文 / 明道云深圳 POD Leader 兰倚
“零代码零碎可能解决咱们简单的软件实现需求吗？”
——来自多个明道云用户的发问
自明道云零代码产品公布以来，累计服务了数十家大型企业，并且有上百家集团型公司或行业标杆公司处在明道云的产品 POC 阶段，咱们在过来几年的大客户服务过程中，深刻地参加到了他们的 IT 建设中，他们有极具行业特色的需要，也有十分多的共通之处，咱们总结出了很多将来企业可能在零代码实际中会碰到的一些问题，心愿能够给大家一些帮忙，也心愿大家可能放下偏见，坦诚交换，更心愿能够大胆一点，尝试用零代码来解决理论的业务场景需要。
明道云零代码平台在大型企业的进化门路
从非核心业务的边缘需要接入
明道云在大部分中小企业中是作为外围的管理系统来应用的，甚至在有些规模的企业中也做到了应用明道云来搭建全业务链管理系统。然而在大型企业的产品能力验证过程中个别不会这么激进，一方面关涉的人员太多，在还不相熟产品的状况下贸然大范畴接入，会进步用户的教育老本和不必要的人力投入。
所以咱们在第一阶段，往往提供的是 1 至 2 个月的收费 POC 服务，在这个过程中，单方会就一个具体的需要场景进行产品验证，这类场景个别都是撑持部门的需要，之前因为投入产出比不高所以没有建设。
当然有些企业跳过了这个阶段，因为明道云在解决这类需要的时候，可能一两天就实现了从需要整顿到上线的应用的的过程，得益于咱们把之前企业中后盾管理系统中大量的反复代码形象成了咱们产品内的控件，百倍级别地进步了开发和部署的效率。实质上，撑持部门的需要和外围部门的需要，在难度上没有太大的区别，只是之前的 IT 建设优先级比拟低，在通过验证后，企业很乐意持续往更加外围的板块开始推广应用零代码来建设。
当然在边缘撑持部门，咱们同样也提供标准化的教培服务，让业务人员本人搭建本人的管理系统，IT 部门作为技术支持。2019 年，佛山地铁团体开始和明道云进行单干，外部成立了零代码实验室，让业务部门的人员本人搭建治理类零碎。目前曾经产生了上百个管理系统，这些管理系统有着很高的品质，有些甚至曾经到了商用的级别。所以永远不要低估业务人员在这个畛域的学习能力，因为他们有着对本人业务的深刻理解，当把握了工具后，可能比传统 IT 人员做进去的零碎更加得心应手。
尝试非核心业务流程的外围需要
当企业在 POC 阶段以及接下来的大范畴边缘需要接入后，会在很多应用场景开始造成利用群，解决之前大量的边缘 IT 需要。这些产生的利用群在应用体验缓缓优化后，很容易依靠于明道云零碎外部数据共通的能力，缓缓整合成一个外围的整体。这些进化有些存在于某个部门中，有些甚至间接进化成了一个分公司或者子公司的外围管理系统，这是原生代码开发的零碎很难做到的。
之前这类的需要个别通过混合的形式进行解决，即一部分通过公司整体的 BPM，一部分定制开发，一部分又洽购已有的内部商业产品。尽管有些也提供了 SSO 集成，然而往往新退出一个零碎又做一次，并且有时还做不到晦涩顺滑地跳转。咱们在历史的大客户服务过程中，在一个企业内整顿出了几百套不同的管理系统，这些是通过几十年倒退积淀而来的，有些零碎最初只有一两个表单在应用，其余的大部分性能都废除了，而且随着人员的调动，保护和应用都很艰巨。
明道云的产品很好的解决了这个问题，表单和表单之间、利用和利用之间应用的时候都能够调配权限，准确地隔离使用者，在需要变更或者业务变更时，又能够疾速地调整。几十甚至上百个利用也能够无缝进行数据对接和相互调用。同时在同一个平台上应用，教育老本更低，用户体验也更加敌对。
有些企业在这个阶段把明道云与外围的 BPM 零碎实现集成，开始筹备往外围的需要进化。明道云这在两年服务了数个省市级的通信运营商（挪动、联通、电信为主），他们个别组织结构复杂，应用人员泛滥，有些是省、市范畴内最强的 IT 开发团队之一，而且常常会参加到很多政府我的项目当中，在这些单干中，明道云同样有着优良的体现。
嫁接外围业务的边缘需要
当明道云解决了大部分企业外部的 IT 需要时，IT 部门这个时候可能会陷入“骑虎难下”的状态，明道云开始向外围的业务板块进化。前文也提到过，外围业务和边缘业务，在应用场景或者对系统的能力依赖上，并没有太多的区别，次要是优先级的不同。所以明道云在解决了边缘部门的各类场景需要后，不出预料都会缓缓开始助力外围业务。
外围业务关系到一个企业的命根子，明道云零代码开发的模式在没有通过前两个阶段之时，很难一开始就让企业主放心使用，所以到了这个阶段，明道云才开始染指外围业务，并且从边缘的需要开始动手。比方咱们服务的某集团公司，他们的业务依靠于数量泛滥的线下门店，客户体验对于他们来说是重中之重，所以收集客户的意见与投诉，以及后续跟踪，给客户带来良好的用户体验是非常重要的。之前他们有一个宏大的售后部门，然而存在很多问题，例如客诉记录失落、客诉工夫长、客诉品质无奈精细化监控的问题。同时客诉部门和其它相干的产品部门、洽购部门、物流部门的协同效率低，也导致用户的体验不好。在应用明道云后，该公司短期内就建设了一套残缺的客诉管理系统，准确散发权限，很好地解决了各部门的协同问题。同时通过明道云与异构零碎数据贯通的能力，嫁接到了外围的订单零碎上，大幅度地进步了客户体验。这是明道云的一个典型应用案例，诸如此类的应用场景在很多企业都在产生。
当然，明道云是能够胜任外围的管理系统的，只是在大型企业中，理论的操作会比拟艰难。目前只有在一些从一开始就应用明道云作为管理系统的大型公司中呈现，相似的案例有北京交个敌人数码科技有限公司，也就是老罗和他的敌人们，大家能够点击他们的官网 T.TT 下方的入口，会发现从选品开始，明道云就开始为老罗的团队提供业余的 IT 解决方案，进步用户体验，保障选品的品质。
同时，咱们也心愿可能和您交个敌人，共通探讨零代码平台的倒退以及将来。
对外围业务需要的能力补充
在上个阶段，明道云曾经接入了外围的业务和管理系统，企业主会思考，包含咱们本人也在思考，明道云的能力边界在哪里？如果一个零代码平台说他们什么都能够做，那他肯定是在吹牛。尤其是往年，零代码在资本的驱动下，忽然就刮起了一阵风，市场上忽然冒出了一堆“零代码开发平台”。面对市场的压力，有局部友商开始适度宣传，塑造出无所不能的形象，切实是令人愤恨，很多怀着期待的情绪试用零代码的用户，往往就被这种微小的落差挫伤。
明道云的产品定位很清晰，咱们也个别会在一开始就通知企业主，咱们是一个专一于企业中后盾管理系统的利用开发搭建平台，只做 B2B 的生意，上文中提到的客诉治理，尽管接触到了 C 端，然而实质上还是基于 B2B2C 的需要，对 C 端只稍微触达，B 端的应用才是要害。
所以咱们有用户发问，明道云能够做一个在线商城吗？能够做一个小程序吗？或者是能够做一个官网吗？这里咱们集中解答一下，咱们不做这个畛域，市场上有大量的零代码建站和建小程序商城的产品，有些也很优质，然而明道云不适用于这类场景。
明道云内疾速新增字段和表单，都会主动生成一套 API 接口，并且会随着利用变更主动变更，始终保持间接可用的状态。基于这个个性有局部客户把明道云作为后端应用，前端本人开发一个网页或者小程序，这类应用场景也是创新性的，明道云的官网就是用这个形式来进行后端保护的。
所以明道云到底能应用到哪种深度，实用于什么场景，还须要企业主联合本人的业务类型和应用场景综合评估。明道云目前用户量已超百万，产生了数十万个大大小小不同的利用零碎，大量用户创新性地应用明道云，咱们也期待更多的用户退出产品的体验中，为咱们提供更多的产品倡议。
明道云在大中型企业的应用案例
结语
在分享的最初，我想跳出明道云的产品，聊一聊零代码开发这个畛域。
零代码开发的概念早在一二十年前曾经呈现，然而在这几年才开始缓缓地商业规模化，一部分起因是技术催生和云服务的倒退，更大的起因是数字化需要越来越多，然而 IT 老本居高不下，尤其是定制开发的老本。
在大型企业，有些 IT 专家提出质疑，受权没有调试能力的个别用户来开发软件，是否是个可继续的致力方向。也有专家将无代码开发平台和其余软件开发的潮流相比拟，例如第四代编程语言以及疾速利用程序开发，这些软件开发形式一开始也被认为会为软件开发带来革命性的停顿。
同时随着无代码开发平台的日渐遍及，无关其平台信息安全的议题也开始受到关注。有一个常见的认识，认为无代码开发平台更容易呈现信息安全上的威逼，因为软件是由非软件业余的企业用户产生。不过也有观点认为平台上的软件，其危险比客户撰写的软件要低，因为会有不同应用程序的应用来确认程序的情景。
无代码开发平台容许平台对用户暗藏所有在后端进行的事务，因而终端客户能够在不影响平台应用程序机能，也不影响材料安全性的状况下，依平台利用程序开发利用。
不论是普通用户开发的利用可用性，还是衍生进去的数据安全、服务延续性、知识产权（明道已取得第一张零代码平台开发进去的应用软件著述证书）等问题，都须要通过市场的测验。
零代码会不会呈现像前几年“建中台”、“拆中台”一样的场景，谁都无从得悉。作为一个打磨了明道云近十年的团队来说，咱们也心愿这阵风尽快过来，咱们好好做产品，也心愿更多的企业与咱们建立联系，零代码开发不像建中台那么“重”，回归初心，给业务部门找个工具，解决他们的理论问题，不纠结于有代码还是无代码，何乐而不为呢？