一、国内用户增长的背景
“If you’re not growing,you’re dying”耐克创始人这样说,增长是企业永恒的主题,是企业外围使命,没有增长,就代表没有效率,就无奈继续发明利益。
互联网人口红利隐没,以前能够轻易投钱就能够获取大量用户的时代曾经过来,须要另辟路线实现用户的增长。
往年的互联网寒冬,资本更加审慎,省钱但又能有增长成果的“增长黑客”实践随着风靡。
其实,还有一点,像抖音、今日头条这类产品增长的效率十分让人艳羡,他们就是用户增长实践的无效的执行者。
二、用户增长的实质
用户增长的实质就是通过不同的试验来找到用户增长最无效的渠道,而后大批量复制这种做法,从而实现效率的用户增长。
我最早意识增长相干实践是从《精益数据分析》这本书获取的,其中讲到的 AARRR 模型、最小化产品、建设无效指标体系、一直进行 A / B 测试、找到魔法数字的思路,就是明天提到的增长黑客的核心内容。这些大部分都是从硅谷守业企业中流传进去的方法论。
增长黑客网已经做过一次考察,用三个词定义“增长黑客”,其中得票最多的一个答案是“Experiment Driven Growth(试验驱动增长)”。这里的试验就是指 A / B 测试。
增长没有核武器,须要团队基于对产品和用户的独特意识,产生正当的假如,一直进行试验。
“任何事件都是一个试验,通过它,你或者实现增长,或者学到教训。”
三、从零开始做用户增长
《硅谷增长黑客 实战笔记》这本书最让我感觉有价值的是,具体解说了如何用 90 天从零开始做用户增长:
数据分析师是增长团队外面最能承前启后的人物,所有的用户增长,都基于欠缺的产品数据埋点计划,以及无效的指标体系,而这些须要分析师从头开始染指,并且利用数据分析办法一直从经营试验中失去无效反馈,抉择最优计划进行渠道投放等。
一个有战斗力的增长团队,至多要包含产品经理、经营、开发、数据分析师、设计师等几种角色。
然而,最终增长黑客这套实践是否真正无效落地,还得企业从上至下有量化所有、试验所有的数据文化。
另外,所有用户增长的试验中,除了用户获取,还须要特地关注留存率,因为拉了再多的用户,没有留存,最终也无奈实现用户的真正增长。这里有几大类晋升晋升用户的办法:
市面上有好些专门做用户增长相干的 BI 产品,例如由广州思迈特软件出品的 Smartbi,能够作为咱们做用户增长的无力工具。很多团队也会外部搭建用户增长试验平台。