苹果手机快捷指令背地的人机协同大布局，最终可能会由RPA实现

从iPhone快捷指令到RPA挪动版，手机已是人机协同的最佳载体

科技自媒体 / 王吉伟

2017年3月，苹果公司收买了Workflow，后更名为快捷指令。快捷指令能够将多个App或者App的性能连接起来，造成一组指令，主动实现工作。这款APP，曾是iOS平台最具翻新利用，于手机工作自动化畛域颇有名气。

苹果收买Workflow后，推出快捷指令性能的同时，也在继续优化它与iOS的整合。2018年公布的iOS 12就已增加了快捷指令性能，却因一些性能很“鸡肋”而被用户厌弃。直到公布iOS 13，在苹果的力推之下，用户才真正体验到快捷指令与工作自动化带来的益处。

譬如在办公方面，iPhone能够借助快捷指令轻松做到生成PDF、生成GIF等操作。这些性能，正是原来Workflow的拿手好戏。iOS 13深度整合Workflow，目标就是让用户通过iPhone进步办公及生存效率。

当初，很多安卓手机零碎也都有工作自动化性能。小米从MIUI 8.2时，减少了主动工作全局治理性能。Vivo的手机零碎，也有相似的定时工作性能。OPPO手机自 ColorOS 7开始推出“Breeno 指令”(APP)，蕴含一键指令和主动指令。华为手机则是通过语音助手关联自定义技能，通过语音来触发各种快捷指令。

从手机工作自动化利用说起

除了手机厂商各自的工作自动化工具，基于安卓零碎的第三方工作自动化利用也有不少。像Tasker、IFTTT、触动精灵、automate、link等。当然，PC时代便已成名的名按键精灵也早已推出了手机版，安卓零碎和苹果零碎都有。

工作自动化类利用，性能都很相似。工作自动化性能个别由两局部组成，一个是触发条件，一个是执行工作。只有将这两个步骤配置好，就能做出一套自动化工作流程。

当然，不同软件的性能设定也有所不同，就如Tasker，性能甚至比iOS的快捷指令更自在弱小。在应用上，用户能够依据须要设定条件，当Tasker等利用检测到满足条件时就会主动执行设置好的工作，从而帮忙用户自动化解决各种繁冗事务。实践上，你能想到的自动化利用场景都能够实现。

不同场景的工作自动化水平不尽相同，而大于50%的自动化流程是值得一试的。手机工作自动化能够让你的手机更加智能，性能上也会失去更多拓展。如果语音助手可能反对这些自动化工具，无疑手机潜能能够失去更大程度的开发。

只不过，用Tasker 这类利用的用户真是不够多，除了科技直男、攻城狮、程序猿们，个别手机用户怕是都没听说过。而直男们的用法也很奇异，譬如有人将其用于每天定时签到、吃药以及……嗯，回复女朋友。

好吧，作为加强手机性能的辅助工具，它们大多数工夫被用于刷游戏正本等有限反复的简略工作。就像按键精灵，最后的诞生就是用于挂机刷游的，当初的手机版也是多被游戏玩家青眼。

从按键精灵到RPA

在游戏畛域，按键精灵的小名堪称无人不晓，堪称一代传奇玩家打怪刷装备之必备。但游戏玩家可能不晓得，这款软件的开发者褚瑞，除了在大学时开发出按键精灵，起初还开发了一款更有名的业务流程自动化产品UiBot。

当初，与来也科技合并后的UiBot，曾经是RPA+AI畛域的NO.1。

来也UiBot是一个平台级RPA产品，在此平台搭建的机器人，可模仿人在计算机上的操作，依照肯定的规定主动执行工作，如解决邮件和文档，大批量生成文件和报告，进入CRM零碎执行特定工作等。

简略的说就是，通过来也UiBot创立的机器人，可能代替人们做简略、反复、干燥的工作。绝对人类员工，它不怕累、不容易出错、24小时无休，这也正是RPA的个性。

目前，在数字化转型畛域的自动化这一块儿，RPA正在以更大的劣势取代传统自动化解决方案，成为BPM(业务流程治理)不可或缺的局部。

RPA走上BPM地方舞台的起因，在于数字经济越发重要的状况下，数字化转型大势所趋使得业务流程自动化(BPA)需要大量暴发。传统集成自动化ROI太低的固有顽疾，无奈满足当代企业更迫切的增效降本需要，由此投入更低奏效更快且继续增值的RPA，开始成为BPA新贵，并逐渐主宰了自动化环节。

尤其是AI技术与RPA的交融，让RPA能够更简略的在更多的利用场景中落地，这对宽广中小企业而言着实是一种福音。

手机自动化、RPA与人机协同

有点扯远了，持续说手机工作自动化。

目前的RPA还次要利用于PC端，但出于更便捷的治理与部署需要，端到端的产品思维同样风靡于RPA行业，一些RPA企业正在逐渐推出RPA挪动版。

像UiPath，曾经在往年4月公布了手机RPA组件之环境配置，能够实现用手机治理RPA机器人。同时，UiPath社区版20.4中，还减少了手机工作自动化相干的性能。

容智iBot也推出了挪动端RPA产品，可随时随地通过手机执行工作工作。影刀RPA，据说无需刷机、不必Root权限，就能实现手机软件自动化。

从已曝光的利用案例来看，来也UiBot也已具备挪动版能力。据来也科技走漏，其外围开发人员早在2013年和2015年就开发了按键精灵安卓版和iOS版，其挪动技术已相当成熟并在很多我的项目中应用，融入来也UiBot产品的打算也已进入排期。

在云端配置方面，实践上只有能在手机端浏览器上关上后盾，即能实现登陆治理业务流程与机器人。有了RPA手机端，要适配各种网页浏览器就是小case了。目前艺赛旗RPA就已上线了微信小程序，能够通过微信治理RPA的运行。王吉伟频道认为，推出小程序等更不便的治理及部署的端到端工具，将是接下来RPA的主流产品模式。

RPA在手机上的利用，大体能够分为两个局部：

一是用手机端进行工作治理，在手机上就能治理与监控RPA机器人在云端及PC上的工作运行，大大加强RPA治理的便携能力，让端到端经营更加晦涩;

二是今后RPA挪动版也将如Workflow 、Tasker等工具一样，用于手机自身的各种自动化工作执行。将来，从办公场景切入的手机版RPA，可能会对Tasker等第三方自动化工具造成肯定冲击。

从人机协同角度而言，通过手机实现自动化治理PC上的RPA机器人，进一步加强人们应用手机的人机协同能力。想一想，用RPA里解决工作与日常中的业务流程自动化，会是什么样的感觉?如果手机自动化与RPA厂商单干，打造更加智能的衣食住行自动化操作，那时的手机将成为人机协同的必须型工具。

寰球几十亿智能手机用户。这么大的人机协同基数，将是多大的市场规模?

后记：手机将是人机协同最佳载体

业务流程自动化，是人机协同畛域畛域的重中之重。只有业务流程最大化的被机器代替，人类能力解放出来从事更多决策性工作。AI技术让人机协同得以适配更多场景，RPA则是人机协同的落地路径。

提到人机协同，大家个别都会想到电脑、机床和机器人。科技倒退到当初，手机未然成为人机协同重要载体。RPA的挪动化，恰好能够让手机成为最易用的人机协同工具。

以iPhone而言，独自拿出快捷指令并没有什么。厉害之处在于，当快捷指令与Siri等语音助手关联到一起后，用户通过语音助手执行快捷指令，这个便捷水平前所未有，也是iPhone零碎更新的iOS 13才让用户大呼过瘾的起因。

手机通过语音交互启动快捷指令并进行一系列的自动化操作，意味着每个用户都能通过一句话就能做很多事件。工作、学习、生存中的很多繁琐业务流程与过程，都能轻松的被手机工作自动化所代替。这已不是高级人机交互，未然达到人机协同规范。

手机可能主动解决的业务流程越多，人机协同的效率也就越高。而通过手机来治理RPA，用语音口令就启动RPA机器人进行工作，人机协同效率必然会进一步晋升。

在人机协同畛域，手机厂商的策略视线很宽阔，布局也足够早。苹果的用意，是通过工作自动化切入办公协同畛域，这是在下一盘大棋。苹果有十多亿用户，当初已有很多人在用快捷指令进行主动打卡等操作，平板电脑、MacBook以及一体机更是间接面向办公一族。这个用意，放到国内手机厂商身上亦然。

这里多说两句，华为在这方面的布局，比之苹果其实只强不弱。接下来随着手机业务受制，华为定会在软件畛域重点是办公协同畛域发力。同时华为也有本人的RPA产品，华为云RPA曾经开始为企业提供服务。

苹果另一个用意，是让用户通过Siri管制智能家居。因为政策、法规、行业标准等诸多因素的限度，以后此布局更多是在国外开展。在国内，则由国产手机厂商、家电厂商、云计算厂商以及通信运营商等平台厂商一起布这个局。这同样是一个人机协同的大局，相干企业均能从中分一杯羹。

在王吉伟频道看来，不论是智能家居、智慧家庭还是更多智能终端，人机交互最终都会进入人机协同阶段。

作为领有最大用户量的智能终端，智能手机早已与人类密不可分，在工作、生存、学习中表演重要角色。人机交互是人机协同的根底，这就意味着人与手机的协同曾经无处不在。只是，生存场景的人机协同不如办公场景显著;只是，很多用户不喜爱语音交互;只是，很多人尚不理解快捷指令。

换句话说，只有加以疏导，手机必然会成为用户量大的也是最佳的人机协同载体。

由此，人与手机协同的将来市场规模，将会给予人机协同厂商以微小能源。而作为人机协同的典型平台，RPA也将迎来更大的市场前景。