经验分享程序员如何快速定位问题BUG

jiezi

5 年前

让我掉下眼泪的不止内存泄漏

让我夜夜不眠的不止你的需求

明天还要改多久你攥着我的手

让我感到为难的是善变的需求

发布总是在半夜回滚是永远的愁

错误 (Bug) 随时的暴漏困扰着我心头

作为程序员，以上这些场景你一定都经历过。今天就来聊聊如何快速定位问题。

先划重点，下文所写都是一家之言，本人工作经验不多，语言表达能力有限，如果写的不好，还望轻喷。另外，本文所讲都是站在 Java 后端开发者的角度。

下文所讲内容，都会围绕以下几个真实案例来做举例分析，先描述一下具体案例：

案例 1：App 首页白屏。
详细描述：App、H5、小程序首页都是由同一个后端接口负责提供数据。测试大佬反馈说，App 首页白屏了。
案例 2：小程序商品会员价显示不正确。
详细描述：测试大佬反馈，某商品会员价显示不正确，客户端展示会员价为 0 元。为什么会员价 0 元是不正确的呢？因为我们在系统中做了限制，会员价必须大于 0 元。
案例 3：优惠券领取不了了，弹窗显示“领取失败，该优惠券仅限新人领取”！
详细描述：这是一个领取优惠券的功能。用户可以通过该活动领取优惠券。用户在领取优惠券时，页面弹窗提示：”领取失败，该优惠券仅限新人领取“。同时，测试大佬反馈说，这个账号就是一个新人账号，是刚刚注册的用户。
案例 4：某用户购买的 xx 评测专栏的评测课无法打开。
详细描述：评测专栏是我司的一个特色专栏，在这个专栏中，有一节评测课。评测课就是让用户做在线试题，用户先进行测试，了解自己状态。测试完成之后，系统会根据用户的答题情况，向用户推荐合适的专栏课程表，供用户学习。

背景交代完毕，那如果是你，在遇到这几个问题的时候，会怎么处理呢？

当测试大佬反馈问题时，首先要做的就是复现问题 。如果问题能复现，好嘛，已经解决一大半了，作为开发，我觉得还是要有这个自信的。能复现的问题，那就一定能修复（修复成本有高低，这个不在本文讨论范围之内哦），实在是找不到 Bug 代码，我可以一行一行的调试嘛！所以， 遇到问题不用慌，淡定淡定。

那如果问题不能复现呢？怎么办？

这个时候，我一般的做法是去 查日志 。如果日志中有错误信息，我们便可以 根据错误信息快速定位到 Bug 所在的具体代码。那如果这个时候也没有错误信息呢？嗯 … 我想想，好像也没有别的办法了。问题不能复现，程序没有报错，那只能麻烦测试大佬再多测试一下，看看能不能复现吧。

经过上一步骤，我们已经可以让 Bug 复现了，那接下来要做的就是快速定位。快速定位？定位什么呢？

一般公司项目开发，都会分后端开发、前端开发、APP 开发，这里说的快速定位，指的就是要 快速定位到是三端中的哪一端出的问题。

那如何快速定位呢？

如果你熟悉这个功能的整体流程，清楚整个功能会经历哪些步骤、哪些模块，这对你去快速定位问题是非常有帮助的。当然，也有一些监控工具可以来帮助开发者做快速定位，帮助开发了解整个流程。例如：sentry、skywalking 等。

举个栗：

案例 1：App 首页白屏。

案例 2：小程序商品会员价显示不正确

这两个问题反馈过来的时候，我打开 app、H5、小程序都看了一下，发现：只有 app 的首页白屏了，H5 和小程序的首页都是好的，考虑到 App、H5、小程序首页都是由同一个后端接口负责提供数据，那这个问题大概率是 app 那边的问题，于是请 app 开发同事帮忙定位一下问题。

而 app、H5、小程序这三端都出现了商品会员价显示不正确这个问题，于是我断定，这大概率是一个后端的逻辑问题。三端都写错代码取错了会员价这个概率应该不大。

案例 4：某用户购买的 xx 评测专栏的评测课无法打开。

这是一个产品反馈的线上问题，由测试大佬提到开发这边的时候，测试大佬当时并不能复现。由于评测课的特殊性，它是需要由用户做题输入到系统，系统解析用户答题情况，然后做系统推荐。

这是一个典型的 与用户行为数据相关的问题，可能只有具有某些特性行为、数据的用户才会遇到。遇到这种问题，测试也是很难复现的。可以查一下日志，看看有没有报错信息。

当时遇到这个问题的时候，由于项目接入了 sentry 平台，开发这边也是收到了系统异常报错的邮件提醒，很快速的就找到了原因。

好，经过上面几轮的大致判断，这大概率就是一个后端 Bug 了。现在我们需要做的就是，快速定位到出问题的具体接口。如果移动端，就用 Charles 抓个包，H5 端就直接打开 Chrome 控制台。

so easy ~~妈妈再也不用担心我找不到接口啦~~ 当然了，在实际操作过程中，可能并没有这么简单。前端渲染页面可能请求了 N 多个接口。

举栗子

案例 2：小程序商品会员价显示不正确。

因为 app、H5、小程序三端使用的是同一个接口来获取商品相关信息，我会优先在 H5 平台调试，毕竟不用开 Charles，方便嘛~~

遇到问题，快速响应和解决才是重点，特别的线上问题。所以有时候这个功能可能不是你开发的，那么如何在这么多请求中如何快速定位找个具体接口呢？这就要靠你的经验和聪明的大脑了。

这里就分享一个我的经验吧，不一定适合所有场景。就拿这个案例来说：打开商品详情页，打开控制台。基于我对系统的整体了解，我确信一定会有一个接口返回商品的会员价，具体哪个接口我也不知道。

好，这个时候怎么办呢？猜接口！当然了，也不是乱猜。获取商品会员价，那这个接口大概率需要前端传给后端一个商品 id，那商品 id 在哪里呢？商品 id 一般都会出现在当前页面的 URL 里。于是，在控制台的 filter 框中（图中已标红）输入商品 id。这个时候已经可以过滤掉大部分的请求了。

接下来你要做的，还是猜！看看剩下这些请求地址名称，猜一下他的作用；看看接口返回的字段名称，有没有名称像“会员价”字段，有没有返回值和前端显示的会员价一样的字段。最后，经过大胆猜想之后，我们要做的就是小心求证，确认我们定位的接口是否正确。

定位到接口之后，我们就可以准备看代码，修 Bug 啦！

不知道你有没有遇到过这样的情况。打开代码，一眼望去，这个代码这么长，而且之前也不是我写的，我该怎么办呢？下面我们就来讲一下如何来 快速定位 Bug 代码。

举栗子：

案例 2：小程序商品会员价显示不正确。
经过我们之前一顿猛如虎的操作，终于定位到了问题。
// 接口返回数据
{
    "price":9900,
    "discountPrice":8900,
    "vipPrice":0,
}
会员价显示不正确，也就是 "vipPrice":0 这个字段有问题。

打开代码，找到该接口对应 Controller，找到该 Controller 返回的 VO，找到 VO 中的 vipPrice 字段的 setter 方法，鼠标右键 find Usages。恭喜你，这个时候你已经找到了这个vipPrice 的值是在哪一行被设置的了，将重点聚焦于此即可，Bug 就在这个代码附近了。看一下这个 vipPrice 的值是怎么计算出来的，是不是计算逻辑写错了。

如果这个时候，很不幸 Controller 的 VO 是通过 BeanUtils 这些工具类将属性映射过去的，那么你运行 find Usages 可能就找不到属性是在哪里被设置的了。唉，写代码时用的爽，出问题时泪汪汪。那只能查这个 VO 是在哪里被用到了，然后去代码里查了。

案例 3：案例 3：优惠券领取不了了，弹窗显示“领取失败，该优惠券仅限新人领取”！

如果“领取失败，该优惠券仅限新人领取”这个文案，是你的接口返回给客户端的，那么，这个时候你要做的就是，IDEA 全局查找这个关键词。

哈哈哈，恭喜你，快速定位了，在 PayUserRuleChecker 的第 51 行，是不是很简单？

既然已经定位到具体的代码了，那么就可以进行问题修复了。这个时候就要看个人经验啦，有经验的程序员可能一眼就能看出来问题。

这里列举一些需要注意的点：

学会聚焦。整个 service 方法的逻辑代码可能很多，但是像”会员价显示不正确“这种问题，一定是之和计算会员价相关，你只需要聚焦这一块的逻辑即可。
学会 debug。有些情况下，即使发现了问题代码，却还是发现不了问题（比如说，报错日志说第 xx 行有问题，打开 xx 行一看，懵，这里怎么可能会有问题呢）。这个时候，你应该尝试去 debug 代码，通过运行时 debug，分析数据，来发现问题。

借用测试大佬的一句话：” 没 bug 是不可能的，这辈子都不可能没 bug 的 ”。

而我们要做的，一是要尽可能的减少 Bug，避免问题重复出现；二是要遇到问题，快速修复。千万不要害怕 Bug，更不要担心出 Bug 就不敢写代码。

最后的最后，就来做个简单总结：

遇到问题不要慌，只要能复现，就能修复
APP、H5、小程序三端快速定位，找到问题负责人
定位问题接口，找到问题代码
- 如何快速定位问题接口
- 如何快速定位问题代码
debug then fix
总结经验，避免再犯

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