1 利用场景企业微信是诸多企业获取客户、占领市场机会的要害战场。为了更好地晋升软件协同应用效率，更多的企业开始应用企业微信内置的微信客服，作为规范的客服配置利用，将微信客服配置在视频号，公众号，小程序，客户群等等。


当ChatGPT为主的AIGC智能对话大模型呈现当前，企业也越来越心愿将客服AI化，比方让微信客服具备ChatGPT的对话能力，在答复客户问题时，能够让微信客服可配置的场景与性能根底上减少人工智能的答复，让客服服务更加精密，精确，与智能化。如果要连贯两个不同零碎的数据，往往须要零碎开发，费用高，工夫周期长，消耗大量的人力老本与工夫老本。2 集简云解决方案集简云作为一款超级软件连接器，无需开发只需创立一个自动化工作流程，将企微-微信客服与ChatGPT连贯，实现企业微信客服反对ChatGPT的能力。应用集简云流程模板，只需3步即可疾速实现自动化流程创立。

        1. 企业微信中当有客户征询客服时，如客户向指定对话框发送一条问题时；        2. OpenAI（ChatGPT免费版）主动对用户发问进行答复；        3. 并将答复的内容发送至企微的相干用户。


3 实现成果

            ● 应用流程前：经营、客服人员每天要答复大量同质化的问题，包含保护、治理、售后等后续一系列繁的工作，往往须要消耗很大精力。            ● 应用流程后：当有客户征询客服时，主动将接管到的音讯发问ChatGPT，并将ChatGPT的答复回复给对应用户，实现智能对话。帮忙企业能够提供更疾速、精确的服务响应，晋升客户满意度和经营效率。


4 如何应用：微信客服可反对多种场景接入，这里以公众号客服为示例。

        1. 企业微信后盾治理中找到微信客服

        2. 配置企业微信客服账号权限与规定        3. 将微信客服配置到公众号之中

        4. 配置好后您可进入集简云创立流程。        5. 开始应用4 更多利用场景            ● 微信公众号 + 微信公众号 + ChatGPT文档问答 + 分支步骤：当有用户在公众号后盾留言时，如果音讯内容蕴含征询产品、服务的相干关键词，应用ChatGPT文档问答的文档训练集来针对性解答用户问题。如果音讯不蕴含关键词，则应用ChatGPT的上下文对话性能，让公众号智能回复用户。            ● 飞书即时消息 + OpenAI(ChatGPT)免费版 + 飞书即时消息：将ChatGPT接入到飞书中，当用户发问时，ChatGPT会主动回复用户相干音讯。