文/薛晨
编辑/麦壁瑜
前言
近年来，我国酒店行业规模持续增长。依据中国饭店协会的公开数据，截止2021年1月1日，酒店业设施27.9万家，客房总数1532.6万间，均匀客房规模约55间，酒店业设施和客房数别离占我国住宿业的62%和95%。从酒店业设施供应总量来看，酒店业占我国住宿业的相对主导地位。
与此同时，我国的酒店连锁化率仅为31%，而发达国家酒店品牌连锁化率可达60%以上，酒店品牌化的空间仍较大。而在新冠疫情的冲击下，行业倒退受到极大影响，步调显著放缓。依据报告预测数据显示，2020年中国酒店市场交易规模同比降落31.36%。
一方面是国内毋庸置疑的市场规模和微小需要，另一方面是酒店本身倒退的内忧外困，迫使酒店行业不得不思考将来的外围竞争力。数字化在其余行业的胜利利用，也进一步激发了酒店对技术赋能和翻新的器重。
数字化的转型兴许将成为酒店行业将来三到五年的重要发展趋势之一。
咱们服务的客户
明道从2015年开始，就与欧洲最古老的豪华酒店团体——凯宾斯基酒店单干，独特摸索酒店内的无纸化办公计划。至今，该单干曾经拓展到国内大多数凯宾斯基酒店和寰球其余出名酒店团体，如万豪、希尔顿、雅高和铂涛等，应用场景也从最后的酒店OA拓展到更多的数字化场景。
局部利用场景
1.OA审批
酒店业是一个人力密集型的服务行业，要最大限度地优化客户体验，就须要各个部门之间有良好的协作性，保障信息及时、精确传播，以及事务高效解决。
绝对于酒店在PMS零碎、营销体系上的高投入，咱们诧异地发现，很多酒店在外部合作零碎上关注甚少。诸如流程审批等工作仍在应用传统的纸质签批的形式，流程工夫长、业务推动迟缓、须要大量人力配合，大大降低了酒店工作效率。
明道云APaaS在酒店中的第一个利用就是酒店OA。要将酒店从传统的办公形式中解脱进去，只有先将酒店内最常见的业务数字化，改变传统的工作思维，能力让酒店有余力关注其它业务的数字化转型。
这一转变兴许在其它行业曾经司空见惯，但对往往四五百人的酒店来说，这样的转变所激发的生产力是惊人的。咱们经常发现：酒店客户在OA审批中就有上百项业务，每天进入流程的多达几百张表单。很难设想没有零碎撑持时，酒店是如何实现这一宏大且简单工作的。
明道云APaaS在OA审批上与传统OA软件最大的劣势在于其足够灵便，除了表单和审批流程的灵便反对外，更重要的是能够自定义操作逻辑和业务流程，并能与其余业务零碎买通，从而帮忙酒店取得齐全贴合本人理论须要的零碎。
2.合同治理
酒店营业是一个绝对简单的过程，对外经济往来频繁，不光波及住宿、餐饮和休闲娱乐，还波及到宴会、流动和为几百名员工的工作提供反对。同时，酒店还要保护大量固定资产。因而，酒店的合同多到往往都会有一名专职的财务人员来进行治理。
常见的合同治理形式大抵是：
- 各个部门撰写合同申请单后，附上合同送到审批人处期待审核
- 层层审核通过后，合同交由合同管理员解决
- 合同管理员手动将合同的重要信息整顿到Excel 上，再将原件存档
- 日常就是一直保护这个Excel，做危险预警、到期揭示、应收应酬、发票开具等管理工作
明道云APaaS在酒店合同治理这个场景下，满足了从合同申请到合同归档的全流程需要，同时实现危险预警、到期揭示、状态更新等性能。整个过程无需人工被动染指，在业务节点，零碎会被动推送待办事项给到相干人员进行解决。
在合同审批阶段，除了在明道云上实现流程审批之外，也能够将明道云与e签宝、法大大等电子签章服务进行买通，从而高效实现用印，避免篡改混充，确保签订真实性和安全性。此外，明道云还反对链接达观数据等合同AI审核服务，主动对合同的条款齐备性、因素逻辑、相对方危险和合法性进行审核，无需或极大升高法务团队的工作量。
而合同治理也可与上述的OA审批或洽购零碎进行买通，从而实现对每份合同的应收应酬、发票等治理需要。
3.小时工治理
酒店餐饮、宴会、客房业务有显著的淡旺季之分，如果均是全职员工，顶峰时人力不够，低峰时人员闲置，用工老本虚高，节约大。不仅如此，员工满意度低，间接造成用工不稳固，影响酒店经营。因而大多数酒店均会与劳务公司单干，须要时向劳务公司派发长期用工单，劳务公司安顿人力实现酒店工作后，酒店定期与劳务公司结算用工老本。
酒店传统的小时工治理形式是：
- 部门填写纸质申请，包含起因、所需人数、人员要求、预计费用等
- 各级审批人通过后，向人力分割劳务公司下单
- 到约定工夫，劳务公司派出所需人力到酒店手写签到开始工作，再手写签退完结工作
- 部门手工核查每位小时工的工作工夫和应发工资后，提交给财务
- 财务再次手工复核，确认无误实现审批流程后向劳务公司结算
在这个治理过程中，酒店往往有着这几方面的痛点：
- 酒店不晓得劳务公司差遣人员的身份。因为小时工流动性大，劳务公司也很难提前告知酒店，即便提前告知，酒店也有力在工作前对每位小时工进行身份核查。因而小时工的身份平安、衰弱状况、资质状况、立功状况等酒店均不晓得，有不小的安全隐患。
- 短少强有力的打卡监控措施。部门员工能够通过虚增人数，骗取公司费用。
- 人力节约重大。酒店须要花大量人力统计、核查小时工的打卡和工时，以及计算工资。
- 用工老本隐形减少。因为酒店内付款核查工夫久，劳务公司须要后行垫资领取小时工工资。而资金占用老本最终会转嫁给酒店，减少用工老本。
明道云APaaS能够帮忙酒店在小时工治理上： - 在线实现用工申请和审批，主动派发工单给劳务公司，缩小人工染指，缩短流程工夫。
- 劳务公司在线提交该次用工差遣人员信息，确保用工平安。
- 小时工到场微信扫码签到签退，零碎实现身份辨认和确认，主动计算工时和工资，节俭治理人力，躲避员工作假危险。
- 小时工签到信息主动关联对应用工申请，零碎核算预计与理论差额，帮忙酒店剖析治理破绽，迷信核定估算。
- 与OA审批买通，与劳务公司的付款结算间接抉择对应用工申请，缩短付款周期，升高用工老本。
4.票券治理
酒店为了最大化减少销售额、加强用户黏性，常常会制作、销售或赠送生产礼券，如季节性的月饼券、粽子券、年货券，餐厅的用餐券，客房的兑换券、娱乐的体验券等。尽管票券的利用场景繁多，然而酒店票券治理却往往应用原始的手工解决模式，岂但低效、容易出错，还不便于数据的统计与剖析。
明道云APaaS针对酒店这一场景的利用，围绕酒店票券的全生命周期业务解决为外围，治理酒店所有类型的票券，实现票券从编码、印刷、入库、领用、发放、销售、核销、回收、结账、提成计算、协同审批、财务入账等全程的电子化治理。实时数据统计决策分析，让礼券治理更高效。
5.固定资产治理
酒店资产体系极其宏大，品种繁多，大到屋宇机器设备，小到茶几、杯碗数千个种类。资产损坏率高，更换速度快，使酒店的资产治理相比企事业、工厂更为艰难。明道云APaaS利用不便的关系构建能力，将国家固定资产分类规范内化到零碎中，能够全面满足酒店多样性的资产治理需要。
联合二维码或条形码，为每个资产生成惟一的二维码资产标签，从资产洽购开始到资产报废处理的整个生命周期，能针对固定资产实进行全程跟踪治理。资产档案解决了资产治理中账、卡、物不符，资产不明设施不清，闲置节约，颐养不及时和资产散失问题。
并且，使用多种折旧办法，零碎能够迅速精确地实现固定资产的折旧计算工作，主动生成会计折旧数据和固定资产折旧报表，大大减少财务人员工作量。
资产治理利用还能够与培修报修，工单管理系统分割起来，酒店员工通过手机扫描设施二维码即可反馈设施故障，由工程部接单、派单和培修，进步培修部门工单响应效率。
通过以上的这些能力，明道云APasS为酒店固定资产管理工作提供全方位、牢靠、高效的动态数据与决策依据，实现资产管理工作的信息化、规范化与标准化，全面晋升酒店资产管理工作的工作效率与管理水平。从使固定资产的治理变得轻松、精确，快捷和全面。
结语
事实上，上述的利用场景还只是明道云APaaS理论利用中的冰山一角，远远没有施展出明道云的所有后劲。
明道云APaaS作为国内当先的零代码搭建工具，其最大的特点是能够疾速构建企业级利用零碎，并有着极好的开放性，因而除了非常适合解决具体的业务需要外，还能够用作企业的数据中台，连贯各类零碎，通过明道云这个平台上，实现数据集成、荡涤、建模，将数据资产化，充分发挥数据价值，也让企业从重构企业经营流程中取得效率的微小晋升。
而咱们曾经可能从明道云在泛滥行业的使用中，看到这样数字化转型的胜利案例。
欢送与咱们进行分割，理解明道云如何帮忙您的企业进行数字化转型：https://www.mingdao.com/