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一个 300 人的研发团队中,大略有 20-30 名脱产的管理者。他们从技术转治理,号称要把本人的能力复制进来,却变成了发号施令、脱离生产理论的人。
思考一下:为什么研发团队中的管理者往往占比过高?为什么企业非要让技术精英转型治理?为什么转型治理之后会从技术脱产?
咱们都晓得,治理当中最难的局部是和“人”相干的局部,因而早些年很多技术团队会偏向找一个“懂治理但不懂技术”的人负责治理职位,可这就呈现了 bug:
一方面,团队成员会感觉和不懂技术的领导沟通老本太高,并且相当一部分研发人员骨子里有一种自豪,对这种领导难以服气;
另一方面,不懂技术的领导在做决策时,必定会对上级给出的倡议和领导产生很大水平的依赖,这样一来就为员工“欺上瞒下”提供了机会。
吃亏吃到爆,于是技术治理人才的抉择就走向了另一个极其:找技术大牛来负责,一个人苦练技术,练到肯定级别,就开始带团队、学治理。
看上去完满解决了前一种模式产生的问题,然而——
“代码写得好,不如和人打交道”
really?
技术人从事管理工作,又呈现了新 bug——当开始和人打交道,绝对于埋头钻研技术来说,他们会发现这真是个轻松的活儿。随着人越带越多,摊子越来越大,从技术组长,到部门负责人,到技术总监,到 CTO……一个技术人,自打开始走治理路线就开始脱产,到了部门负责人基本上就全脱产。
这时,彼得景象就开始在研发团队中一直呈现、累积。
所谓彼得景象,是由管理学家劳伦斯·彼得(Laurence J.Peter)提出的,也称“向上爬”原理——在一个等级制度中,每个职工趋向于回升到他所不能胜任的位置。呈现这种状况时,对集体来说,失去了持续降职的机会,对组织来说,则会引起效率滑坡。
当技术人回升到管理者,他们个别会把所有的工作都分给上司实现,本人个别是参加各种评审,给大家把关。只管有些 CTO 会强行要求技术管理者们每个月至多要写一些代码。但坦白说,成果极其无限,这些管理者写的代码,因为间隔生产理论太远,往往还不如员工写得好。
既然治理(尤其与人打交道)是件绝对轻松的事件,技术管理者就不再去面对种种技术攻关和挑战,这些事都能够甩给手下的技术人员;他要做的,就是跟人打交道,甩锅、撇责任、加入一些论坛和会议,这是作为技术管理者最轻松的状态。这样的人,就叫做“技术官僚”。
一个技术人,转治理的过程,就是官僚化的过程。“官僚化”这个过程会始终随同到这个人升到合伙人级别,只有当他身上的治理职责降落到肯定水平时,才有可能继续精进于技术和业务,继而关注策略和经营,
技术官僚成了“压舱石”“肿瘤君”
在组织当中,随着规模减少,会逐步开始造成大量的“技术官僚”。这些人原来是最外围的技术骨干,当他们升到管理层,实现官僚化,整个研发团队实际上曾经空心化了。
这些技术官僚,从性能上说,只能表演压舱石的作用,占中央、没养分,惟一价值是放弃大船的稳固;而且,更值得注意的是,随着企业规模的扩充,“技术官僚”会像肿瘤一样一直增长,起因是——“帕金森定律”(Parkinson’s Law)。
帕金森定律是官僚主义或官僚主义景象的一种别称,被称为二十世纪东方文化三大发现之一,源于英国历史学家诺斯古德·帕金森(Northcote Parkinson)1958 年出版的《帕金森定律》一书的题目。帕金森在书中论述了机构人员收缩的起因及结果:
“一个不称职的官员,可能有三条前途:第一是申请在职,把位子让给无能的人;第二是让一位无能的人来帮助本人工作;第三是任用两个程度比本人更低的人当助手。”
第一条路万万走不得,因为那样会丢失许多势力;第二条路也不能走,因为那个无能的人会成为本人的对手;看来只有第三条路最合适。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他本人则居高临下发号施令,他们不会对本人的势力构成威胁。两个助手既然能干,他们就上行下效,再为本人找两个更加能干的助手。如此类推,就造成了一个机构臃肿、人浮于事、互相扯皮、效率低下的领导体系。
依据方云君的钻研,一个 300 人的技术团队,大略须要养 20-30 名脱产的技术官僚(他们的 title 可能还在技术序列)。这些人根本都已脱离生产,他们的代码都沉迷在当年的故纸堆里,他们保护了一个组织根本的制度、流程和稳固,守护着组织的底线。
很少有人还记得,他们本来是研发团队最外围的一群人,他们退出最早、最懂技术、最懂业务,对组织最虔诚、最有创造力……而后他们开始转治理,号称要把本人的能力复制进来,却变成了发号施令的人、脱离生产理论的人。
数字化研发治理
大幅精简技术官僚占比
人的精力毕竟无限,只有绝对多数的人才能做到技术和治理两手抓,因而,优良的技术管理者(既懂技术又懂治理)是十分稀缺的。
策略巨匠加里·哈默尔(Gary Hamel)曾在一篇名叫《Bureaucracy Must Die》的文章中提到:“如果一个组织想要超过将来,集体须要自在来扭转规定,承担风险,绕过渠道,进行试验,谋求本人的激情。”
百特国内首席执行官乔·阿尔梅达 (José Almeida) 将打消官僚主义并与公司各级员工建立联系作为本人的使命,只管公司规模宏大——包含 60 家工厂和 12 个研发核心。在承受《财产》杂志采访时,他示意:“打消层级的起因不仅是降低成本,还在于可能与整个公司的人建立联系,这些分割也为冒险和寻找翻新机会发明了舒适度。”
随着企业的一直发展壮大,随着技术团队的倒退,技术官僚化简直是所有技术团队的必然。数字化时代为突破这一魔咒提供了可能性,用技术化的伎俩取代传统的研发治理,让技术管理者从与人打交道的繁琐事务中解放出来,持续与时俱进地钻研技术问题。
当这些技术大牛,只须要投入 10-20% 的精力进行管理工作,他们便仍旧是组织中最懂技术、最懂业务、最虔诚又最具备创造力的贵重资源。有这样一群外围骨干的加持,企业要寻找本人的“第二曲线”,也就容易多了。
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参考资料
1、MBA 智库百科_彼得原理。
2、维基百科_帕金森定理。
3、Gary Hamel,“Bureaucracy Must Die.”Harvard Business Review, November 04, 2014.
4、Susie Gharib,“This CEO Believes That Innovation and Culture Are One and the Same.”Fortune, February 15, 2018.
文丨瑞祺
责编丨 babayage
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