关于rpa:流程挖掘为什么已成为RPA智能自动化重要组成部分

流程开掘为什么已成为RPA智能自动化重要组成部分？

近年来，越来越多企业正通过部署RPA优化业务流程，放弃企业的竞争劣势。

IDC考察发现，受考察的用户中（201家企业），35%示意，正在应用IPA中的流程开掘性能，将来12—24个月内将有39%的用户将应用该性能，因而，流程开掘成为利用频率最高技术解决方案之一。

从RPA的技术角度来看，许多流程要做到自动化并不难，但如何能力带来更高的投资回报率（ROI）？

在部署RPA前，企业能够应用流程开掘，剖析来自业务线零碎的数据，以确定应该自动化的流程。

什么是流程开掘？

流程开掘（Process Mining）
流程开掘是一种通过提取工作流日志中的无效数据并加以分析，深刻理解业务流程的技术。它能够利用企业信息系统中的现有数据，主动出现实在流程，并对工作流进行剖析和优化，使管理者在决策时放弃主观。

流程开掘的五大劣势

●在全公司范畴内对流程进行大规模、低成本的考察
●以事实为根据，全面、精确地剖析流程
●锁定应从新思考的低效流程及实现自动化瓶颈
●继续监测流程并评估改良状况
●通过残缺的审计跟踪简化合规性

数字业务流程自动化畛域大抵能够分为三条倒退门路：
1、经典的RPA机器人，次要用于执行基于规定、反复的业务流程，类型包含有人值守、无人值守以及混合机器人。

2、人工智能路线，与其余畛域一样，人工智能技术在组织实现非结构化业务流程自动化过程中施展了重要作用，例如，机器学习、OCR、对话式人工智能等。

3、智能流程自动化，它是下面两条门路的交融以及延长，智能自动化不会取代RPA，但会成为利用支流。

智能流程自动化次要由工作流程自动化、无人值守机器人、流程开掘、受监督机器人、工作流程编排、工作开掘、决策治理/业务规定自动化、案例治理、混合机器人和API集成，10大解决方案组成。

其中，流程开掘是智能自动化的重要组成部分，35%的受访者示意正在应用流程开掘。流程开掘次要用于流程建模、改善业务效率等。

流程开掘是一项剖析能力很强的智能技术，能够依据源数据梳理出业务流程的各个断点、难点并给出可视化解决方案。而利用智能自动化，是常见的解决方案之一。

在流程开掘的应用调查过程中：49%示意，用于业务流程改良；33%示意，用于流程建模；32%示意，用于解决方案迁徙；34%示意，用于业务审计；33%示意，用于问题业务辨认；32%示意，用于效绩监控或永恒流程优化。

此外，流程开掘在评估组织自动化后劲并定义精准数据，继续跟踪、优化业务流程皆有杰出体现。用户通过流程开掘这种自下而上的技术，能够防止很多不必要的简单流程。

所以，受访者们也提出了流程自动化和附加工具“并列共存”的概念。也就是说，自动化工具不仅能够帮忙用户将业务流程实现自动化，还能够通过内置的各种集成工具，提供业务优化、改良、监测、测试等性能。

互补：二者协同互补，流程开掘读取IT零碎中的事件日志以理解业务流程，而RPA则可实现业务流程的自动化。

反对：流程开掘为部署RPA提供改善流程所需的残缺环境和端到端视角，并确保自动化流程可能带来成绩。

提质：流程开掘可在部署RPA前辨认出业务流程中最有价值、最须要改良的环节，帮忙优化流程，大大提高自动化效益。

监测：流程开掘可与自动化评估相结合，继续监测RPA的自动化效率、流程合规性、其余KPI和投资回报率。

在不确定以后流程状态的状况下，如何应用RPA进步流程效率？流程开掘能够从数据驱动视角揭示流程实在状态，辨认有肯定规定、重复性高、业务量大、低效耗时的流程，以确定这些流程是否适宜施行RPA。

在业务流程中，机器人须要解决的变动越多，施行RPA的老本就越高。

而流程开掘能够查看流程中有多少异常情况，及时反馈哪些流程会导致延误、潜在危险和破绽，帮忙企业在部署RPA前发现瓶颈，改良流程，使RPA施行更加顺利。

此外，应用流程开掘还能够检测RPA的部署是否达到了预期成果，以及流程是否依照设计执行、是否合规，以便企业继续监测、评估RPA自动化我的项目，取得更高的投资回报。

企业可通过将RPA与流程开掘相结合，优化流程，进步业务自动化效率，保障较高的投资回报率。