在翻新技术上投入更多的企业，通常取得更多回报。寰球出名咨询机构安永最新钻研发现，数字转型的当先企业有六个独特习惯。这些领先者比尚未践行六大习惯的公司领有更卓越的增长。
1 聚焦客户需要，践行客户至上
“客户永远是对的”是一句古老商业箴言，时至今日仍旧见效。现如今客户不仅有更高的冀望，还有更宽泛的产品、服务可供选择。满足客户一直变动的需要是转型中企业的首要指标，当先公司将客户需要放在最高优先级。
领先者崇奉客户至上，驱动数字化转型
管理策略倡议：
以消费者为核心，成为企业的策略支柱和价值观。让每个级别、每个部门的每个人都定期理解或聆听客户的反馈。一直满足日益变动的客户需要，需企业建设高效经营机制，每一个环节均要有宏大的数据反对。
构建客户与企业的继续、关闭的反馈循环机制，将使企业可能实时处理客户意见，并尽早让客户参加研发工作，以便将来的产品、服务和体验超过客户一直变动的需要。
数字化时代，RPA、AI、LCAP 等技术正帮忙企业建设以用户为核心的经营数据资源库，建设全新业务流程体系，辅助企业实现更好的战略决策。
云扩科技是 RPA 畛域的翻新领军者，致力于构建业界当先的超自动化平台，助力企业晋升智能生产力，减速数字化转型。云扩科技以智能 RPA 产品和场景化解决方案为外围，助力企业开释增长潜能，继续为客户发明价值。
2 减速人工智能以推动增长，播种 AI 便捷自动化
在安永考察的 500 家公司中，47% 示意 AI 在过来两年中占据投资最大份额。AI 投入仅次于云计算（60%）、数据和高级剖析（52%）和物联网（50%），位列第四位。
领先者在人工智能上的投入比落后者多
在过来两年中取得领先者和落后者投资最多的技术
领先者比落后者从人工智能中取得更多价值
领先者和落后者在这些成绩中享受不同水平的踊跃影响力
管理策略倡议：
评估可通过人工智能改良的以后流程、产品和服务。云扩 Spark 工作坊是基于云扩智能 RPA 产品研发的一套流程开掘工具，能帮助各部门员工独特开掘高潜的自动化工作流程，改善已有业务流程，高效晋升客户体验。
开发一个弱小的价值掂量流程，以便企业更好地监控和评估从技术解决方案中的获益。云扩科技为团体提供笼罩流程自动化全周期的智能产品矩阵，构建 RPA 卓越核心（CoE），助力客户轻松实现跨部门流程优化，无效治理评估流程需要，建设成熟迷信可实际的流程价值评估体系。
3 通过生态搭档推动翻新，实现单干共赢
现如今客户须要个性化、便利性及杰出的体验，公司需建设生态合作伙伴体系，以冲破行业边界，更加灵便、更成规模地进行翻新。
出名剖析机构 IDC 预测，到 2023 年 60%G2000 的公司将领有数字开发者生态系统，其中一半企业将通过数字生态系统推动 20% 数字支出。安永钻研数据中：68% 公司将建设翻新合作伙伴关系作为将来 12 个月的外围优先事项。
领先者在单干方面超过落后者
领先者和落后者在多大程度上认可这些说法：
管理策略倡议：
企业该当积极探索现有能力所能撑持的高投入、高挑战的价值畛域，例如 RPA、超自动化平台等技术畛域；深度聚焦市场以确定潜在的合作伙伴，多元化打造高低链联动可能性；应建设一个经常性的审查流程，让各方从生态系统中产生和取得价值。
4 器重人才策略，技能差别带来变革
技能差距是实在而广泛的，依据安永钻研显示 59% 公司认为，整个行业都不足有助于减速数字化转型的技能。
领先者更踊跃地解决技能差距
领先者和落后者为解决技能短缺而采取的措施
领先者和落后者同样关注于制订新的激励措施和强制性培训打算。这表明，企业更热衷于长期投资于本人的员工，而不是依赖短期解决方案。
投资晋升现有员工是一种以人为本的办法，人是任何组织的外围，要害的商业决策须要牢记这一点，数字化转型领先者显然深谙其道。
管理策略倡议：
建设一个三思而行的、基于数据的劳动力策略，从理解企业领有什么人才、将来须要什么人才开始，理解将来的人才技能差距，并施行“建设、购买和借用”人才干涉措施，以反对业务策略的实现。
发明一种继续学习的文化，倒退一种学习者体验，以学习者为核心的形式倒退技能。这须要失去消费者级学习体验和技术支持。员工是任何企业的命根子，因而他们领有茁壮成长和提供真正商业价值所需的技能至关重要。
投资于整个组织的技能。将员工的成就与资源配置决策分割起来，并亲密关注创立一支蕴含组织各级各种技能的员工队伍。
云扩科技始终聚焦数字翻新，一直拓展开发者生态圈，优化培训体系，培养和赋能全民开发者，联合云扩超自动化平台“简略、智能、人人可用”个性，进一步升高企业、员工的学习老本，开掘价值增长空间。
5 启动新兴技术的治理打算，翻新与治理齐头并进
明天大规模开发和部署翻新数字技术对商业胜利至关重要。它使公司更加灵便，挑战行业界线，并提供更好的客户成绩。
依据安永考察钻研发现，只管 49% 公司正在制订新兴技术的高管层治理打算，但只有 8% 的公司曾经建设了欠缺的治理框架。
这表明企业还有很长的路要走，并且在部署技术时没有思考欠缺的伦理规定、治理框架。
领先者在治理新兴技术方面更先进
新兴技术的领先者和落后者治理程度的比拟
管理策略倡议：
首先，企业需在业务中建设要害职能角色，反对并受权这些职能角色围绕治理、隐衷、技术的道德应用制订规范和政策。
其次，企业外部需高度协同统一，确保企业外部团队和职能指标统一，协同并进。通过激励业务领先者通过麻利工作模型反对流动团队的倒退，防止妨碍创造性思维的组织架构和治理模式。
将来工作形式属于人机协同，云扩智能 RPA 可能 7X24 小时值守，极大开释员工压力，同时能无效辅助跨部门合作，及时、精确反馈数据动静，帮助我的项目团队协同并进。
6 以数据和敏捷性推动翻新
不少公司将“疾速部署新兴技术以更好满足客户冀望”视为外围价值，但具体落地始终无所适从。数据驱动翻新已成为业内共识。
简直所有企业都实用以数据来优化经营，安永钻研发现 71% 应用来自数据和剖析洞察来减速翻新，62% 倚重从新设计和自动化流程来减速翻新，62% 倚重简化层次结构来减速翻新。
只管公司广泛了解数据给业务带来的价值，但领先者体现优于落后者：83% 公司正在利用数据来辅助减速翻新，而落后者只有 70%。
领先者更踊跃地利用数据和洞察力进行翻新
领先者和落后者用来缩小翻新工夫的办法
公司寻求进步翻新速度和发明真正商业价值的另一种重要形式是应用麻利办法。在领先者中，68% 的人应用部署麻利办法，而落后者只有 46%。
安永的钻研发现，部署麻利办法的公司享有显著的益处：51% 的公司更快交付后果，48% 提供更好的客户体验，41% 团队沟通更清晰。
管理策略倡议：
数据为王，企业需了解和尊重数据能够为您的业务带来的重要价值，正视低估数据价值带来的危险。其次，确保数据可信并有意义，数据须要高质量、合规和平安。企业需将数据嵌入业务的外围，必须将业务的“大脑”（数据）连贯到“身材”（经营）。
领先者的成功经验是可复制的，践行这六个习惯将有助于公司在变化莫测的市场中把握方向！数字改革的方方面面都与技术联合越来越严密，为企业提供越来越多的成长机会。
云扩通过打造端到端流程自动化解决方案，助力客户连贯业务数据，以低代码利用笼罩各类业务场景，通过 RPA+LCAP 双轮驱动疏导价值翻新，帮忙客户塑造随需应变的商业敏捷性，构建应云而生的万千利用。
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