近日，苹果公司发布了最新的 iOS 13.2 更新，更新说明中指出，手机语音助手 Siri 已经改变了其处理用户隐私数据的方式，而该问题此前一直备受 iPhone 用户关注。
在这次系统更新中，与 Siri 有关的变化主要有两点：
1、安装更新后，用户需要手动选择是否希望向苹果公司共享音频历史记录，且今后也可以随时修改选择。
2、用户可以随时在设置界面中选择删除存储在苹果公司服务器上的那些与设备相关联的音频历史记录。
据外媒今年 7 月底的报道，苹果公司之前曾雇佣外包公司，通过人工收听录音记录的方式来鉴别 Siri 用户是进行了误唤醒操作，还是真的想要提问，以及提问后 Siri 的回答是否有帮助。这些录音记录内容可能涉及了用户的部分个人隐私。
但苹果公司在之后的一份声明中提出，只有 Siri 日活量不到 1% 的用户录音可能会被筛选出来用于分析并改进 Siri 的用户体验，这些工作均是在安全可靠的环境中完成的，且录音内容并没有与用户的 Apple ID 进行关联。
接着在 8 月底，苹果公司就在其官网站上发布了正式声明，为其在用户隐私保护方面的疏忽进行了道歉，并明确指出人工听取用户录音的行为已被叫停，另外也解释了苹果公司是如何保护用户隐私数据及改进 Siri 用户体验的。
在声明的最后，苹果公司还承诺将从三个方面做出改变，而其中的两点已经在 iOS 13.2 版本更新中有所体现，第三点则是仅限苹果员工才能有机会接触到用户录音，并会努力删除那些因为误唤醒问题而生成的录音样本。
据了解，除了苹果以外还有其他公司也采用了类似的方法来改进语音助手。究竟该如何去平衡隐私与便利呢？恐怕目前也没有固定的标准答案了。