一、什么是我的项目干系人？
我的项目干系人是指积极参与我的项目或其利益可能受我的项目踊跃或消极影响的集体、组织。咱们以软件我的项目为例，大家也能够将我的项目干系人视为在软件我的项目中领有既得利益的任何人，包含员工、客户、供应商、投资者、合作伙伴，甚至竞争对手。他们的指标和优先级可能会与团队不同。
二、什么是我的项目干系人治理？
咱们能够这样定义我的项目干系人治理： 辨认、参加并与我的项目干系人保持联系以确保我的项目总体胜利的继续过程 。通过治理或影响我的项目干系人，咱们能够推动我的项目的胜利。
同时，对于企业策略来说，咱们能够帮忙企业辨认出我的项目干系人，理解他们的需要和冀望，在满足我的项目干系人的需要的根底上，实现企业的倒退策略。
三、如何治理我的项目干系人？
1、想要更好地治理我的项目干系人，咱们须要留神以下技巧
- 放弃沟通畅通、无效 ：咱们应该更及时、疾速地理解到他们最新的需要；
- 明确要求 ：咱们须要从我的项目一开始就明确我的项目干系人须要做什么、交付什么以及交付的截止日期；
- 建设关系 ：与我的项目干系人建设良好的关系是胜利治理我的项目干系人的必要条件。咱们应该更理解他们以及他们要关怀的内容，并与他们建设一个融洽的关系；
- 及时反馈 ：我的项目干系人所反馈的问题以及他们的担心，咱们应及时无效地进行解决。这反映出咱们认真对待了他们的意见，并能及时对他们的需要做出回应。
2、治理我的项目干系人：决定咱们想从我的项目干系人那里失去什么
首先咱们须要思考这些方面：
- 我的项目干系人在我的项目中的角色是什么？
- 我的项目干系人的影响力有多大？
- 我的项目干系人对我的项目的趣味是什么？
- 我的项目干系人对我的项目胜利起了多大的推动作用？
而后，让我的项目干系人在我的项目晚期就参加进来，并定期与他们放弃无效的沟通和分割，确保他们对我的项目的承受和反对。咱们能够通过以下几种形式与我的项目干系人建立联系：
- 定期的会议同步；
- 发送产品版本更新及产品报告；
- 进行干系人调研。
3、治理我的项目干系人：频繁沟通
与我的项目干系人的沟通是项目管理的关键点。对于我的项目干系人来说，他们须要晓得在整个我的项目过程中产生了什么，而后针对这些变动表白本人的意见或倡议。
因而，频繁沟通可能帮忙我的项目干系人与我的项目团队之间建设起信赖和了解关系，同样也可能帮忙他们参加到我的项目中，理解我的项目的重要性。咱们能够通过几种不同的形式与我的项目干系人进行沟通： 电子邮件、电话、与团队的定期会议以及项目管理合作工具等 。
4、治理我的项目干系人：应公开通明
- 将指标和目标透明化 ：对于我的项目干系人来说，比拟重要的一点是他们须要晓得咱们想要实现什么，以及为什么要这样做。当波及到与他们的沟通时，要尽可能地解释分明，这样可能增强单方之间的信赖关系；
- 明确我的项目时间表 ：明确我的项目时间表及工夫节点，可能让我的项目干系人明确晓得他们什么时候能够失去交付成绩；
- 明确项目风险 ：在治理危险时，咱们应该提前告知可能会遇到的危险，并做好相应的预防措施；
- 明确潜在挑战 ：当咱们在我的项目过程中遇到了一些潜在的阻碍或挑战时，应及时告知我的项目干系人，听听他们的想法。
5、治理我的项目干系人：应处事灵便
在治理我的项目干系人时，咱们应灵便变通。我的项目干系人的需要会随着工夫的推移而产生变动，这时咱们应踊跃地拥抱变动，并依据须要调整本人的治理形式与解决办法。请记住以下小技巧：
- 乐于扭转 ：依据我的项目干系人的反馈，一直地尝试新事物、调整计划；
- 对我的项目干系人的要求做出回应 ：如果我的项目干系人要求什么，尝试满足他们；
- 适当斗争 ：对于我的项目干系人的一些要求，咱们能够尝试找到一个让单方都称心的两头地带。
我的项目干系人的治理是一门学识，总结来说就是以下三步：
- 对我的项目干系人进行调研、剖析；
- 理解他们的需要和志愿、想法；
- 针对干系人的不同需要提出相应的解决措施。
干系人治理是一个继续一直的过程，也是项目管理中不可漠视的一部分，心愿通过我的项目干系人治理，让大家可能“ 兵来将挡，水来土掩 ”！