FAQ即“Frequently Asked Questions”的缩写，中文释义为常见问题解答，或者是帮忙核心。
好的FAQ不仅能引起随机访问者的趣味，还能帮忙有目标的访问者疾速找到他们须要的信息，进步解决问题的效率，所以对于企业来说，创立FAQ是十分必要的。
这篇文章没有打算为大家深刻介绍FAQ，而是间接带来最有用的——制作工具举荐，咱们一起来看看吧。
FAQ的内容和类型
- 为潜在客户设计FAQ。FAQ具备产品和服务的特点，用于激发客户的购买需要
- 为新客户设计的FAQ。FAQ次要用于帮忙客户解决理论问题，提供新产品的应用、维助客户解决理论问题
- 为老客户设计的FAQ。提供更深层次的技术细节和技术改良信息，次要用于进步用户忠诚度
FAQ也能够设置为两组：一组是针对潜在客户和新客户；另一组是针对老客户。进入相应的FAQ须要注册，潜在客户会感触到企业的反对和帮忙，从而更快地转变为真正的客户；老客户会感觉他们受到了器重和非凡待遇，老客户能够失去很多信息，一般客户无奈取得。
FAQ页面的组织设计
FAQ页面的组织设计应为用户节俭拜访工夫，确保页面内容清晰易读，易于浏览。FAQ页面的组织设计应从以下几个方面思考：
- 保障FAQ的效用
- 使FAQ简略易寻
- 抉择正当的FAQ格局
- 信息披露要适度
FAQ的制作尽管较为简单，然而没有业余的工具搭建最终的利用成果将会变得十分个别，不够吸引你的用户，小编为大家汇总了6个国内外用于向网站增加“常见问题”页面的最简略工具心愿对大家有所帮忙。
Baklib
Baklib是一款优雅的云端知识库建设平台，企业“帮忙核心”全场景解决方案提供商。致力于为企业提供在线帮忙核心设计、产品说明书、常见问题手册、在线知识库、企业文档、在线FAQ制作。
更多功能：
- 域名SSL加密
- 页面CDN减速
- 丰盛的主题模板
- 站点凋谢状态治理（可设置成公开/私密和明码拜访）
- 多端适配
helpscout
desk
SlimFAQ
HelpStack
手机版的FAQ文档创立
ProProfs
以上就是举荐的FAQ制作工具，具体好不好用我说了不算，要适宜本人才行。所以如果你有制作FAQ文档的需要，就能够试用一下，而后抉择本人最称心的，心愿可能对你有所帮忙。