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企业如何选择合适的RPA部署架构

2019 年,越来越多的企业选择 RPA,其中有一个问题是,企业该选择哪种 RPA 部署模式呢?有经济考量,有安全风控的考虑,使用场景考量。最终企业如何选择呢?我们一起来看看,RPA 产品的部署模式大致分为 3 种类型:开发型、本地部署型(On-premises 型)、云型(SaaS 型)。

开发型

开发型 RPA 使用通用编程语言和 API 自动执行。API 即应用程序编程接口,可以轻松完成最初需要复杂编程的进程。

通过简单编程,开发型 RPA 即可处理复杂的任务流程。企业可根据自身环境、办公系统、业务流程等,灵活制定方案,创建流程脚本,打造专属的 RPA 机器人。

  • 优点 :扩展可自动化的业务范围,减少操作环境的限制。
  • 缺点 :需要一定的编程知识,企业中若无专业 IT 人员,则需要聘请专家。定制专属 RPA 需要投入更多人力、财力,交付所需的时间也相对较长。

本地部署型

部署 RPA 软件系统时,通常会将本地部署型(On-premises 型)与云型(SaaS 型)进行比较。

本地部署型 RPA,是在企业内部的服务器和电脑上安装并运行 RPA 软件,基于特定模板(如规则、宏、脚本等)来推进业务流程的自动化。

  • 优点 :可通过自定义与企业内部其他系统配合使用,还可根据企业安全策略进行构建。一般而言,本地部署型 RPA 比开发型 RPA 价格略低。
  • 缺点 :可能与企业自身业务流程不完全匹配。某些情况下,企业可能需要更改业务流程。

云型(SaaS 型)

通过云(云计算)提供的 RPA 被称为云型 RPA(SaaS 型)。它无需安装在电脑上,只要有互联网环境,就可以在申请后立即使用。

云型 RPA 可登录网上的云服务平台,在云环境中部署软件机器人,并使 Web 浏览器任务自动化,提高流程效率。

  • 优点 :部署成本较低,成果转化快,可从小规模业务开始摸索逐渐拓宽业务自动化范围。存储在云端,不受场所限制,操作简便。
  • 缺点 :自动化程度有限,仅限于 Web 浏览器任务,很难与云服务之外的部门合作。

如何选择 RPA 部署模式?

选择何种 RPA 部署模式,应该根据企业规模、自身需求和经营状况而定。

  • 大型企业可根据业务需求进行定制,业务的处理量越大、类型越多,部署 RPA 的效果就越明显。换言之,由于 RPA 的投资回报率(ROI)高,效益大于成本,因此可以选择投资费用较高的开发型 RPA 和本地部署型 RPA。
  • 另一方面,对于中小企业而言,业务量相对较少,投资费用有限,更适合通过部署云型 RPA 实现业务流程的自动化。
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