2021 年 11 月 29 日，来也科技行业研究院实现中国首次 RPA 开发者调研，正式公布《2021 年中国 RPA 开发者调研报告》。目前，来也科技曾经建设了中国最大规模的 RPA 开发者社区，社区注册用户已超过 57 万人，本次调研共计 3212 名开发者参加，笼罩业余开发者、平民开发者、校园开发者三大群体，为目前寰球同类调研报告中最大调研规模，旨在发现数十万中国 RPA 开发者的所思、所需、所求，以更好的帮忙开发者成长，与同行业厂商、合作伙伴独特发明全球化的 RPA 生态。

回顾过往三年 RPA 在中国的倒退，咱们见证了以 RPA 为代表的智能自动化技术为中国企业与组织所带来的扭转——无论是寰球 500 强巨头，还是电商平台的集体商户经营者；无论是科技企业的软件工程师，还是奔波在农村的扶贫工作人员，都在通过 RPA 技术实现效率的晋升、实现业务能力的冲破。

咱们心愿通过报告的公布，帮忙中国 RPA 开发者，参考同行业从业者教训，更好的布局本身的职业倒退， 发展 RPA 学习和实际；帮忙各行各业关注智能自动化转型的企业与组织、钻研机构，更全面的理解 RPA 开发者，以更好的构建本身的智能自动化人才策略。

调/研/背/景

2021 年 9 月 29 日，在最新公布的对于《人工智能工程技术人员》的国家职业技术技能规范中，机器人流程自动化曾经作为相干常识要求之一，被列入“人工智能利用产品集成实现”职业方向的高级、中级的工作要求。RPA 技术，曾经成为不可漠视的人工智能工程相干技能之一。来也科技作为起草单位之一，也参加了人工智能工程技术人员相干的国家职业技术技能规范起草工作。

从 2020 至今，中国 RPA 市场和开发者生态正经验着“从业余背景的软件开发人才，向非技术背景的业务人员、高校学生拓展”的转变。而来也科技先行一步，从第一天开始就推出了面向平民开发者的社区版 RPA 产品，早在 2019 年就致力构建“平民开发者”社区，让“每个人都是开发者”成为可能。

核/心/发/现

面向未来，业余开发者中 88% 受访者、平民开发者中 85% 受访者，校园开发者中 83% 受访者，示意看好 RPA 在中国的前景。

RPA 业余开发者对职业满意度高达 94%；RPA 平民开发者职业背景出现多元化体现；RPA 校园开发者中，超过 78% 的应届生受访者认为 RPA 技能对将来的工作有踊跃的影响。

RPA 在各行业减速落地，平民开发者示意发现了更多落地场景，业余 RPA 开发人员示意接管到更多开发需要。

助力公益服务：退职的 RPA 开发者中，40% 以上示意心愿将本身的 RPA 技能投入公益服务场景。

创造者 + 布道者

RPA 业余开发者助力企业智能自动化转型

作为 RPA 在中国落地元年，36.7% 的受访者在 2019 年开始将 RPA 利用于工作中，然而，也有 33.4% 的受访者示意，在 2019 年前就开始将 RPA 利用到工作中，他们为 RPA 在企业的利用，施展了弱小的布道奉献。其中，经营与营销（67.9%）、财务（52.9%）、客服（49.2%），是受访者对于 RPA 利用最宽泛的 3 大畛域场景。

RPA 业余开发者

2019 年，来也科技推出了一站式自动化办公软件机器人 SaaS 交易平台——UB Store。在 UB Store，超过 1 万名 RPA 开发者开启了一份兼职甚至是全职的职业旅程，通过售卖本人开发的机器人取得支出；企业和集体客户，也能够依据他们的需要，在 UB Store 购买开发者提供的机器人和相干服务。

间接承接客户订单，对于开发者来说是一个充斥挑战的成长过程。如何满足不同行业客户的需要，了解他们的业务场景？如何继续取得 RPA 订单？如何在做好软件开发工作的同时，造就客户服务能力，甚至是建设本人的 RPA 工作室？既是开发者在成长阶段中会遇到的问题，也考验了一家 RPA 厂商是否有足够的信心和能力构建起 RPA 开发者生态。

RPA 业余开发者

而通过调研进一步理解到，开发者在 2021 年的感触并非局限于支出的增长，客户对于 RPA 的认知加深（70.2%）、RPA 利用场景更为丰盛（52.9%）、商机减少（48.6%），是开发者对 UB Store 平台感触最深的 3 大体现。

走进平民开发者

来自各行各业，成就自我价值

不仅关注业余开发者，本次报告也将镜头聚焦到了 RPA 社区中大量的平民开发者的体验与感触上，这类开发者多位于业务岗位、行政与财务等职能岗位、企业与组织治理岗位，他们非 IT 技术背景然而在日常工作中，却通过 RPA 软件实现了不同水平的办公自动化。

受访者的岗位角色，以企业基层管理者（40%）、执行人员（32%）为主，同时，资深专家和团队/部门负责人，也存在较显著的占比。在批发与电商，电力，金融/银行/保险，软件与互联网等 4 大行业，受访者散布占比均达到 15% 以上，同时，通信、工业与制造业，也是受访者占比拟高的行业。同时，超过 50% 以上的受访者示意，感触到了工作效率的晋升（59.5%）、取得了更多职业倒退时机（52.3%）。

RPA 平民开发者

RPA校园开发者新生力量崛起

助力学业倒退，晋升职业竞争力

依据中国教育部在 2021 年 3 月公布的《教育部办公厅对于印发高等职业教育专科英语、信息技术课程标准（2021年版）的告诉》介绍，机器人流程自动化曾经被列入高等职业教育专科信息技术课程的拓展模块内容之一，将来，越来越多的高校学生将退出到 RPA 开发者队伍中。调研显示，高达 76.7% 的受访者示意，学习 RPA 技能当前，晋升了了学习和生存事务的效率， 41% 以上的受访者同时也认为，感触到取得了更多求职机会，以及在业余上，取得了老师和同学的好评。

得益于中国企业数字化转型的疾速倒退，国家对于人工智能人才策略的关注，以及 RPA 厂商在策略和产品层面的布局，中国 RPA 开发者规模正在快速增长，开发者背景出现多元化体现，散布于金融、电力、通信、批发与电商、工业制造业等多行业的不同岗位角色中；RPA 业余岗位呈现出高满意度、高教育背景、高认同感的特点；同时，高校学生也正在积极参与到 RPA 及相干智能自动化技术的学习和利用中。

来也科技也会通过一直将社区版推广到更多的开发者，测验产品翻新是否解决了他们关怀的问题，易用水平是否为他们所认可；同时，通过足够简略便捷的体验，也让更多对 RPA 有趣味、心愿晋升效率的财务人员、业务人员、IT 参谋，尽早享受到智能自动化产品带来的价值。让一线业务人员不再因语言的隔膜和编程的高门槛，被挡在数字化、自动化及智能化的浪潮门外；用可视化编程、拖拽式搭建、对话式疏导等形式，让更多的无计算机根底、无编程教训平民开发者汇聚到一起，实现各行各业的 RPA+AI 深度落地。

RPA 开发者既是 RPA 的学习者、探索者，也是 RPA 技术在各行各业的布道者。咱们也心愿通过本次报告，唤起更多企业与组织对于 RPA 开发者的关注：一个日益崛起的开发者群体，已成为 RPA 行业的中坚力量，正在为中国的经济社会数字化转型奉献独特的创造力。

截止 2021 年 11 月 24 日

来也科技 RPA 开发者社区注册用户已冲破57 万名；

取得高级、中级认证的 RPA 开发者共计30000+ 名；

UB Store 业余开发者入驻 1000+ 名；

2020 年单个开发者累计接单支出最高达到 20 万元人民币；

2021 年局部工作室支出已冲破 50 万元，无望冲击 100 万元年收入。

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