不要陷入这个陷阱，因为你还须要去爱护共事。✅ 表明本人理解的工夫范畴。如果他人问你产生了什么事件，请不要答复“无可奉告”，因为这意味着你是晓得但不能说进去。你只须要表明本人还在理解中。 正文: 最初一点十分重要。因为你的工作内容是与开发者沟通，所以当他们感到纳闷时，会认为你站在“公司”或“管理层”的一边，肯定比他们晓得的更多。你不要因为那些无奈把握的事件而失去开发者的分割与信赖。 示例：在一轮裁员中，一位深受大家青睐的外围开发者被裁掉了。而后人们在公司内网、邮件列表或Twitter等社交媒体上开始埋怨此事的不偏心，并指出公司的不明智。然而在我和HR与开发者自己沟通后，我理解到这个开发者在上一轮裁员时，曾经申请了被迫裁员，此事也失去了开发者自己的确认。然而在所有的邮件和评论中，都没有人提到实在的状况，导致了大量错误信息和坏情绪。 ｜服务于外部开发者在工作中，你常常须要去世界各地出差，或看似漫无目的的在网上发帖。这很容易会给人一种错觉，认为你曾经对开发失去了趣味。而解决这个问题的方法是确保本人不要断开于开发团队和开发者的分割。 正文：不要因为他人的质疑而感到懊恼。你应该是一个感性、通达和求实的人。只有你从主观的角度去对待你的工作才有助于成为这样的人。 更重要的是，当开发者在工作中遇到困难的时候，你须要认真的去聆听，并与他们的管理者谈谈这些问题。当然你要确保谈话的匿名性，并展现这对产品交付、员工保留和产品质量的影响。 开发者的工作相对而言都比拟饱和，并没有机会去表白他们的担心。你能够通过在正确的工夫用正确的语言与正确的人沟通来实现这一点。要让他们意识到你能够成为他们的代言人，为他们争取与管理者沟通的机会。在你的致力下失去扭转，也会让你失去反对。 示例：之前，我和一位前共事打了几次深夜电话，聊了他在公司的将来倒退和来自另外一家公司的邀请。这使我在感到很恼火，因为他没有体验到工作的乐趣。起因是他不敢和他的管理者交换。在谈话中，我次要是问他对每天在公司的感觉，他说他很胆怯。如果你不喜爱去下班，并且你感觉你没有机会失去任何扭转，那么后果也很显著，就是来到。他当初在另一家公司负责着新的角色，并对新的挑战感到兴奋。当他在来到公司时并没有愤恨，而是带着一种成就感，因为在前公司还有那些关系他的人。 ｜与PR和市场团队单干如上所述，作为开发者大使就意味着你将会处在PR和市场等传统推广部门与开发者之间。随之引发的是这些部门会把你视为竞争对手。 因而，你与其余部门保持良好的关系和继续的沟通是十分重要的。起因也是不言而喻的。 ✅ 你也不心愿给用户传递不置可否的信息。尽管观点不同，然而你们都是向不同的受众推广雷同的产品。✅ PR和市场部门晓得你所不晓得的法律影响。因而要提前公布信息或是产品行将有大的改版之前，请确保提前与他们进行沟通。✅ 公关和营销部门建设了现有的渠道，能够为你提供演讲和与媒体单干的机会。✅ 长于学习他们部门的教训。在这些部门中会有工龄比你长的前辈，能够给你提供有用的教训。✅ 你能够反馈开发者最实在的状况。确保广告不被适度宣传，用理论状况验证PR对新产品的影响。✅ 学会共享资源。你可能有其余部门没有的资源，比方其余公司、宣传渠道等。 学会通过公司与内部进行分割，这样能够确保对外的信息统一。也利于促成共事关系。 ｜被誉为对外渠道不同的人会从不同的角度来评估一家公司，因而告知公司你的对外渠道是一个很好的办法，这也能够胜利防止与共事所触达的用户相重合。补救了现有信息渠道的缺口，无效的保护公司的名誉。这里请列出你公布信息的渠道： ✅ 博客✅ 纸质杂志和电子杂志✅ 邮件列表✅ 论坛✅ 会议✅ 业余个人和机构✅ 社交网络✅ 播客✅ 邮件简讯✅ 直播频道 还要告知用户你领有产品的邀请码和测试账户（如果有的话），这十分无效，能够帮忙那些只是想体验的用户，免去了本人注册的环节。 ｜培训其余大使和开发者就像有远见的开发者与其余开发者分享他们的常识一样，你应该在公司里开掘和造就那些想做或适宜做开发者关系工作的共事。起因有两个，一是能够在你生病或休假时分担你的工作量。二是你能够去寻找本人的新指标，花工夫去做其余事件，为本人的职业生涯负责。 这还有一个益处是， 你能够和不同的人交换，让你的教训在不同的渠道上失去施展。如果是你一个处在职业生涯中期的开发者大使，一些新的渠道可能会让你感到很生疏，然而部门中一些年老的共事可能曾经在应用那些热门的新渠道了，只有稍加领导就能比你做得更好。 培训大使其实是一件很辣手的事件，依据定义，大使应该是被发现并受权，而不是被“发明”的。 就像你用沟通能力将产品安利给开发者一样，你也能够借此把有潜质的共事开掘进去。 ✅ 让公司意识到对外渠道的必要。假如你的博客很胜利，并且你很违心公布对于公司当前工作内容和最佳工程实际的博客。并提供撰写技术文章帮忙。以此证实，通过集体社交媒体渠道会更有人情味，比起那些商业化的品牌公布渠道会更受用户的关注。✅ 收集公司业务相干的流动。包含你所组织的流动和本地其余的流动。当你没空去加入这些流动的时候，你应该筹备好那些须要散发的货色（贴纸、衬衫等），而后激励那些想去加入流动的开发者。如果他们加入后带回来了照片和其余信息，那么你们能够一起去实现一篇博客。✅ 提供专门的外部培训和讲座。因为开发者大使的职业前景对大家来说还是很生疏的，而且对大部分人来说公开演讲是令人恐怖的。因而将培训内容精简至可实用于任何职业的货色，如网络写作技巧、公开演讲技巧、疾速搜寻网络内容等。✅ 分享来自内部的热点事件。例如发送一份“happy social quotes”的邮件简讯，其中包含了开发者世界里某个事件或产品公布的热点推文和博客。✅ 为产品设立挑战赛。发展一些外部比赛，以便收集公司内部人员对产品优化的想法。在我工作做的公司里，咱们都会设置“hack days”来达到这个目标。当初曾经有越来越多的公司开始这样做了。 ...