乏味的是，麻利教练须要可能实现许多不是教练的工作。麻利教练的基本技能之一就是懂得教练的机会，什么时候该教练，什么时候该做其它的事件。
举个例子，你可能留意到某个团队并不了解他们为什么必须把工作分解成独立的小块工作。如果你只被容许教练，你就得依照程序提出正确的问题，充斥急躁地疏导他们后退，一步一步直到他们想通，了解这样做的用意，最终找出正确的办法。这种形式须要团队的逻辑和演绎程度达到几近非人的飞跃，也须要你本人几近非人的教练技巧。更有效率的形式是跳出教练的角色，当一小会儿讲师。
教练和讲授是两种不同的“操作模式”，咱们称为教练的姿势。在本文中，咱们将探讨五种姿势，如图 1 所示。你须要总是分明觉知本人当下采取的教练姿势。随着状况变动的要求，你须要常常扭转姿势，不同的姿势采纳不同的伎俩。
图 1：教练的姿势
教练
大部分状况，你的操作模式是教练，这也是你的根本姿势。这个姿势下，你要凝听和察看团队的工作体现，挑战和询问他们的假设和现状，疏导和率领团队口头。
教练姿势很靠近咱们探讨的系统性教练。这是最为“中立”的姿势，教练自己尽量不带偏见，也不会把本人的想法去强加给团队。为了不让你教练的团队被集体想法的偏倚所影响，你应该在状况容许的条件下尽可能地放弃在教练姿势。
讲授
咱们探讨过讲授姿势，这是你常常应用的姿势。与系统性教练相同，某种程度上与静止教练也不同的是，麻利教练须要可能教育和讲授。
在这个语境里，“讲授”意味着当你教练的团队不足某个畛域的常识的时候，你可能捕捉到，并且清晰地为其解释概念，答复与概念相干的问题，并且确认团队的确曾经把握了这个新常识。这并不意味着你必须筹备和举办几天兼具趣味性和知识性的课程。只管很多麻利教练也会从事麻利讲师的工作，反过来的状况也很多。然而要讲授一门几天的课程，你须要齐全不同的技能。
如前所述，你要尽快从讲授姿势退回到教练姿势。问这样的问题，“你认为这个新的常识会如何影响你将来的口头？”，或者“有了我刚刚提供你的信息，你认为什么才是当初最佳的口头？”能够帮忙你回到教练姿势。对你的教练对象来说，这也是一个信号，你把责任交还给她，而她须要利用脑海中的新常识，做出理智的决策。
导师
这是把学识从导师传递到辅导对象的过程。应用导师姿势的情境是，辅导对象具备肯定水平的常识，然而不足该畛域的教训。传递教训能够通过探讨、讲故事，分享趣闻轶事、提忠告的形式。还能够通过亲手演示、合作或者结对工作办法，这种状况也称为学徒制。
导师姿势很容易与教练混同，可能是因为好的导师必须也是好的聆听者和好的教练。很多导师打算都蕴含职业和生存教练的层面。相似地，教练有时须要承当导师的角色。麻利教练通常须要担当高级麻利教练或者 ScrumMaster 的导师。
你的辅导对象可能会发现有个导师很不便，她会激励你放弃这个姿势。再次揭示，你须要尽快地回到教练姿势去。对于这种状况，你能够说“这是我想要通知你的故事。它激发了你什么样的想法？”或者“咱们曾经一起实现这个工作了，那么上面你本人独立实现，我来看一下。”
参谋
在必要的时候向客户提出倡议，也是一名麻利教练应具备的能力。这项能力包含了给出多项可选的倡议、原创的见解和评估客户的教训。如果你对论题有本人的想法，你还须要证实你的想法并且解释你的理由。
你应该十分审慎地给出倡议，因为教练和倡议是互相抵触的流动。作为一名教练，你应该保持中立和公正，然而作为征询参谋，客户是冀望你提供意见和倡议的。你不可能同时兼顾两个角色。这就是为什么，比起倡议你最好采取另外一种姿势的起因之一。
另外一个起因是寻求倡议的人们并不总是为了寻找实在的答案。有时候人们仅仅想要发泄他们的丧气情绪，或者，他们想晓得在推动他们的议程时，是否能够利用你来反对他们。
第三个起因是，当你提出忠告或者给出倡议的时候，你必须要对你的语言负责。有时候，你在该事件上并没有发言权，或者你可能有利益冲突。有时候，简略的问题须要简单的答案来答复（或者多个简单的答案）；有时候，客户承受了你的倡议并且在没有了解其中含意的状况下便去施行了。
咱们通常会回答客户“视状况而定”，而后可能会向客户解释相干的实践（培训），并且帮忙他们找到本人的答案（教练）或者向他们提供有启发性的案例（导师）。咱们只是偶然会提供一个含糊其辞的回答（倡议），简直不会为他们做施行（征询）。
即便在向客户给出倡议的时候，你也应该让教练对象承当起责任。实现这一点的技巧之一是通过假如来造成你的倡议：“你有没有可能 ……”，或者提供若干选项：“另一种值得摸索的办法是 ……”，这向教练对象收回了一个信号，即她须要想出解决办法，因为她是最理解状况的人。这也表明了你当初退回到了教练姿势。当你把你的解决方案力推给别人时，是有危险的，即其他人并不会齐全尽心尽力的去实现计划预期想要达到的后果。
塑造楷模
作为麻利教练，咱们须要始终体现出耿直。在一位麻利教练的职业生涯中，一些要害的职业支柱是通明、诚恳，致力于帮忙人们成长并且为你的客户带来最大化的利益。塑造楷模次要是对于事必躬亲麻利和精益的价值观。
麻利教练的确不能言行不一。比方，你规定会议每次都要准时开始，而后本人却早退，或者要求 ScrumMaster 做好工作筹备，却对本人的工作体现出毫无脉络。
塑造楷模不同于来自内部的承包服务或咨询服务。承包人或参谋是被雇佣来为客户实现一项工作。塑造楷模的不同之处在于，它是一种为组织外部的 ScrumMasters 提供退职培训的流动。塑造楷模也只是在无限的程度和无限的工夫内承当相应的责任，例如确保回顾会可能顺利进行或者确保团队关注由此产生的行为。
作为楷模，你能够疏导若干次的冲刺，并逐渐的将流动移交给组织外部的 ScrumMaster，这简直涵盖了所有教练合同约定的范畴。这与在较量中个别不会在球场上得分的球队教练，以及不会为了委托人扭转本人的体系教练造成了显明的比照。
如果你的教练合同明确蕴含了承包服务或咨询服务，咱们能够讨论一下嵌入式领导。嵌入式麻利教练会作为团队成员或 ScrumMaster，以月或年为单位周期，参加团队的全职工作，同时向团队和四周组织推动麻利实际或晋升麻利思维。只管这个主见看上去不错，能够说是出一份钱失去两份服务，它对教练自己和客户却都会有隐患，所以咱们尽量避免这种合同。
因为教练当初在团队外部了，在数月内她将失去局部可信力和影响力，同时，团队经理将开始对她进行发号施令。教练大部分的领导工作都投入到了施行所抉择的麻利办法上，教练进度比通常状况要慢。团队也容易依赖教练，因而，当教练最终来到团队时，麻利办法的推动将停滞不前。嵌入式教练对教练本身来说也是容易产生问题的。同时解决两个不同的指标很少可能带来令人满意的后果，尤其是当指标之间还存在抵触的时候。仅有这么点工夫 … 我应该做个回顾会还是编写更多软件？况且，集体的业余能力倒退会陷入停滞。
相比专一的麻利教练，嵌入式教练有双倍的业余内容要去学习，然而却只有更少的工夫可能利用。嵌入式教练所获取的教训会局限于特定的客户，她会吃亏在无奈与不同的客户单干所取得宽泛、广泛的知识面上。作为一名嵌入式教练，从一个角色转换到另一个角色时，明确本人的身份是很重要的。不要不停的在角色间进行切换或者在两者之间勾留，因为这只会让你四周的人感到困惑。你还须要找到适合的人来培训他，在你来到起初代替你。
作为麻利教练，当你提供倡议或者塑造楷模时，你应该始终小心不要将本人卷入内容和产品的决策中。提出新潮的产品个性或改良 UI 这些事是很吸引人的。请牢记，你始终致力于改良的是组织，而不是产品。
当你把本人定位在组织体系中时，你就很难放弃主观和公正。除非你碰巧是一位公认的领域专家，否则你所教练的组织很可能比你更懂他们的客户。
参考资料：The Hitchhiker’s Guide to Agile Coaching
起源：ShineScrum 捷行
译者：Suzzi& 毛蛋
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