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关于人工智能:百度大脑DuMix-AR赋能中国人寿财产保险助力车险定损场景数字化转型

近年来,企业智能化转型需要扩充,随着 AR 根底建设进一步欠缺,「低成本、高效率」的解决方案也在各行业中减速落地。特地是 2020 年以来受寰球疫情影响,出行难度加大,人工合作效率升高。在这一窘境下,可能进步一线应急解决能力的远距离协同零碎成为刚需。

 百度大脑 DuMix AR × 国寿财险 助力企业智能化转型降级 

过来,传统的理赔流程波及现场勘察、收集材料、车险定损等诸多环节,须要查勘专员从公司登程到现场、修理厂收集符合标准的查勘数据,进行评估、定损、记录等理赔工作。而目前,因为保险公司人员无限、网点泛滥、现场散布宽泛,存有车险理赔治理老本高、解决周期长等状况。不仅消耗投保客户的工夫与精力,对保险企业来说也存在资源节约、监控不力、工作效率低等种种弊病。

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为了解决这一难题,百度大脑 DuMix AR 为中国人寿财产保险,提供了基于 AR 标注能力、SLAM 定位能力、空间交融能力与高清音视频通话能力的「近程帮助零碎」。

有了近程定损,在客户报案后第一工夫,理赔查勘人员只需坐在公司外部,通过近程视频即可与客户沟通,第一视角精准理解现场车损状况,对事变车辆的伤害水平进行高效断定。并通过对近程视频画面的实时标注、同步传输存档,疏导现场客户疾速、明确的实现理赔查勘工作全过程。

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查勘定损与理赔的受理工夫不再受空间、地区限度。客户无需在原地长时间期待,查勘员同样无需再赶到现场,缩小客户工夫老本的同时,也节约了保险公司的人力资源老本;不仅同步进步车险定损的理赔速度,更是加大了定损理赔的透明度。

 百度大脑 DuMix AR 近程帮助零碎 让近程“面对面”成为一种可能 

近程帮助零碎除了可能帮助现场工作人员疾速定位和解决问题,还提供了更弱小的后盾治理与信息集成性能。在贮存数据做到数据可回溯的同时,可能将近程帮助过程中所产生的音视频材料进行智能记录、分类、检索以及再编辑。

将近程解决流程中取证的现场照片与车损照片,同步利用于定损过后的理赔环节与公司的复盘环节,将案件存档,为企业循环利用,造成常识闭环。使后续工作更加顺畅高效,也帮忙企业改善一线员工经验不足或客户遇到问题不能及时解决的情况。

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此外,百度大脑 DuMix AR 近程帮助零碎,不仅可能利用于保险行业,还可能利用于工业、制造业、能源业等行业,通过 AR 空间标注能力与同步传输能力,实现专家近程领导与设施保护培修。突破现场人员与专家的地区限度,帮助现场工作人员疾速定位和解决问题,进步运维效率与一线应急解决能力,升高人工合作老本,让合作反对更精准、更高效。

 AR 翻新赋能 继续助力企业降本增效 

与此同时,在企业智能数字化降级转型之际,百度大脑 DuMix AR 也提供了培训考核计划,帮忙企业建设标准化的培训考核计划进步企业经营效率及员工培训效率;及工业巡检计划,帮忙企业员工疾速实现故障的定位与排查,晋升巡检效率,升高安全隐患。让更多企业在信息化时代取得新机遇、新倒退,帮忙更多企业打造数字化转型下的外围竞争力。

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