就在最近,国内上出名的BI企业Tableau忽然向整体客户收回了一封邮件,宣称从2021年11月17日起进行在中国大陆的间接经营流动,并将在明年1月31日终止在中国大陆的现有合作伙伴关系。其产品在中国区的销售将由阿里接手,整合到Salesforce与阿里的单干体系中。此举意味着Tableau在进入中国7年,被Salesforce收买2年后,正式退出中国市场。

所有都来得如此忽然!

作为BI畛域寰球领导品牌,Tableau已经在中国市场攻城掠地,景色有限。虽说这几年面临国产BI品牌的强烈竞争,但毕竟盘子还在,底气尚存,忽然间发表退出中国市场,还是让人倍感意外。但其实细细想来,仿佛也牵强附会。

1、首先,是软件应用的国产化

从信息安全和自主翻新的角度,国家心愿在信息化建设中尽量应用国产化的软件,特地是对于政府部门和大型企业。近年来,更是提出了“信息技术利用翻新(简称:信创)”作为我国冲破要害核心技术的重要动作。这既是新时代倒退的召唤,也是放慢新型基础设施建设的重要支点。

在此政策的大环境下,Tableau作为国外BI厂商,在与国产BI品牌竞争中不免有些“先天不足”,在中国市场越来越显得力不从心。更何况,被Salesforce收买当前,作为Tableau的母公司,Salesforce的亚太区业务在总营收中占比原本就很低。

尽管Tableau承诺会由阿里提供后续的客户服务,但毕竟还存在诸多变数。对于企业来说,将来抉择一家国产BI厂商无疑是最稳当的抉择。而Smartbi作为国产BI品牌,始终都走在信创前列。在往年8月份,凭借Smartbi大数据分析平台计划,胜利入选“广州市2021年信息技术翻新利用优良解决方案(第一批)”就是最好的证实。

2、其次,是企业需要的多样化

尽管Tableau产品在可视化方面有雄厚的实力和多年的积攒,但国产BI产品提高也很快,日常的报表和数据可视化需要都能够满足,在易用性和性价比上还更胜一筹。

在自助剖析方面,Tableau性能的确很弱小,但学习门槛太高了,个别业务人员很难把握,最初也是成为了技术人员的取数工具。比方国内某大型科技企业,之前用的就是Tableau,但业务人员始终用不起来,他们还是习惯用相熟的Excel做数据分析。通过多方比照试用,该企业最初采纳了Smartbi的Excel交融剖析性能,联合BI和Excel两者的长处,完满解决多年的痛点。

更为要害的是,随着BI利用的逐步深刻,企业曾经不再满足于数据的可视化,而是须要数据筹备、数据加工、数据分析、数据利用等一站式的服务。在这方面,Tableau其实也并不具备劣势。而国产BI品牌深耕外乡市场,更加理解企业的实在需要。比方Smartbi,产品性能就笼罩了数据分析的全流程,满足了企业简单报表、数据可视化、自助摸索剖析、预测剖析等全场景需要。

3、最初,是客户服务的本地化

BI作为企业数字化转型的一个重要工具,须要厂商为其提供本地化的我的项目施行和售后服务。Tableau作为国外厂商,在国内的施行始终都是由合作伙伴负责,其官网售后也不在中国,这也是国外厂商的传统做法。

问题是合作伙伴再业余,也无奈比得上原厂的服务。在这一点上,国内厂商劣势显著。尽管国内厂商也会通过合作伙伴来施行大部分的我的项目,但遇到合作伙伴无奈解决的问题时,他们能够疾速地为客户提供征询和服务。

特地是对于国内企业需要的差异化,国外产品不可能去为某一个客户进行定制,但国内厂商就能够做到。实际上,正是为泛滥头部客户提供了定制服务,经验了简单需要的千锤百炼,把一些通用性强的BI性能融入到产品中来,才造就了明天Smartbi独特的技术劣势。

从以上三点咱们能够看到,Tableau退出中国市场并非头脑发热,而是通过三思而行后作出的战略性抉择。国内BI厂商应该一起携手,在信创的大背景下,保持自主翻新,打磨好产品,服务好客户,在一直变革的技术浪潮中自暴自弃!