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“618 订单较往年缩小近 5 成”“简直没有一笔订单”“51 个美妆品牌从李佳琦直播间隐没”……
往年的 618 预售已于 5 月 23 日早早开启，只管流动时间跨度再次被拉长，规定也简化了不少，但仿佛并不足以对消疫情冲击，更难拯救水火之中的美妆行业。
随着大品牌减速内卷，新锐品牌洗牌加剧，产品红利期愈来愈短。线上，直播电商辞别红利期，亟需摸索新的带货模式；线下，上千家传统实体零售店进入下半场，淘汰在劫难逃。在这样充斥着个体焦虑的浓厚气氛下，如何逆势破局成为美妆行业独特思考的难题。
Linkflow 的破局之法
五字真言 + 六大绝招
五字真言即“公私域联合”，以「客转粉」全域用户精细化留存转化，以「粉转客」养成用户心智低成本晋升复购频次。六大绝招则是“一通 - 二转 - 三活 - 四宠 - 五促 - 六导”，具体招数这里先卖个关子。
（UNISKIN 交出的答卷）
有了这套破局之法，新锐国货品牌 UNISKIN 首先交出了一张亮眼的私域增长答卷。上面咱们就将通过复盘 UNISKIN 的打法亮点，为美妆品牌在私域“迎战”购物节提供思考。
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01 如何达成私域用户一年晋升 20 倍？
随着平台电商的流量红利涨潮，存量时代到来，通过 布局私域来实现消费者的精细化经营，是晋升忠诚度、反抗销售周期稳定、寻找业绩新增长的关键所在。那么，如何构建私域流量呢？咱们先来看前三招。
“一通”：通渠道
当不少美妆品牌还在苦恼如何买通全渠道数据时，Linkflow 曾经帮忙 UNISKIN 将所有的电商订单实时同步到 CDP，通过手机号码即可辨认用户在电商和私域触点的关系。同时，Linkflow 还为 UNISKIN 构建了 公域用户购物画像，将订单中的关键字段提取进去积淀为外围指标，从而对粉丝有一个初步的理解。
“二转”：转私域
在私域拉新的策略层面上，UNISKIN 也和其余品牌有所不同。UNISKIN 依据用户偏好、福利 offer 力度等不同因素将所有用户分为 存量待积淀用户以及动静积淀公域新增用户 两组，继而通过个性化的短信内容疏导用户至 公众号 + 企微私域。
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“三活”：活标签
有了大量的用户数据，UNISKIN 做起 肌肤档案 来得心应手。在私域中通过肌肤测试、皮肤报告、体验招募等小程序矩阵吸引客户沉闷，进一步依据客户互动特色、肤质、渠道购买偏好 打标签 ，以便丰盛和欠缺公域转至私域内的 购物画像。对 UNISKIN 来说，肌肤档案不仅是测验私域经营是否胜利的要害，也是会员体系搭建的根底与雏形，帮忙品牌对消费者有更深刻的理解。
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02 如何实现私域 GMV 从零到千万级增长？
有了私域流量池后，又该如何高效转化粉丝、疏导用户在私域买单？前面三招可千万别错过。
“四宠”：宠粉丝
宠粉转化是美妆品牌固定的打法，但自觉宠粉反倒会导致用户腻烦。对此，UNISKIN 在线上通过欠缺的标签体系实现 精准宠粉 ，大幅晋升 用户关上率 ，通过社群经营，设置宠粉、福利等不同的经营指标，疏导客户参加朋友圈裂变，并增加到小助理的企业微信，坚固私域流量；线下 UNISKIN 则把品牌门店打造成一个有体验感的业余空间出现业余内容，如到店获取肤质报告、皮肤机理的解说等等，聚焦 晋升用户体验。
“五促”：促复购
如何让用户迫不得已继续复购？这里也有几个小窍门。无论是被动转化还是被动转化，都可从 人 - 货 - 场 的角度来看。人群的转化源于 把握机会准 ；产品的转化来自 举荐懂人心 ，在客户喜爱的渠道转化则能够归纳于 购买体验好。
因而，对于习惯在自有商城购买的虔诚客户，就可依据产品偏好、复购概率预测发放对应的福利优惠券，利用 CDP 买通双微一抖能力，低成本高触达地协同经营转化客户，减少客户沉闷和留存，晋升自有商城的 CPS；而对于那些在小程序内浏览商品加购却未下单的被动用户，就能够通过 私域经营被动转化 SOP自动化触发暗藏福利举荐，从而促成用户复购。
“六导”：导全域
对于还不习惯在自营商城购买商品的客户，UNISKIN 在大促、电商节等流动，利用 CDP 的 定时自动化营销能力 + 标签能力，在私域内给客户精准推送优惠 offer，低成本给电商平台导流，进步商城的 CPS（Cost Per Sales，即以理论销售产品的提成来换算广告登载金额）
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