简介： 此次麦当劳中国与阿里巴巴的深度单干，对于单方和整个餐饮行业都具备重要意义。
早上 8 点出门前，你能够关上支付宝搜寻麦当劳，点击“优惠预点”订餐，在你去办公室途中，热腾腾的麦当劳早餐就为你筹备好了。不论你想坐在麦当劳堂食、外卖送到家里，还是路过门店自提、应用卡券兑换，都能够实现。
往年双 11 前，麦当劳中国上线了阿里跨端轻店铺“官网会员店”，接入阿里巴巴商业操作系统，恰到好处地满足消费者全域全场景的需要。这意味着麦当劳中国与阿里巴巴开启了全面策略单干。
此次单干，单方将在餐饮行业全场景业务，以及线上全域消费者精细化经营开展深刻摸索。依靠阿里巴巴商业操作系统（ABOS：Alibaba Business Operating System）的数字化能力，麦当劳中国将在高效拉新、会员促活、提频增效等全局业务上取得新的增长后劲。
一、麦当劳中国数字化走向全域全场景经营模式
跨端轻店铺蕴含了会员、营销内容、卡券售卖、外卖、到店取餐等性能合一，将成为麦当劳中国在阿里巴巴数字经济体多个 APP 端的对立用户拜访页面。单方横向买通了麦当劳中国、淘宝、本地生存的会员体系，实现扩散各端的多种不同生产服务场景下的数据互联互通。这意味着消费者会可享受全场景贯通的服务体验。无论你在路上、在家里、在机场，麦当劳都会懂你的需要，并且高效地服务你。
阿里跨端轻店铺“麦当劳官网会员店”
作为寰球出名餐饮企业，2019 年，麦当劳中国服务顾客超过 10 亿人次。截至 2020 年 9 月，中国边疆有超过 3,600 家麦当劳餐厅，员工人数超过 18 万。麦当劳中国始终在减速开店，踊跃布局数字化，2020 年将打算开店 430 家。本次接入阿里巴巴商业操作系统，也标记着麦当劳中国的数字化进行又迈上一个新的台阶。
二、麦当劳中国成为首个应用阿里全域数据中台能力的餐饮企业
此次单干，麦当劳中国成为首个应用阿里全域数据中台能力用于在阿里进行用户经营的餐饮企业。数据中台能力是阿里巴巴商业操作系统的底层基座，它承载了包含商品、金融、供应链和服务等链条的商业场景。
阿里将为麦当劳中国建设数据中台零碎和数据智能利用，构建针对会员、交易、营销、门店、外卖、商品的全域数据资源，为麦当劳中国在阿里各端进行数字化经营提供关键性撑持。
往年双 11 期间，麦当劳中国与天猫首发联结公布双 11 定制桶。将来，单方还会在此基础上单干推出更多新品。阿里数据中台体系将在将来的新品开发中表演重要角色，为麦当劳中国找到更多更精准的新品机会点和线上拉新机会点。
麦当劳中国与天猫联结公布双 11 定制桶
值得一提的是，麦当劳中国还通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么、口碑等公布多场景、多品类的消费者权利流动。多端齐发，一方面加大了在阿里数字经济体内的用户浸透，不便获取新客；另一方面基于远场和近场电商全生产场景的笼罩，麦当劳中国能够更好地服务不同场景的生产需要，减少用户粘性和购买频次。“双人就选饿了么星选双人餐，多人就入地猫购买双 11 定制桶”！
三、阿里巴巴商业操作系统让麦当劳中国爆发新的增长后劲
商业操作系统是阿里巴巴构建的数字商业基础设施，蕴含了销售、营销、品牌、商品、渠道治理、制作、客户服务、金融、物流和供应链、组织、信息技术等 11 个因素。
阿里巴巴商业操作系统是一个残缺的生态体系，包含以蚂蚁金服代表的领取端、菜鸟网络的物流和供应链端、阿里云和钉钉为代表的零碎端。这一体系为合作伙伴提供全域的洞察、全域的会员买通、多端跨场景的使用，以及数据中台能力，帮忙企业取得新的增长能力和后劲。
两年前，阿里巴巴与星巴克的单干中，商业操作系统与星巴克本身的能力贯通交融，产生了化学反应，帮忙星巴克买通全域生产场景的数据，以及浸透更多样化的生产人群。星巴克当年股价一路平缓上扬，实现了“大象起舞”。
此次麦当劳中国与阿里巴巴的深度单干，对于单方和整个餐饮行业都具备重要意义。针对会员、交易、营销、门店、外卖、商品的全域数据买通，为麦当劳中国精细化会员经营提供了数字化撑持。数据中台体系的搭建也为麦当劳中国取得了组织数字化的底层能力。将来，单干还将实现麦当劳中国企业级数据智能驱动业务、数据资产化和数据服务化。
阿里巴巴团体副总裁，阿里巴巴企业服务体系秘书长靖捷示意“麦当劳不仅是餐饮行业的当先品牌，更是一个在线上线下有着多样化生产场景的综合品牌。咱们很快乐通过和麦当劳的单干，以翻新交融的形式满足并超过消费者在全场景下的生产需要。阿里巴巴商业操作系统提供的跨业务多场景、大数据驱动的消费者经营模式助力麦当劳中国减速其数字化业务，也论证了阿里巴巴商业操作系统在餐饮畛域逐步造成一套成熟的模式和解决方案来助力消费品企业实现端到端的数字化经营，取得更好业务增长。”
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