近日，艾瑞征询公布了《2021 年中国企业级 SaaS 行业钻研报告》（下称「该报告」）。艾瑞征询是中国新经济与产业数字化洞察钻研咨询服务畛域的领导品牌。
在该报告中，ONES 入选为「典型厂商案例」之一 ，聚焦展示了在协同提效方面所做出的问题，同时， 在标杆效应、服务不同规模的企业客户、最新的融资趋势上，ONES 均出现了与该报告论断高度吻合的特点。
标杆效应浮现
经该报告测算，通过 2018 年的市场回暖和 2019 年增速小幅回落，受疫情推动 2020 年 SaaS 市场增速再度上扬。2020 年 SaaS 市场规模达 538 亿元，同比增长 48.7%。现阶段资本市场对 SaaS 的态度更加感性，各细分赛道倒退也逐步成熟，预计将来三年市场将维持 34% 的复合增长率 继续扩张。
艾瑞征询认为，SaaS 的倒退，正是内外部环境多力齐发、从质变转为量变的后果。
首先，时代的浪潮在催促企业数字化转型，新基建、云计算等已成为国家策略的重要环节之一。数据量呈指数扩张，是高弹性的 SaaS 的新机遇，需要攀升是必然趋势；而行业的失常倒退亦会推动 SaaS 稳步向前。
其次，疫情吹响 SaaS 加时赛的号角，引爆局部赛道从新洗牌。疫情与电商批发、线上营销、协同办公、音视频等能实现跨空间信息传递的赛道激烈反馈并减速产出，同时晋升了企业对 SaaS 整体的认知和接受程度，其影响力远不止当下。
再次，人口代际变动晋升了企业对 SaaS 产品的青睐和洽购志愿。现在，90 后、00 后走上工作岗位，对 IT 工具的接收水平高，对 IT 工具的自助化需要晋升。同时，企业外部年龄层级拉大，需要变动驱动 SaaS 性能一直优化。
最初，各赛道内 SaaS 领头企业的标杆效应开始浮现，厂商们对客户需要的捕获也更加灵活，反馈更加迅速。SaaS 厂商们开始从当先企业案例中寻找符合企业基因的倒退模式。
例如，创立于 2015 年的 ONES，在短短的几年内，已成长为国内当先的研发治理解决方案提供商。眼下，资本层面已达成了共识：在中国软件研发及工程治理赛道上，ONES 所处行业头部的领军标杆位置，失去了进一步夯实和坚固。
艾瑞征询示意，凭借灵便业余的产品能力，ONES 可能疾速满足各个领域企业的研发治理场景。在客户的规模和数量、行业壁垒、本土化需要满足，以及支出的快速增长方面，ONES 均处于软件研发治理细分畛域中的领先地位。将来，ONES 将继续加强国产代替能力，进一步欠缺产品和经营自主服务能力，造成各个功能模块的解决方案闭环。
不同规模的企业客户演变
随着 SaaS 产品和服务性能逐步丰盛，越来越多的企业开始尝试拥抱 SaaS。
据艾瑞征询调研，样本中有 31.4% 营收在 1 亿元以内的企业每年投入 10-50 万元用于购买 SaaS 产品，有 30.6% 营收在 1 亿元以上企业每年对 SaaS 投入金额在 50-100 万元。
对小型企业来说 ，各部门应用人数少、产品需要场景较繁多，SaaS 产品低应用门槛和灵便的付费模式正好能 缓解小型企业的资金压力 。同时，便捷地增购复购也能 适应小型企业疾速扩张带来的需要变动。
中型企业 是信息化转型主力军，各部门事务处理流程尚未齐全标准，违心尝试 SaaS 缓解 IT 用人压力，腾出更多资金用于业务部署和生态建设。
大型企业 的外围业务根本由传统软件可实现，但在尝试 由外到内从传统软件向云端迁徙。随环境变动，大型企业衍生的决策辅助、营销辅助、企业培训等需要会尝试抉择 SaaS 产品来满足，并时常要求对产品进行深度定制和公有部署。
综上，艾瑞的判断是：SaaS 适应小企业扩张需要，迈向大企业外围利用场景。于此，ONES 的实际为之提供了佐证，即：SaaS 产品既能够服务数以百万计的中小团队，也能满足大型企业的相应诉求——而公有部署是中大型企业的罕用模式，在相当长一段时间内依然会成为中大型企业或对数据安全有较高要求的行业的支流交付形式。
ONES 旗下的 8 款业余研发治理产品，贯通了软件研发的全生命周期。2020 年，ONES 收买了国内出名团队合作工具 Tower，得以拓展了业务幅员，实现从小团队到中大型团队的「全方位笼罩」，为各类项目管理场景到业余研发治理提供 一站式解决方案。
目前，ONES 的客户涵盖了包含 小米、中国电信、贵州茅台、上汽团体、招商基金、浪潮软件等在内的多家 500 强企业；Tower 则服务了包含传音控股、华润翻新与学习核心、圣农团体、猿辅导等各个领域的头部企业，累计超百万团队。
在艾瑞征询看来，私有云部署是 SaaS 软件最规范的服务模式，但 大型企业对企业外部数据、客户数据安全和二次开发等需要须要通过公有部署来满足。
而 继续服务大型企业的 ONES 反对私有化部署、反对高可用集群及 Docker 容器化部署 ，反对疾速弹性扩大。数据与外网齐全隔离，高度平安可控。零碎层可增强，随时可拜访残缺数据；同时 ONES 也提供私有云、公有云以及混合云等多种高效交付能力。
投资人视角的 SaaS
艾瑞征询发现，投资人在评估 SaaS 企业时有六个方向：企业策略、团队文化、经营治理、用户需要、市场定位和产品技术。其中经营治理状况能够基于厂商财务指标进行判断。产品技术能够基于产品性能进行量化。
用户需要指客户构造和对产品的偏好，能够通过客户构造和交付模式进行量化。市场定位指产品性能及能给客户带来的价值。企业策略和团队文化次要评估企业倒退方向，辅助判断厂商的成长速度和市场饱和度，受投资人主观意识影响较强。
这六个维度中投资人 最关注企业的经营治理状况和市场定位，前者反映企业经营稳健性，后者体现产品的发展潜力。
艾瑞征询在报告中指出：从融资轮次上看，2015 年至今 SaaS 畛域种子轮融资比例呈现显著降落，B 轮及当前融资比例逐年增长，阐明机构对初创企业的投资更加审慎，偏好有肯定经营根底的厂商，同时行业整体开始从初创走向成熟。
ONES 的融资状况正体现了该报告剖析的这一要点。在 9 月下旬，ONES 发表实现了 C 轮 5000 万美元融资。间隔 ONES 往年 6 月底发表间断实现 3 亿人民币 B1、B2 轮融资，相隔工夫仅 2 个多月。
该轮融资的领投方为新加坡政府投资公司 GIC，老股东 源码资本 和 XVC 则间断三轮加注。至此，ONES 半年内间断实现三轮总计近 1 亿美元融资。从而，ONES 既是 国内研发治理畛域累计取得融资最多 的公司，也创下了该畛域历史 融资速度最快 的纪录。
艾瑞征询认为，从融资数量上看，SaaS 融资热度在 2016 年达到小顶峰，随后市场趋于沉着，融资数量有所降落，在 2020 年达到最低值。2021 年融资热度呈现回升，截止上半年融资数量已达 173 笔。SaaS 行业受经济倒退、政策推动和疫情余热影响将迎来新一轮倒退契机。