当初所有都能够在线购买,从杂货到婚礼购物,您无需来到沙发就能够在一个好的电子商务平台上购物。就用户体验而言,最要害的方面是您的用户体验设计。正如实体店的气氛对于销售至关重要一样,用户体验设计就像您网站的气氛一样。
就像没有人喜爱在组织不佳的商店购物一样,在线用户也不喜爱在用户体验设计“不太好”的电子商务平台购物。这就是为什么咱们总是倡议设计师尽其所能来设计、开发和优化具备良好电子商务 UX 设计的商店。
什么是好的电子商务设计?
在设计电子商务网站的用户体验时,须要思考一些要害方面。为您的用户提供更好的用户体验必须是这里的首要任务。用户必须可能轻松浏览您的产品。在这里,您必须记住,您必须尽所有致力放慢购物过程。
没有人喜爱关上电子商务网站并且搜寻货色艰难。在线用户总是喜爱通过点击来购买他们须要的货色。是的,您必须确保缩小导航到产品的点击次数。此外,您网站的着陆页必须信息丰盛,但不应同时让用户手足无措。
您网站的着陆页是电子商务平台的第一印象。在这里,您必须记住,您的着陆页是吸引用户注意力的惟一起源。咱们建议您搁置一个带有高质量图片的横幅,并搁置相干信息以供用户查看。
从着陆页开始,用户必须可能轻松浏览您的产品。这能够通过站点范畴的搜寻栏来实现,以搜寻具备确切名称的产品。或者欠缺的品牌 - 类别 - 产品关系容许用户浏览您列出的产品。
最初,结账过程必须简单易行。您能够提供应用 Google、Facebook 或 Apple 帐户登录的选项,以主动填写大部分客户信息。此外,您必须向客户提供规范付款选项以及货到付款选项(如果可能)。
当初您曾经理解了一个好的设计,咱们曾经列出了为什么一个好的电子商务用户体验设计对每个企业都是必不可少的!
吸引眼球
在线购物与实体购物有很大不同。在这里,您必须抓住用户的注意力,以确保您的客户不会跳转到下一个网站。良好的用户体验设计能够迅速吸引客户的注意力,并让他们立刻迷上您的网站。
能够将一些简略、好看的货色增加到您网站的登录页面和其余页面,以吸引用户。有几种办法能够吸引用户,其中包含:您网站上应用的色彩、相干且高质量的产品图片、列表的离题信息、产品详细信息屏幕上每个产品的详细描述等。
进步客户满意度
良好的用户体验设计可确保客户满意度。在线用户没有工夫拜访响应不佳且有谬误的网站,这就是为什么良好且响应迅速的用户体验设计总是能像其余任何货色一样进步客户的满意度。如果客户发现您的用户体验设计不太令人满意,那么该用户就会跳转到您竞争对手的网站。
确保您的网站可用并合乎客户爱好的一个好办法是进行可用性测试。这种类型的客户钻研让您能够跟踪客户在您网站上的门路(实时或作为会话记录)并突出可能扰乱他们的旅程并导致蹩脚的客户体验的潜在问题。要创立最无效的可用性测试,您能够应用 可用性测试工具,这些工具不仅能够帮忙您收集洞察力,还能够剖析和解释它们。
除了可用性测试之外,一个良好且响应迅速的用户体验模板能够确保您的客户在您的电子商务平台上停留更长时间。不仅是第一次,称心的客户也偏向于返回具备良好用户体验设计的网站。这样,您的投资回报率也会减少。
建设您的品牌名称
如果您是电子商务行业的老手,那么建立您的品牌肯定是您业务的首要指标。一个好的用户体验设计将在这里发挥作用。如您所知,第一印象就是最初的印象,因而您的电子商务网站必须成为引人注目的产品能力在市场上成名。
在这里,您能够通过联合相干的色彩、元素和性能来使您的网站更具吸引力。您的电子商务平台必须影响您的用户,只有这样能力确保您的客户会或不会返回您的电子商务平台。完满的用户体验设计能够保障您的客户会回来!
减少流量
对于电商老手来说,减少网站流量是最重要的事件。您网站上的流量与您的网站在网上购物者中的知名度间接相干。可能有数百个其余网站提供与您雷同的服务,但能够辨别您的品牌的是电子商务平台的用户体验设计形式。
精心设计的电子商务用户体验设计可确保您的客户返回您的网站并将其举荐给其余在线购物者。这将进一步确保减少您网站的访问量,这将是所有利益相关者的双赢场面。
减少销售并升高将来老本
在启动您的网站之前,彻底的钻研、审查和测试必须确保您的用户体验设计白璧无瑕。作为电子商务企业,只有在确定您的平台不蕴含任何谬误时,您才能够启动您的网站。
通过这种策略,您能够在启动电子商务平台后轻松降低成本,因为您确信您的客户正在享受一个无谬误的电子商务平台来购买他们须要的任何货色。有了这个,您的销售额也会立刻减少。