范畴治理
范畴（我的项目外面蕴含一些小产品）
产品范畴
-
某项产品、服务或成绩所具备的个性和性能。
我的项目范畴
-
为交付具备规定个性与性能的产品、服务或成绩而必须实现的工作。
范畴蔓延
镀金
-
我的项目人员为了“讨好”客户而做的不解决理论问题、没有利用价值的我的项目流动。
范畴潜变
-
范畴潜变是指客户一直提出小的、不易觉察的范畴扭转，如果不加管制，累计起来导致我的项目严 重偏离既定的范畴基准，导致我的项目失控和失败
范畴蔓延
- 未对工夫、老本和资源做相应调整，未经管制的产品或我的项目范畴的扩充。
- 来自团队外部起因造成的范畴蔓延称为“镀金”
- 来自团队内部起因造成的范畴蔓延称为“范畴潜变”
- 如果曾经呈现了范畴蔓延，一样须要走变更流程。
范畴治理打算
含意
- 形容将如何定义、制订、监督、管制和确认我的项目范畴。
- 范畴治理打算无范畴
- 范畴治理打算有助于升高我的项目范畴蔓延的危险(工作受权零碎有助于预防“镀金”)
-
范畴治理打算 (以及其余所有治理打算) 都能够是具体的或者概括的，能够是正式的或者非正式的。
蕴含内容
- 蕴含的用于领导的内容:
- 如何制订我的项目范畴说明书;
- 如何依据范畴说明书创立 WBS;
- 确定如何审批和保护范畴基准;
- 如何确认和正式验收已实现的我的项目可交付成绩;
需要治理内容✅
- 1、制订需要治理打算；
- 2、需要获取（访谈、问卷调查等办法）—- 输入用户需要说明书；
- 3、需要剖析（E- R 图、数据流图、状态转换图）—- 输入需要规格说明书 SRS；
- 4、需要验证 / 确认（通过需要评审、需要测试）—- 输入正式的需要文件；
- 5、需要跟踪（需要跟踪矩阵）；
- 6、需要验收；
需要治理打算
含意
-
形容在整个我的项目生命周期内，如何剖析、记录和治理需要(需要治理打算无需要)
蕴含内容✅
- 如何布局、跟踪、报告各种需要流动;
- 需要相干的培训打算;
- 配置管理流动(如何启动变更; 如何剖析其影响; 如何进行追溯、跟踪和报告; 变更审批权限);
- 需要优先级排序过程;
- 测量指标及应用这些指标的理由;
-
反映哪些需要属性将被列入跟踪矩阵;
作用（可领导）✅
- 如何制订我的项目范畴说明书；
- 如何依据范畴说明书创立 WBS；
- 确定如何审批和保护范畴基准；
- 如何确认和正式验收已实现的我的项目可交付成绩；
收集需要—工具与技术
访谈（麦肯锡办法）
含意
-
通过与干系人间接交谈来获取信息。典型做法是向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们的答复。
分类
结构化
-
当时筹备好一系列问题，有针对地进行;
非结构化
- 只列出一个粗略的想法，依据访谈具体情况施展。
关键词
- 间接交谈、预设和即兴问题、深刻理解、一对一、一对多、获取秘密和敏感的信息
焦点小组
含意
-
由一位受过训练的主持人疏导事后选定的干系人和主题专家 (SME) 进行互动式探讨。焦点小组的参加者往往是同职能，同一畛域、或有类似背景条件的人
关键词
- 同职能、同一畛域、有类似背景、主题专家(SME)、主持人、互动式探讨
疏导
含意
-
与主题研讨会联合应用，把次要干系人招集在一起，通过集中探讨来定义产品需要(也需主持人)
关键词
- 跨职能、不同部门、协调干系人差别、联结利用开发 JAD、品质性能开展、用户故事(麻利)
问卷调查
含意
-
设计一系列书面问题，向泛滥 受访者疾速收集信息。
关键词
- 受众多样化、疾速实现、成本低、地理位置扩散、适宜发展统计分析
察看
含意
-
间接观察 集体在各自的环境中如何执行工作和施行流程。
关键词
- 间接观察、难以或不愿清晰阐明、开掘 暗藏的需要
原型法
含意
-
在理论制作产品之前，先造出实 用模型，据此征求对需要的晚期反馈。
步骤
-
1. 模型创立;2. 用户体验;3. 反馈收集;4. 原型批改;
关键词
- 加重危险、渐进明细、麻利、故事板
标杆对照
含意
-
将理论或打算 做法与行业内或行业外的可比组织的做法进行比 较，以便辨认最佳实际，造成改良意见，并为绩 效考核提供根据。
关键词
- 可比组织、外部、内部、辨认最佳实际、造成改良意见、为绩效考核提供根据
头脑风暴
含意
-
(BrainStorming、BS、智力激励法、自在思考法、集思广益法)— 单纯地收集创意，不进行剖析及投票或排序。
关键词
- 畅所欲言、单纯收集、尽可能多、尽可能激发
准则
- 庭外裁决准则(不质疑、不剖析、不批评、不拥护)、谋求数量、畅所欲言、自在鸣放、摸索舍短取长和改良方法;
名义小组
含意
- 促成头脑风暴，通过投票排列最有用的创意，以便进一步头脑风暴或优先排序。
-
名义小组技术能够使那些不善言辞的参与者也能充沛发表本人的意见。
关键词
- 投票、排序
思维导图
含意
-
从头脑风暴中取得的创意整合成一张图，反映创意之间的 共性与差别，激发新创意。
关键词
- 整合、反映共性与差别、激发新创意、图文并重
亲和图
含意
-
(Affinity Diagram，KJ 法): 从头 脑风暴中取得的创意，依据相似性进行分组，以便进一步审查和剖析。
关键词
- 分组、有助于 WBS 制订
多规范决策分析
含意
-
(如优先矩阵): 借助决策矩阵，用系统分析办法建设多种规范，可用于辨认要害事项 和适合的备选计划，并通过一系列决策对泛滥备选计划进行评估和排序。
关键词
- 多种规范、权重、评估、排序
德尔菲技术
含意
- 一种组织专家就某一主题达成一致意见的一种信息收集技术。
-
专家答复问卷，并对每一轮给出反馈意见，专家的回答只能交给主持人，以放弃匿名状态。
关键词
-
专家、匿名、多轮、趋同、打消偏见
毛病
-
过程比较复杂，破费工夫较长。
我的项目范畴说明书
含意
- 是对我的项目范畴、次要可交付成绩、假如条件和制约因素的形容。记录了整个范畴，包含我的项目和产品范畴。
- 我的项目范畴说明书详细描述了我的项目的可交付成绩，还代表我的项目干系人之间就我的项目范畴所达成的共识。
- 为了便于管理干系人的冀望，我的项目范畴说明书可明确指出哪些工作不属于本我的项目范畴。
内容✅
产品范畴形容
-
逐渐细化在我的项目章程和需要文件中所述的产品、服务或成绩的特色
可交付成绩
-
必须产出的任何独特并可核实的产品、成绩或服务能力。也包含辅助成绩，如项目管理报告和文件
验收规范
-
可交付成绩通过验收前必须满足的一系列条件。
我的项目除外责任
- 明确阐明哪些内容不属于我的项目范畴，有助于治理干系人的冀望及缩小范畴蔓延
WBS 合成
步骤✅
- 1、辨认和剖析可交付成绩及相干工作；
- 2、确定 WBS 的构造和编排办法；
- 3、自上而下逐层细化合成；
- 4、为 WBS 组件制订和调配标识编码；
-
5、核实可交付成绩合成的水平是否失当
留神点✅
- 1、WBS 必须是面向可交付成绩的；
- 2、WBS 必须合乎我的项目的范畴（100% 准则）；
- 3、WBS 的底层应该反对打算和管制；（80 小时准则）；
- 4、WBS 中的元素必须有人负责，而且只有一个人负责（独立责任准则）
- 5、WBS 应管制在 4~6 层（4~6 层领导）；
- 6、WBS 应包含项目管理工作，也要包含分包进来的工作；
- 7、WBS 的编制须要所有（次要）干系人的参加；
- 8、WBS 并非是变化无穷的（滚动合成准则）；
范畴基准
含意
- 通过批准的我的项目范畴说明书、WBS、WBS 词典，只有通过正式的变更控制程序能力进行变更，它被用作比拟的根底。
蕴含
范畴说明书
- 产品范畴形容
- 验收规范
- 可交付成绩
-
我的项目的除外责任
WBS
- 工作包
- 布局包
-
管制账户
WBS 词典
- 账户编码标记号;
- 工作形容;
- 负责的组织;
- 进度里程碑清单;
- 相干的进度流动;
- 所需的资源;
- 老本估算;
- 品质要求;
- 验收规范;
- 技术参考文献;
- 协定信息
确认范畴
步骤✅
- 1、确定须要进行范畴确认的工夫；
- 2、辨认范畴确认须要哪些投入；
- 3、确定范畴正式被承受的规范和因素；
- 4、确定范畴确认会议的组织步骤；
-
5、组织范畴确认会议；
须要查看的问题✅
- 1、可交付成绩是否是确定的、可确认的；
- 2、每个可交付成绩是否有明确的里程碑；
- 3、是否有明确的质量标准；
- 4、审核和承诺是否有清晰的表白；
- 5、我的项目范畴是否笼罩了须要实现的产品或服务的所有流动；
-
6、我的项目范畴的危险是否太高；
干系人的关注点✅
- 1、管理层（关注我的项目范畴）—- 范畴对我的项目的进度、资金和资源的影响，这些因素是否超过了组织接受范畴，是否在投入产出上具备合理性；
- 2、客户（关注产品范畴）—- 我的项目的可交付成绩是否足够实现产品或服务；
- 3、项目管理人员（关注我的项目制约因素）—- 工夫、资金是否足够，次要的潜在危险；
- 4、我的项目团队成员（关注本人参加和负责的元素）—- 工作是否有抵触，工夫是否足够；
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