实际域以往被称为称为“过程域”,如:配置管理,当初叫做“实际域”。对于 2.0 版,则有 25 个实用的实际域。与以前版本的 CMMI 模型一样,“实际域”介绍了定义实际用意的要害流动的要求和形容。
在新模型下,全副 25 个实际领都实用于成熟度为三级的组织。另外,值得注意的是,通用实际的要求(版本 1.3 中)不再定义为“通用实际”,而是被纳入特定的实际域。
以前 CMMI 开发模型(版本 1.3)的成熟度三级仅须要 18 个“过程域”,而在高成熟度等级(第 4 和第 5 级)则另外定义了四(4)个。
口头(Doing)包含用于生产、购买和交付优质解决方案的能力域。
确保品质(ENQ) – 帮忙改良产品和服务质量
需要开发和治理(RDM)使开发人员可能一直理解解决方案的需要和冀望,并放弃更新。
目标:抽取需要,确保利益相干方的独特了解,并对立需要、打算和工作产品。
价值:确保满足客户的需要和冀望
实际总结
成熟度等级 1
RDM 1.1 记录要求。
成熟度等级 2
RDM 2.1 抽取利益相干方的需要、冀望、束缚以及接口或连贯。
RDM 2.2 将利益相干方的需要、冀望、束缚以及接口或连贯转换为优先的客户需要。
RDM 2.3 与需要提供者达成对需要含意达成统一。
RDM 2.4 取得我的项目参与者的承诺,即他们能够落实这些需要。
RDM 2.5 开发、记录和保护需要和流动或工作产品之间的双向可追溯性。
RDM 2.6 确保打算和流动或工作产品与要求保持一致。
成熟度等级 3
RDM 3.1 开发并继续更新解决方案及其组件的需要。
RDM 3.2 开发操作概念和场景。
RDM 3.3 调配要落实的需要。
RDM 3.4 辨认、开发并继续更新接口或连贯需要。
RDM 3.5 确保需要是必要且充沛的。
RDM 3.6 在利益相干方的需要和约束条件之间获得均衡。
RDM 3.7 确认需要,以确保生成的解决方案在指标环境中依照预期工作。
过程质量保证(PQA)可确保遵循过程并产生品质解决方案
目标:确定选定后果的起因,并采取措施避免不良后果的复发或确保正向后果的复发。
价值:解决根本原因问题可防止返工,并间接提高质量和生产率。
实际总结
成熟度等级 1
PQA 1.1 辨认并解决过程和工作产品问题。
成熟度等级 2
PQA 2.1 依据历史品质数据制订、继续更新并遵循质量保证办法和打算。
PQA 2.2 在整个我的项目过程中,依据记录的过程和实用规范主观评估选定的已执行过程和工作产品。
PQA 2.3 沟通品质和不合规问题并确保解决问题。
PQA 2.4 记录并应用质量保证流动的后果。
成熟度等级 3
PQA 3.1 在质量保证流动中辨认并记录改良机会。
验证和确认(VV)可确保满足要求,并且解决方案能够在指标环境中按预期运行。
目标:验证和确认包含确认所选解决方案和组件满足其要求并验证所选解决方案和组件在其指标环境中满足其预期用处的流动。
价值:在整个我的项目中对选定解决方案和组件的验证和确认减少了解决方案满足客户需要的可能性。
实际总结
成熟度等级 1
VV 1.1 进行验证以确保要求失去满足,并记录和传播后果。
VV 1.2 进行验证,以确保解决方案在其指标环境中可能失常运行,并记录和传播后果。
成熟度等级 2
VV 2.1 抉择用于验证和确认的组件和办法。
VV 2.2 开发,放弃更新并应用反对验证和确认所需的环境。
VV 2.3 开发,放弃更新并遵循验证和确认过程。
成熟度等级 3
VV 3.1 制订,放弃更新并应用规范进行验证和确认。
VV 3.2 剖析并传播验证和确认后果。
同行评审(PR)确定解决方案缺点或问题 。
目标:通过生产者的同行或主题专家(SME)的审查来辨认和解决工作产品问题。
价值:通过尽早发现问题或缺点,降低成本并缩小返工。
实际总结
成熟度等级 1
PR 1.1 对工作产品进行审查并记录问题。
成熟度等级 2
PR 2.1 制订并保留用于筹备和进行同行评审的更新程序和反对资料。
PR 2.2 抉择要同行评审的工作产品。
PR 2.3 应用既定程序对选定的工作产品进行筹备并进行同行评审。
PR 2.4 解决同行评审中发现的问题。
成熟度等级 3
PR 3.1 剖析来自同行评审的后果和数据。
设计开发产品(EDP)(开发视图)
技术解决方案(TS)侧重于设计和构建产品及产品组件。
目标:设计和构建满足客户要求的解决方案。
价值:提供合乎客户要求并缩小返工的经济高效的设计和解决方案。
实际总结
成熟度等级 1
TS 1.1 构建满足要求的解决方案。
成熟度等级 2
TS 2.1 设计并构建满足要求的解决方案。
TS 2.2 评估设计并解决已发现的问题。
TS 2.3 提供应用该解决方案的指南。
成熟度等级 3
TS 3.1 制订设计决策规范。
TS 3.2 为选定的组件开发代替解决方案。
TS 3.3 执行构建,购买或重用剖析。
TS 3.4 依据设计标准抉择解决方案。
TS 3.5 开发,放弃更新并应用施行设计所需的信息。
TS 3.6 应用既定规范设计解决方案接口或连贯。
产品集成(PI)涵盖了产品和产品组件的组装以及它们向客户的交付,并确保蕴含所需的性能和品质特色。
目标:集成并交付解决性能和品质要求的解决方案。
价值:为客户提供满足或超过其性能和品质要求的解决方案,从而进步他们的满意度。
成熟度等级 1
PI 1.1 组装解决方案并交付给客户。
成熟度等级 2
PI 2.1 开发,放弃更新并遵循集成策略。
PI 2.2 开发,放弃更新并应用集成环境。
PI 2.3 开发,放弃更新并遵循程序和规范来集成解决方案和组件。
PI 2.4 在集成之前,请确认每个组件均已正确辨认,并已依据其要求和设计进行操作。
PI 2.5 评估集成组件以确保合乎解决方案的要求和设计。
PI 2.6 依据集成策略集成解决方案和组件。
成熟度等级 3
PI 3.1 在解决方案的整个生命周期中,查看并保留更新的接口或连贯形容,以确保其覆盖范围,完整性和一致性。
PI 3.2 在集成之前,请确认组件接口或连贯合乎接口或连贯阐明。
PI 3.3 评估集成组件的接口或连贯兼容性。附加的 PA 阐明信息。
交付和治理服务(“服务”视图)
服务交付治理(SDM)包含依据已建设的服务级别协定交付服务。
目标:交付服务并治理服务交付零碎。
价值:通过提供达到或超过客户冀望的服务来进步客户满意度。
实际总结
成熟度等级 1
SDM 1.1 应用服务零碎来提供服务。
成熟度等级 2
SDM 2.1 制订,记录,放弃更新并恪守服务协定。
SDM 2.2 依据服务协定接管和解决服务申请。
SDM 2.3 依据服务协定提供服务。
SDM 2.4 剖析现有服务协定和服务数据,以筹备更新或新的协定。
SDM 2.5 开发,记录,放弃更新并遵循操作和更改服务零碎的办法。
SDM 2.6 确认服务零碎已准备就绪,能够反对服务的交付。
成熟度等级 3
SDM 3.1 开发,记录,放弃更新并应用组织规范服务零碎和协定。
策略服务治理(STSM)包含开发和保留与策略需要和打算兼容的更新规范服务组合。
目标:开发和部署与策略业务需要和打算兼容的规范服务。
价值:通过使规范服务与客户需要保持一致,减少实现业务指标的可能性。
实际总结
成熟度等级 1
STSM 1.1 列出以后服务。
成熟度等级 2
STSM 2.1 开发,放弃更新并应用以后服务的形容。
STSM 2.2 收集,记录和剖析无关策略需要和服务交付能力的数据。
STSM 2.3 开发,放弃更新并遵循一种办法,以依据策略需要和能力提供新的或更改的服务。
成熟度等级 3
STSM 3.1 开发,放弃更新并应用一组组织规范服务和服务级别。
供应商协定治理 (SAM) 包含:开发和更新供应商协定,并确保供应商和买方依据供应商协定的条款执行
目标:与选定的供应商建设协定,确保供应商和收购方在协定过程中依照条款执行,并评估供应商的可交付成绩。
价值:在收购方和供应商之间提供明确的理解,以最大水平地达成约定的交付供应商可交付成绩的致力。
实际总结
成熟度等级 1
SAM 1.1 制订并记录供应商协定。
SAM 1.2 承受或回绝供应商的可交付成绩。
SAM 1.3 流程供应商发票。
成熟度等级 2
SAM 2.1 依照供应商协定中的规定监督供应商,并放弃协定更新。
SAM 2.2 执行供应商协定中指定的流动。
SAM 2.3 承受已购买的供应商可交付成绩之前,请确保已满足供应商协定。
SAM 2.4 依据供应商协定治理供应商提交的发票。
成熟度等级 3
SAM 3.1 抉择技术供应商的交付品进行剖析和进行技术审查。
SAM 3.2 依据供应商协定中的规范抉择和监督供应商的流程和可交付成绩。
成熟度等级 4
SAM 4.1 抉择度量并利用剖析技术来定量治理供应商的绩效,以实现品质和过程绩效指标。
治理包含用于打算和管理工作以及员工队伍的能力范畴
打算和管理工作–波及确定须要实现的工作量,打算和安顿工作,而后确保依照打算和时间表实现工作。它还确保资源足以满足打算和时间表。
估算(EST)包含预测开发,获取或交付解决方案所需工作的规模,工作量和老本
目标:估算开发,获取或交付解决方案所需的工作量,工作量,持续时间,老本以及资源。
价值:预计为做出承诺,打算和缩小不确定性提供了根底,这能够及早采取纠正措施并减少实现目标的可能性。
实际总结
成熟度等级 1
EST 1.1 制订高级预计以执行工作。
成熟度等级 2
EST 2.1 开发,放弃更新并应用预计范畴。
EST 2.2 开发并放弃无关解决方案规模的最新预计。
EST 2.3 依据规模估算,制订并记录工作量,工期和老本估算及其解决方案的原理。
成熟度等级 3
EST 3.1 制订并更新记录的估算办法。
EST 3.2 应用组织度量存储库并解决资产以评估工作。
打算(PLAN)波及:应用估算来制订工作打算,时间表和估算;在时间表和估算范畴内确定实现打算所需的资源;取得利益相关者对工作打算的承诺
目标:制订打算以形容在组织的规范和束缚范畴内实现工作所需的内容,包含:估算;日程; 资源需要,能力和可用性;品质; 性能要求;危险与时机
打算还形容:要执行的工作;实用的规范流程,资产和裁缝指南的组织汇合;依赖关系;谁负责这项工作;与其余打算的关系;利益相关者及其作用
价值:优化老本,性能和品质,以减少达到目标的可能性。
实际总结
成熟度等级 1
PLAN 1.1 制订工作清单。
PLAN 1.2 将人员调配给工作。
成熟度等级 2
PLAN 2.1 开发并更新实现工作的办法。
PLAN 2.2 为执行工作所需的常识和技能进行打算。
PLAN 2.3 依据记录的估算,制订并放弃估算和进度打算的更新。
PLAN 2.4 打算已确定的利益相关者的参加。
PLAN 2.5 打算过渡到经营和反对。
PLAN 2.6 通过协调可用和预计的资源来确保打算是可行的。
PLAN 2.7 制订我的项目打算,确保其内容之间的一致性,并放弃更新。
PLAN 2.8 审查打算并从受影响的利益相关者那里取得承诺。
成熟度等级 3
PLAN 3.1 应用组织的一组规范流程和定制指南来制订,放弃更新并遵循我的项目流程。
PLAN 3.2 应用我的项目流程,组织的流程资产和度量存储库来制订打算并放弃更新。
PLAN 3.3 辨认并协商要害的依赖项。
PLAN 3.4 为我的项目环境进行打算,并依据组织的规范对其进行更新。
成熟度等级 4
PLAN 4.1 应用统计和其余定量技术来开发和放弃我的项目流程的更新,以实现品质和流程绩效指标。
监督和管制(MC)提供了对进度的理解,因而当绩效显著偏离打算,进度和估算时,能够采取适当的纠正措施。
目标:提供对我的项目进度的理解,以便在绩效显著偏离打算时采取适当的纠正措施。
价值:通过尽早采取行动来针对显著的性能偏差进行调整,减少达到目标的可能性。
实际总结
成熟度等级 1
MC 1.1 记录工作实现状况。
MC 1.2 辨认并解决问题。
成熟度等级 2
MC 2.1 依据规模,工作量,进度,资源,常识和技能以及估算的估计值跟踪理论后果。
MC 2.2 跟踪确定的利益相关者和承诺的参加。
MC 2.3 监督向操作和反对的过渡。
MC 2.4 当理论后果与打算后果有显着差别并设法解决时,请采取纠正措施。
成熟度等级 3
MC 3.1 应用我的项目打算和我的项目流程来治理我的项目。
MC 3.2 治理要害的依存关系和流动。
MC 3.3 监督工作环境以发现问题。
MC 3.4 与受影响的利益相关者一起治理和解决问题。