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原文出处：拓端数据部落公众号
互联网时代，大量的新闻信息、网络交互、舆情信息以文本模式存储在数据库中，如何利用数据分析和文本开掘的算法，将海量文本的价值开掘进去，成为咱们团队近期的一个钻研方向，本案例就是咱们的一个尝试。
文本聚类其实也就是聚类分析在文本方向上的利用, 首先咱们要把一个个文档的自然语言转换成数学信息，这样造成高维空间点之后再去计算点与点之间的间隔, 而后将这些间隔比拟近的聚成一个簇，这些簇的核心成为簇心。而咱们做的就是保障簇内点的间隔足够近, 簇与簇的间隔足够远。
本文将通过 R 语言帮忙客户来实现文本开掘、聚类和词云可视化技术，体验一下舆情剖析的魅力。
原始评论数据
本文获取上海玛雅水公园景区评论数据共计 1692 条数据：
读取数据
pinglun=read.xlsx("玛雅景区数据 5.8.xlsx")
文本预处理
res=pinglun1[pinglun1!=" "];
#剔除通用题目
# res=gsub(pattern="[ 專賣店【未拆封順豐】|<b>|</b>]+"," ",res);
#剔除非凡词
res=gsub(pattern="[ 我 | 你 | 的 | 了 | 是]"," ",res);
#清理文本里的回车！否则每个回车就会被辨认成一段文本
res=gsub("\n","",res)分词 + 频数统计
words=unlist(lapply(X=res, FUN=segmentCN)); 过滤掉 1 个字和词频小于 100 的记录
d=subset(d, nchar(as.character(d$word))>1 & d$freq>=100) 输入关键词后果
write.table(d, file="/worldcup_keyword.txt", row.names=FALSE) 绘制词汇图
wordcloud(d$word,d$freq,random.order=FALSkmeans 聚类局部
转换成评估矩阵
rating=matrix(0,length(res1),dim(d)[1])# 生成评估矩阵
for(i in 1:length(res1)){words=unlist(lapply(X=res1[i], FUN=segmentCN));# 对每一条记录剖析取得词频
#输入评估矩阵 ###############################
write.table(rating, file="评估矩阵.txt", row.names=FALSE) 对评估矩阵进行 k 均值聚类
kmeans(rating,5)# 对评估矩阵进行 k 均值聚类 词云可视化
# 第一个类别 ################################
mycolors <- brewer.pal(8,"Dark2")# 设置一个色彩系：wordcloud(colnames(result)[-c(115,116)],freq1[第二个类别
wordcloud(colnames(result)[-c(115,116)],f第三个类别
wordcloud(colnames(result)[-c(115,116)],freq3[-c(1. 被提及了哪些维度
第一个维度是指开心好玩，能够认为是景点的可玩性水平。第二个维度是 排队的关键词 另外蕴含工夫，因而能够认为是景点的秩序问题 第三个维度是我的项目 公园 喇叭 寒带 漂流等关键词，能够认为是景点的玩耍我的项目维度.
2. 各维度关注度如何（即被提及的频率）
# 第一类的关注度 可玩性水平。guanzhu1=length(which(result$kmeansmod.cluster==1))
#第二类的关注度 景点的秩序问题
guanzhu2=length(which(result$kmeansmod.cluster==4))
#第三类的关注度 玩耍我的项目维度
guanzhu3=length(which(result$kmeansmod.cluster==3))3. 各维度的满意度指数
# 第一类的满意度指数 可玩性水平。manyi1=sum(na.omit(result$pinglun. 星级.1.nrow.rating.. [which(result$kmeansmod.cluster==1)]))
#第二类的满意度指数 景点的秩序问题
manyi2=sum(result$pinglun. 星级.1.nrow.rating.. [which(result$kmeansmod.cluster==4)])
#第三类的满意度指数 玩耍我的项目维度
manyi3=sum(result$pinglun. 星级.1.nrow.rating.. [which(result$kmeansmod.cluster==3)])4. 三张图：各维度关注度，各维度满意度，词云
colnames(manyi)=c("可玩性水平","景点的秩序问题","玩耍我的项目维度")
barplot(manyi,ylab="满意度")最受欢迎的见解
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