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关于压测:618大促又来了3天2次大事故不堪回首的加班经历……

往年 618,你是尾款人还是加班人?

肯定又偷偷剁手了很多好货色!

买买买的高兴都集中在拆快递的时刻,所以网购最难熬的就是期待,等发货等物流等配送。每年的 618、双 11 大促除了各大电商平台忙的不可开交,物流行业的繁忙值也是拉满的。

2019 年 618 期间全行业共揽收快件 31.9 亿件,同比增长 26.6%,最高日处理量超过 2.43 亿件,同比增长 54.8%,比日常处理量高出 27.9%;2020 年 618 期间全国快递业务量就已达到 46.78 亿件,同比增长 48.66%。在如此宏大的业务量背后,大促快递仍旧可能做到配送快准稳,除了要感激冲在一线的快递小哥,稳固的物流零碎功不可没。

一旦物流零碎瘫痪,大促就调演变成一场劫难,商品揽收发货、直达、派送、签收都会呈现问题,所以保障物流零碎的稳固高可用也是大促流动中十分重要的一环!简直所有的物流公司在 618、双 11、双 12 等大促流动前都会打起百分百的精力来应答这场硬仗,即便如此还是不能保障十拿九稳。

在跟客户的交换过程中,咱们理解到一些物流人背地的心酸故事,出于信息爱护,以下咱们简称该物流公司为 B。

B 公司业务产品线简约,领有订单、开单、直达、派送、签收、收件、揽收,综合查问八大外围零碎,服务网络覆盖全国 34 个省级行政区,领有近 10000 家网点,整个物流零碎盘根错节。

2018 年该公司的零碎异样次数不可胜数,重大零碎事变更是频频产生,足有 10 次之多,事变影响总时长达 1106min,最长一次影响了 440min。

大促期间胆战心惊,3 天 2 次重大零碎事变

大促间所有人胆战心惊,只管 24 小时处于待命状态,3 天还是呈现了 2 次重大零碎事变。过后一个定时工作呈现了问题,导致外围零碎订单核心挂了 3 小时,直达挂了 8 小时!大促首日中转场和分拨核心除了正式员工还组织了两倍的临时工人力,可零碎问题导致全员停摆,在争分夺秒的大促包裹派送大战中处于下风。客户各种投诉口碑载道,造成了不小的影响和损失。
下面订单事变产生仅 2 天,直达零碎又呈现了问题,间接被菜鸟进行派单 3 小时。测试负责人才刚躺下就被叫回公司,一堆研发在一起查问题改 bug。老板对于这块也是十分关怀,每过 5 分钟就询问一次停顿,直到次日凌晨 4:00 还没修复好。以原有订单量计算,假如一单一块钱,间接经济损失也远超百万元。

外部恩怨录:业务炸毛扬言要弄死开发

同年某次订单零碎版本上线失败,导致测试环境造出来虚伪订单跑到正式库外面,但业务并不知情,还持续主动散发订单。上层营业部看到订单暴增 10000 多单,非常高兴,安顿了很多快递员去客户那边接货。可当快递员达到取货地址之后发现竟是个乌龙,基本就没货可接!快递员回去之后又被派单,去接货发现又没货,如此周而复始一天白跑十几次。这种状况换谁都怄气,于是业务端的投诉电话被打爆了。矛盾激化,最初业务间接炸毛,扬言要弄死开发。

菜鸟指数上涨 2 个点,影响无法估量

菜鸟指数是菜鸟针对物流商各项服务相干指标进行综合评估的指标体系,该评估后果将间接影响快递公司的服务排名、商家端快递公司展现排序、商家端服务举荐等环节。某次开发写的一个数据脚本有问题,后续做了局部批改,等到参数化的时候有个不能反复发送的数据反复发了,呈现零碎异样被菜鸟监测到,菜鸟指数直线上涨 2 个点,好在没有跌破合格线,不然就得间接跟老板汇报情况了,但这个失误造成的损失也是无法估量的。

对于物流公司而言,这些零碎事变是致命的,用户体验得不到保障,客服部将直面微小的压力,并且会间接影响支出起源。换言之,保障系统稳固 0 性能故障就是在防止危险、预防损失,那该如何保障系统稳定性呢?

通过调研 B 公司决定引入生产环境全链路压测技术,在新技术的加持下,从 2018 年重大零碎事变 10 次,影响总时长 1106min 到 2019 年 159 个业务场景 0 性能故障,实现物流零碎高可用的状况下,每年还能节俭 361 万的机器老本、近百万的人力投入。

测试负责人私底下还跟咱们走漏:“2018 年出了太多故障,大促期间每天情绪都像在坐过山车,接入 ForceCop 全链路压测这套货色后心里有底多了,零碎安稳度过了 2019 年大促,老板很称心,底下的开发和测试也是成就感满满。”

目前物流行业排名前 6 的企业已全副接入数列科技旗下的生产环境全链路压测产品,据不齐全统计, 每 10 个快递包裹中就有 8 个是在数列产品的保驾护航中送到全国各地的用户手中的。

此外 ForceCop 已在 50 多家中大型企业落地,中国移动、国家电网、浙江大学、永辉超市等其余行业龙头企业也相继接入数列产品,2000+ 利用接入,100+ 大促测验,ForceCop 凭借突出扎实的技术实力播种了客户统一的正向反馈。

ForceCop 产品目前全面凋谢试用,欢送大家来体验,感兴趣的能够增加【小树】微信私聊申请试用哦~

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