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友盟 + 近日公布了《小程序用户增长白皮书》，白皮书总结了友盟 + 在小程序统计分析和精细化经营方面的方法论、解决方案和胜利案例，以下为白皮书的局部内容：
绝对于微信、QQ、电商平台的公域流量，私域流量就是本人客户的品牌数据，是一个能够做到自由化、数字化治理的平台，并且是数字用户精细化经营的品牌场。那么对企业来说，该如何造就本人的私域流量？
私域流量的 7 种玩法
目前私域流量里的经营组合玩法分为两个类型，以企业微信为切入点和以小程序为切入点，共计七种玩法。
第一类，以企业微信为切入点，包含：
企业微信 + 不同人设组合，
企业微信转化 + 广告引流，
企业微信 + 直播 + 小程序 + 广告引流；
第二类，以小程序为切入点的根底经营四件套，包含：
小程序 + 直播 + 社群 + 私域，
直播 + 社群 / 微商城 / 小程序，
小程序 + 直播 + 公众”，
社群经营 + 私域流量。
通过不同的组合办法，在公域和私域积淀用户，再通过这些组合玩法去做更加精细化的用户经营和转化。
小程序私域“新元年”4 大趋势
在后疫情时代，企业如何把握“小程序 + 私域流量”的新玩法和趋势？上面有四个趋势判断，而且每种趋势都有较成熟的案例做撑持，对于 2021 年做好小程序经营十分重要。
趋势判断一：多平台布局
除微信以外，支付宝、百度、头条系等超级 App 平台都开始通过小程序开释本人的流量，企业须要判断和思考适宜本人的平台，以及如何利用平台蓄积流量。
例如，科大讯飞在微信、支付宝和头条三个平台里，依据不同平台的用户应用场景和属性布局了绝对类型的小程序。
科大讯飞联合微信社交去中心化的属性，推出了适宜祝愿场景的个性化语音祝愿性能，并联合社交场景做裂变。联合支付宝的生存金融属性，推出适宜信用受权场景的讯飞设施租赁业务。联合头条的资讯和工具利用属性，推出了适宜 Free-hand 场景的语音转文字服务，帮忙用户从视听两方面接管信息。
另一个案例：粒上皇小程序在支付宝侧是如何获取私域流量红利的。
首先，支付宝有很强的领取属性，粒上皇用户在其余场景应用支付宝领取时，如在周边 3 公里内有粒上皇的线下店，就有机会在领取胜利页面支付到粒上皇的优惠券，用户能够用来到左近门店或者线上生产抵扣。再联合蚂蚁会员体系，就能更好的拉动用户在线上和线下的生产复购。
同时，小程序能够通过店内二维码无效地将线下和线上的用户归一。比方，在粒上皇门店中激励用户扫描二维码支付优惠劵，就能将线下用户和线上小程序做关联，既能够将线下用户在小程序端实现用户积淀，还能察看用户的生产行为习惯。
有数据显示，粒上皇在支付宝内通过小程序在一周内就实现 2 万多用户的冷启动，并借此取得了百万级曝光，线上复购率也晋升了多个百分点。
趋势判断二：利用数据做好精细化经营
从倒退速度来看，小程序曾经从跑马圈地、横蛮成长的阶段，到了须要思考如何利用数据做好私域流量精细化经营的阶段了。
当实现用户积淀动作当前，要察看和治理小程序用户的生命周期。通常小程序用户的生命周期分为四个阶段：
1. 全方位理解获客起源。小程序人造的去中心化属性，使得开发者须要 360 度理解用户起源散布，察看用户起源的次要路径，以便从源头抓住用户的特点。
2. 多维度把握用户的应用状况。帮忙开发者在裂变过程中找到用户体验门路和要害业务门路，从而做好小程序的精细化经营。
3. 实时查看分享回流成果。辅助开发者理解信息流传门路、笼罩人群属性，以及 KOL 和 KOC 的数量和散布特点，定向钻研他们的画像能够帮忙开发者疾速找到潜在用户群体在哪里。
4. 通过自定义事件和转化漏斗找到经营的须要优化改良的外围指标。
趋势判断三：做好小程序矩阵
简略来说，就是在单个平台建设多个小程序，去触达不同场景下的公域和私域流量。
首先，小程序自身并不是独立中心化的体验入口，而是有需要的用户通过搜寻、分享等从内部带来的去中心化的流量。商家能够联合业务特点和 App 性能将小程序打散，做成多个体验更好的独立小程序，搭建起残缺的用户应用体验门路。
参考案例：携程小程序矩阵
其次，将小程序在不同场景下拆分成多个性能点，能够扩充商家经营的用户范畴。在不同平台构建品牌小程序、品牌流量池和品牌流量矩阵，再联合整体数据精细化经营，将这部分用户齐全积淀下来。
最初，通过数据洞察不同平台用户的行为形式，反过来针对各平台用户的属性特色制订有针对性的经营打法。
例如，威马汽车，他们将用户体验门路分拆为多个小程序，从整个品牌的投放、预约试驾、售后购买，售后应用等应用多个小程序组成矩阵，从多个场景进行引流。
并从用户体验门路中察看用户在不同阶段的需要点和转化的成果，从而建设了威马汽车自有的品牌流量池，还造就了用户定期应用小程序的习惯。
趋势判断四：跨端经营
跨端的状况下，不同企业有不同的需要，大抵分为几种：
如何晓得现有用户跟之前的用户是否有重叠？
重叠状况下用户行为是否有新变动和产生新的需要？
如何经营好重叠或者非重叠局部的用户？
首先，获取用户三个简略的起源点：
App 端用户的积淀；
不同小程序端会有用户积淀；
微信、支付宝中的内容号也有较强的粉丝积淀能力。
而后，能够通过一些形式将不同端的用户进行关联。
比方，App 端能够通过微信、QQ 或者支付宝的受权登录端口实现登录当前，小程序数据就能够与 App 用户产生数据关联。这样小程序用户的用户行为习惯就能够跟 App 用户的行为标签进行关联。同时，从 App 端分享的内容以小程序的模式发到各类社交平台上，又反向关联了其余平台小程序用户的行为数据。
当然，这些数据关联须要建设在“数据银行”之上，将设施信息、用户 ID 信息、挪动端的行为信息、生产等级信息、会员等级信息在企业端做好积淀，能力真正做到以企业的角度去察看用户跨端之后的行为特色，以及以后用户的具体状态，从而领导企业用更多元的经营伎俩去晋升触达用户的效率。
另外，小程序可能无奈像传统电商 App 一样在小程序中造成残缺的电商成交链路，但依然能够通过数据关联洞察用户行为习惯。
例如，小程序通过私域内容种草察看某个用户的趣味标签，当用户登录 App 时察看其沉闷时间段，通过数据银行就能够将这两局部的客群标签进行关联，而后联合用户触达工具抉择适合的信息、适合的场景去触达用户，这种经营形式能够让单品在同时间段内减少近三成的转化量。
以上内容节选自《小程序用户增长白皮书》，白皮书总结了友盟 + 在小程序统计分析和精细化经营方面的方法论、解决方案和胜利案例，还包含很多企业的实在实际解读，获取完整版，请到友盟 + 官网下载。
