在荣克到职时公布的一份外部备忘录中，他说，“TikTok 看待员工的形式与 TikTok 平台代表的货色截然相同。”
TikTok 上仿佛有无穷无尽的消遣打趣、纵情舞动以及善意的恶作剧，它也因而自称是互联网上最高兴的中央。
但据 TikTok 美国办公室的员工说，推动 TikTok 胜利的，是严苛的治理格调和高要求的外部文化，齐全背离平台愉悦鼓励的公众形象。
这些员工中有许多都曾供职于其余大型科技公司，他们说，TikTok 一味强调效率和窃密，其水平之甚，在业内并不多见。
随着 TikTok 持续放弃高增长，上述情况日益助推着 TikTok 美国办公室的缓和氛围。TikTok 是总部位于北京的字节跳动科技有限公司 (ByteDance Ltd.) 的子公司。
据市场钻研公司 Sensor Tower，截至 2022 年第一季度，六年前创建的 TikTok 已在所有类型应用程序中创下了下载量最高的纪录。
截至 2020 年年中，TikTok 美国业务部约有 1500 名员工，该公司去年示意，心愿将这一数字减少至 10,000 人。他们的工作内容次要围绕将在中国开发的产品转化为面向美国受众的产品，同时开辟商机可观的美国广告市场。
01
从工作文化交融的角度来看，TikTok 正在进行最大胆的尝试，它须要连贯寰球两大科技强国。
TikTok 美国业务的总部设在洛杉矶，这里的一些员工埋怨称，他们经常睡眠不足，而且周末频繁加班，必须与地球另一端的共事散会，就导致这种状况更加重大了。
有几个该公司的美国前员工说，他们在 TikTok 工作期间，均匀每周要开 85 个小时的会，而且还要挤出额定的工夫来实现本人的工作。
另一人说，他在提供了医学实验室查看后果、证实本人的身体状况危及生命后，才压服老板不再让他间断熬夜工作。
一些前员工提到，他们经验了重大的体重稳定、压力或是情绪低谷，以至于到了得寻求医治的境地。
一名前员工说，微小的压力让她不敢缺席 TikTok 一场紧接着一场的会议，她甚至不敢中途走开去换卫生棉条，以至于血漫湿了裤子。
TikTok 的一些做法是借鉴于亚马逊 (Amazon.com Inc.)，后者同样因高要求的工作文化著称。TikTok 的高管时常通知员工要“永远守业”，这来自亚马逊创始人贝佐斯(Jeff Bezos) 激励翻新、防止自满的名言“每天都是第一天”(Always Day 1)。
除此之外，TikTok 办公室的墙上还醒目地贴着其余标语，例如“坦诚清晰”，而员工对这些理念的执行状况如何，会成为公司对他们的评判规范之一。
TikTok 示意，公司致力于“建设并造就一个弱小的团队，使其可能反对公司一直成长的寰球社群”，为实现这一指标，它已对本身做法及工作文化进行了一些调整。
TikTok 在一份书面声明中补充说，“咱们激励通明和反馈的文化，并致力于打造一个偏心的平台和企业，让咱们的社群和员工都能茁壮成长。”
TikTok 的美国办公室次要位于洛杉矶
对 TikTok 这样疾速倒退的科技企业来说，长时间的工作和紧迫的截止日期不算什么新鲜事，而外企员工睡眠周期被打乱的状况也并不少见。但一些在 TikTok 和其余科技企业都干过的人说，TikTok 美国员工体现出的压力之大到了常见的水平。
一些前员工曾在 YouTube、Medium 等社交媒体网站上讲述他们在 TikTok 美国办公室的经验。
有些人说，身处缓和气氛会让他们感到兴奋。其余许多人则提到了种种挑战，包含了解外部文件的意思，那些文件以中文撰写再用软件翻译成英文，其中的轻微含意难以在译文中出现。
“我曾经数不清 TikTok 的工作经验让我在多少方面失去了锤炼，无论是产品策略、执行还是不同文化间的细微差别，我从 TikTok 学到的货色之多，超过了我最后的设想。”
TikTok 前高级产品经理 Melody Chu 在 Medium 的一篇贴文里说，其工作职责是帮忙创作者将内容变现。尽管如此，自称曾在 Facebook、Roblox 和 Nextdoor 都工作过的 Chu 还是在去年 11 月来到了 TikTok。
她说，很屡次晚饭时间她得跟中国共事通电话，没法陪丈夫，这种状况之频繁，以致于夫妻俩去找过婚姻咨询师。
她写道，她的体重急剧下降，睡眠也呈现了问题。所有她想做的事，包含陪伴父母以及关注本身心理健康，通通让位给了 TikTok。
她写道，“早知去 TikTok 会让我失去这么多，（2020 年 6 月时）我必定不会承受这份工作。”但她也说，当初回想起来，她也不悔恨去 TikTok，因为通过这段经验，她向本人证实了她已具备胜利所需的品质。Chu 没有回复记者的采访申请。
前 TikTok 员工帕贝尔·马丁内斯说，他被告知不要将某些数据同较低级别的员工分享。“我失去的信号是：‘咱们不信赖你们。’”他说。
02
许多 TikTok 员工之所以能忍耐长时间的工作以及工作和生存间不足界线的状况，是因为如果其母公司上市，他们有可能拿到一笔数量可观的钱。“你想登上那艘火箭船。”往年 2 月之前负责 TikTok 广告销售寰球客户总监的帕贝尔·马丁内斯 (Pabel Martinez) 说。
马丁内斯说，只管本人的我的项目按进度推动，他仍被要求整个周末加班，他回绝这样，对此，一名主管回应说：“咱们这里不是这样做事的。”他随后来到了 TikTok。
大概一年前，因为中国监管机构催促字节跳动关注数据安全问题，该公司临时搁置了上市打算。
据一位相熟 TikTok 经营状况的人士说，该公司 2021 年的支出约为 40 亿美元，往年的营收无望达到 120 亿美元。
相比之下，现更名为 Meta Platforms Inc. 的 Facebook 在成立十年后，营收才达到 120 亿美元。
据前员工说，TikTok 经常会安顿多个团队实现同一个我的项目，让它们相互竞争，看谁最先实现。
这一策略本意是为了推动员工尽快实现工作，但一些前员工指出，这让人们唯恐落后于其余共事，而当有的团队始终无奈看到曙光时，员工心里容易产生挫败感。
去年，常驻新加坡的周受资接替长期首席执行官瓦妮莎·帕帕斯(Vanessa Pappas)，出任 TikTok 首席执行官，后者目前负责 TikTok 首席运营官，工作地点位于洛杉矶。
美国员工说，这一行动进一步坚固了 TikTok 在西方的势力根底。美国人凯文·梅耶尔 (Kevin Mayer) 曾于 2020 年初负责 TikTok 首席执行官，但大概三个月后到职，过后特朗普政府正试图迫使将 TikTok 发售给一家美国公司。
TikTok 既没有向员工提供组织结构图，也不容许员工本人制作和分享组织结构图。
对于那些想阻止竞争对手挖人的中国企业来说，这是他们的常见做法。一些前员工说，他们曾被告知组织结构图没有必要，因为在 TikTok 的扁平式架构中，任何人之间都能够互相分割。
如此一来，员工可能感到困惑，他们不晓得该分割其余团队中的哪些人，或者给他们发信息的又是哪些人。据一些前员工说，纽约办公室人力资源和财务团队的成员几个月来始终不晓得在加州，还有另一群人也从事同样的职能。
TikTok 新加坡前员工 Jamie Lim Yin Yin 说，当她收到共事的电子邮件时，她只有去领英 (LinkedIn) 上查找一番，才晓得他们属于哪个团队。
“这样说好了，在我的浏览器上，领英的标签页总是开着的。”她在一段 YouTube 视频中说，视频讲述了她为何会在去年 12 月、入职仅四个月后就来到了 TikTok。
一位 TikTok 发言人说，员工有路径查看彼此的档案。
曾任 TikTok 广告销售客户总监的马丁内斯说，TikTok 的展现文件里时常会呈现数字被含糊解决或是被略掉的状况，他的主管曾批示他不要将某些数据同较低级别的员工分享。
“我失去的信号是：‘咱们不信赖你们。’”他说，TikTok 的窃密水平与他供职过的其余科技公司有着很大不同。
TikTok 前员工 Chloe Shih 在一段视频中说，“当我该去睡觉的时候却发现公司大部分人都没睡，这让我早晨非常焦虑。”
03
只管 TikTok 吸引了少量一心想来此工作的求职者，但与此同时，它也在致力解决到职率较高的问题。
曾在加州山景城 (Mountain View) 工作的 TikTok 前工程团队主管 Lucas Ou-Yang 在一系列 Twitter 主题贴中写道，因为要跟上中国共事的节奏，还要依据他们的日程表来安顿工作，在这种压力下，曾与他共事的所有 10 位产品经理全都在入职大概一年后辞职了。
去年 11 月，工程部的一个部门主办了一场全体会议来探讨美国员工的到职潮问题，尔后，公司高管批准了一项新政策：如果不是所有与会者都说中文，能够尝试用英语散会。
只管 TikTok 提供有翻译选项，但一些前员工说，当会议语言不是他们所能了解的语言时，他们感觉错过了许多细节。
去年，中国政府通知各用人单位，一些中国科技公司履行的“996”工作安顿（即早 9 点到晚 9 点下班，一周工作六天）是不非法的。
字节跳动示意，它会采取“1075”模式：即早 10 点到晚 7 点下班，一周工作五天。但许多员工示意，他们预计长时间工作的状况仍会继续。
一些 TikTok 美国前员工谈到，为了加入与北京主管举办的网络会议，他们经常从周日下午就要开始下班，因为那时在中国已是周一上午。
“我真的感觉，早晨工作到那么晚让我呈现了睡眠错乱。”曾在加州工作的前员工 Chloe Shih 在一段 YouTube 视频里说，“当我该去睡觉的时候却发现公司的大部分人都没睡，这让我早晨非常焦虑。”
一些前员工说，无关工作和生存均衡的问题在简直每一次全体会议上都会被提及。
TikTok 位于洛杉矶的办公室
2021 年年中，一些美国主管开始激励员工上班后将外部通信工具上的告诉设置为静音模式，以此缩小他们不得不在深夜解决的申请数量。
有人还倡议员工在日程表上为本人留出休息时间。但一些前员工说，公司高层不会在意日程表上的打算，他们还是会在那些工夫安顿会议。
“只管会议时常会逾越不同时区，这一点在跨国公司很常见，但咱们会持续着眼于通过不同形式为员工提供反对和灵活性。”上述 TikTok 发言人说。
她还说，TikTok 激励员工安顿集体休假工夫、留出不散会的时段，并且不激励在休息时间发送工作信息。
风投公司 Basis Set Ventures 创始人兼治理合伙人兰雪棹说，中国科技行业竞争的强烈水平比美国更极其。
“显然没有人想干到凌晨 2 点，”但如果员工不干这么久，他们就没法生存，她说，“这是人们试图理解中国的文化时会脱漏的一个背景。”
以往，TikTok 会常常将许多新招的美国员工派往北京待一周，让他们近距离感触中国的工作文化，学习字节跳动的工作形式。起初新冠疫情暴发，这些差旅也随之暂停。
除 TikTok 外，字节跳动旗下还有许多应用程序及服务，包含相当于中国版 TikTok 的抖音。
04
许多科技初创公司会向新员工发放限制性股票单位(RSU)，以此吸引他们承受较低的薪酬，因为公司今后一旦上市，他们就有机会取得一笔不菲的支出。
直到 2020 年夏天，TikTok 才开始向大部分美国员工发放 RSU，这也是员工薪酬及奖金计划的内容之一。然而当它这样做时，却没有将处分打算笼罩至大部分美国在职员工，因而造成了一些人所说的困惑与悲观。
TikTok 开始容许一些员工将奖金转化为 RSU，并且 RSU 可即刻授予。但一些前员工说，只有在间断两次绩效评估中拿到高分的员工，能力享受这一福利。
他们说，这些评估的考核规范之一是看员工是否遵循了办公室墙上的标语，也就是“字节范”(Byte Styles)。
但许多员工感觉，诸如“谋求极致”、“求实敢为”这类说法太过含糊，主管们齐全有可能仅凭集体爱好来处分员工。其他人则说，因为放心违反“凋谢谦虚”这条“字节范”，员工们不敢畅所欲言。
据前员工说，散会时，TikTok 美国主管会略过员工提出的无关 RSU 的问题。
据知情人士说，在 2021 年 4 月的一场员工大会上，已在 TikTok 品牌对外合作部工作两年多的迪伦·荣克 (Dylan Juhnke) 询问美国人力资源负责人，公司高层为何间断 50 周都在回避无关薪酬的问题。
他说，如果 TikTok 不打算回应此类问题，它应该间接说进去，而不是采取回避态度。
一份电子邮件正本显示，不久后，公司高层通过邮件叱责了荣克那天在员工大会上的行为。据一位知情人士说，人力资源部还启动了一项考察，并就 TikTok 是否能辞退荣克一事进行过探讨。几个月后，荣克辞职了。
TikTok 没有就无关员工具体经验的说法发表评论，包含荣克这件事。
TikTok 自称是“高兴、乏味、多元化及惊喜体验”的大本营。在荣克到职时公布的一份外部备忘录中，他说，“TikTok 看待员工的形式与 TikTok 平台代表的货色截然相同。”
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