随着企业的业务发展壮大,企业员工人数一直增长,办公地点减少,各大企业都会应用专属的办公软件,例如阿里钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书以及各大企业自研的外部办公软件。在IM、短信、电话、视频多种企业沟通形式中,IM须要单方提前装置软件,短信浏览率低,视频对网络环境要求十分高。电话领有对接管方强揭示、触达范围广等个性,使电话成为企业办公软件的最重要通信渠道,例如:1V1办公电话、多方电话会议。企业办公电话由企业进行付费,通话录音反对云端贮存,既保证企业服务质量,又加重了员工话费累赘。
让企业办公软件减少企业电话性能,最快捷的计划是在软件/App上减少VoIP SIP SDK,仅需一次更新,即可减少企业电话性能。
目前市场上已有一些产品呈现,有PJSIP、CSIPSimple、Linphone、eyebeam、JsSIP、sipML5等,然而企业真正用起来,语音通话经常出现卡顿、丢包、延时高。
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二、VoIP SIP SDK:
启智科技的全平台VoIP SIP SDK反对以下性能:
1、跨平台音频互通
2、防SIP协定拦挡
3、免网络穿透解决
4、高清语音通话
5、免高频注册
6、断线主动重连
7、挪动端/PC端全平台SDK
8、疾速上线利用
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Android/iOS DEMO界面
Web DEMO界面
三、利用场景:
1、应用程序(App/Web)对接企业呼叫核心零碎客服坐席;
(1)拓宽用户服务渠道,缩短用户接入工夫;
(2)升高客服热线通信老本;
(3)反对视频客服接入,更好的用户体验;
2、音视频会议对接PSTN/SIP音视频通话;
(1)实现RTC视频会议与PSTN电话服务互通;
(2)与传统SIP音视频设施实现SIP互通;
(3)反对呼出和呼入参会性能;
(4)欠缺的会控性能;
3、企业外部App挪动工作台(智能办公电话);
(1)集成到企业App,满足挪动办公需要;
(2)智能办公电话企业对立付费,对立管控通话录音;
(3)免购买座机硬件资产;
4、CRM系统集成电话呼叫性能;
(1)CRM零碎直拨用户手机,进步CRM用户沟通效率;
(2)晋升CRM零碎产品竞争力;
(3)反对保留用户通话录音;
5、智能硬件(如:智能门禁设施、电梯救济设施、智能陪伴机器人)对接PSTN通话;
(1)基于云端通信服务,运维成本低;
(2)多端反对,反对iOS、Android、Web;
(3)硬件免集成通信模块,升高硬件洽购老本;
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四、利用案例:
目前已为陌陌、紫光云、招联生产金融、上海美市科技、上市证券公司、驻马店12345市长热线、深圳中创联结科技、武汉泰迪智慧、深圳梯云物联、萌芽网络等企业提供计划反对。
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