金融基酒的 IT 人生
在《科创人》的专访名录中,陈霈霖异类得过于醒目:大学就读于北师大商学院金融系,人生幻想是做一名职业经理人,系统性深度学习 IT 技术是毕业入职金山游戏之后的事。
陈霈霖将独特的成长门路归因于原生家庭影响。别家孩子接触电脑,要么是玩游戏产生趣味,要么是学习编程起手,而陈霈霖的 IT 初恋却是 WPS+DBase——陈母是政府文员,工作内容是在 DOS 操作系统下整顿各种数据。同龄孩子在 FPS、RPG 的世界里大杀特杀,陈霈霖却在母亲的领导下,写写文档、输出命令,对着屏幕上的每一点变动欢呼雀跃。
8 岁那年,陈霈霖自学编程,高中便尝试参加互联网社区的建设、经营,之所以没有抉择 IT 业余,“一是自认为技术能力够用,二是感觉IT 技术要为某个事件服务,这些事件领有更高的价值,所谓‘这些事件’大略就是明天咱们谈的‘场景’”。
“扎根场景之中,探寻应用技术优化场景效率、晋升场景价值的可能性”,这一具备前瞻性与格局的场景化技术思维,一直推动他进行各种尝试。
大一那年陈霈霖胜选班长一职,上任第一件事是采集同学个人信息,别家班长都是发纸—填写—收取—上交,陈霈霖眉头一皱; 计上心来,用 JavaScript 写了一个报名网站运行在 iPod Touch 上,为了避免同学误触 Home 键(那个年代 iPhone 系产品还是陈腐货色),他还很周到地用黑胶布将设施的下巴部位缠了三圈。
在这套稚嫩但因素俱全的“软硬件一体化解决方案”撑持下,设施在全班同学手中传递一轮,便生成了一张信息残缺的电子表单。
自此,“用技术解决理论问题”成为了陈霈霖的多巴胺明码。他的业余读物,既非金融亦非 IT,而是诸如“星巴克数字化转型故事”“麦当劳背地的 IT 零碎”这类 IT 伎俩帮忙传统企业转型的材料,并且积极参与计算机专业同学接的我的项目,搞定各种企业理论需要。
大四那年,金山校招,向陈霈霖收回了定向邀约,“那时候也不太懂,光晓得这公司特地有名,在我心里感觉和微软是同级别的——当然起初发现不是一回事(笑)”。顾不上职业经理人的幻想,2012 年陈霈霖加盟金山游戏。
科创人:在金山的那些年,您最大的播种是什么?
陈霈霖:扎实的技术能力。进入职场之后,才晓得本人有多菜,就像 NCAA 的状元进入 NBA 也要经验菜鸟赛季一样,业余爱好者与职业专家的能力鸿沟不言而喻。有了那段经验,我才真正意识到“1 万小时定律”的价值,真正系统性地把握了 C ++ 语言。
科创人:您是自由选择学习 C ++ 的,还是团队的选型需要?
陈霈霖:岗位要求,金山毕竟是一家创立较早的公司,刚退出的时候我也困惑,感觉团队的技术栈选型偏旧。但回过头来看播种其实很大,学习 C ++ 帮忙我更透彻地了解计算机根底原理,兴许效率上 Java 更好,但 C ++ 更为扎实。
结缘喜茶
敢想敢做的数字化转型先锋
陈霈霖在金山苦修五年,前三年任职游戏开发,后两年参加多款 To B 工具研发,在开源社区积攒了肯定知名度。2017 年,陈霈霖带着本人的解决方案登门拜访彼时风头正劲的喜茶,本是打算谈个单子,一来二去却收到了来自喜茶创始人聂云宸的诚挚邀约:咱们这边缺一位 IT 主管,是否无意?
陈霈霖长考了数月工夫,一个 IT 人加盟一家奶茶企业,到底是不是人生正途?最终他压服了本人,“我钻研过那么多胜利企业案例,现在有一机会亲自实际,危险再大也要把握”。
2017 年,陈霈霖只身一人退出喜茶,负责数字化转型小组负责人一职。短短两年多工夫内,陈霈霖不仅晋升为 CTO,实际上更是集数字化产品策划、技术研发、网络经营、IT 治理四大职能于一身,堪称喜茶的数智大脑。
科创人:数字化转型是近年来的热门话题,它意味着改革,改革必然随同矛盾、抵触,您胜利帮忙传统企业实现了数字化转型,您是如何协调各方利益、弛缓矛盾抵触的?
陈霈霖:在喜茶我抉择了高风险、高回报的改革形式:大刀阔斧、四面出击,力争短期内取得成效。这种做法非常危险,如果在一个大企业这么做,我大概率活不过半集(笑)。
我认为 _传统产业 IT 化的基本痛点源于“人心”_,抵触情绪无处不在,我说要做小程序,有人说小程序留不住客户,必须做 APP;有人要上 OA 零碎,我说不必 OA,企业微信、钉钉就是了;有人要上 ERP,我说当初那些云版收银零碎里都有供应链治理,他们又不信,前面上了 1000 万的 ERP;还有会员,要学星巴克收钱办张实体卡,我说扫个码就是会员;我要组建 IT 团队,有人拥护,说这些外包就好了,为什么要本人做…… 数字化转型每一步都有阻力,起因次要有两点:一是拘囿于传统办法和传统思维,不愿走出舒服区;二是改革影响了本身利益,任何一个胜利的企业外部都有既得利益存在。我决定争取每一个阵地,否则谬误的方向会带来更高的革新老本、甚至间接挫伤企业经营,这未必是最好的决定,大家要依据理论状况抉择成功率更高的办法。
好在聂云宸对我给予了很大反对,数字化转型的铁律:如果不能获得宽泛共识,就全力压服 CEO(笑)。
科创人:顶层的无力反对必定须要实际效果来“续费”,任何企业都不可能任由改革一直制作老本的同时却看不到成果,您在这方面采取了哪些办法?
陈霈霖:您还挺会问的(科创人:谢谢),我将企业数字化分成四个板块,数据平台、数据引擎、数据营销、数据管理局部,最容易出问题的是数据营销,或者精确些说,与用户无关的那局部。任何一个企业之所以存在,都是因为有客户需要存在,在公司与客户的关系上制作优化成果,最容易建设广泛共识、弛缓矛盾。最后咱们甚至没有制作工具,仅仅是应用企业微信进行客户治理,就能直观展示与客户经营相干的数据增长,空谷传声,投入产出比肉眼可见。
真正的 数字化转型有一个人造劣势,就是数据出现、价值可感知。相比之下,1000 万的 ERP,多久能力发出老本?哪些收益该当计算为 ERP 的功劳?很难说分明。
科创人:在您看来,数字化转型的难关、深水区,是哪个阶段或者哪些畛域?
陈霈霖:我认为是企业规模扩充后,IT 团队的一道选择题:工具还是代码,这个问题是我来到喜茶的间接起因之一。企业倒退到肯定规模,会须要各种各样的零碎,你会发现这些零碎都是跟 Excel 相干,是将各部门的 Excel 表变成一个在线化的零碎。传统办法就会想找工程师来写代码、做零碎,21 世纪过来 20 年了,我不认为这是正确的办法,这样做只会一直积攒问题、制作新问题,锅会越来越大,最终将制约企业良性倒退。正确的解决方案,该当是创立一个能够更快生产零碎的产品——这就是维格表的雏形想法。
我写了一个 Demo,心愿可能成立独自团队孵化经营,并且也能无效解决喜茶规模扩张带来的挑战,惋惜没有失去认可。我过后感觉这个问题不解决的话,就算过后不下岗,过几天也要下岗,索性本人走进去,将我认为正确的事件养大、做精。
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裸创维格
15 张落地页之后抉择斗争
2019 年 6 月,陈霈霖净身出户,裸辞守业。和诸多理想主义者一样,从守业的那一天起该当经验的市场毒打,一样都不会少。
首先是融资难,即使有爆款企业的胜利经验背书,陈霈霖仍然在资本市场吃饱了闭门羹。印象最深的一次是,有一次北京流动邀约“喜茶 CTO 陈霈霖”参会,五星级酒店款待,陈霈霖笑嘻嘻地北上进京——第二天便住进了 68 元 / 晚的招待所。
住在招待所的那段日子,陈霈霖访问了京城多家出名天使投资机构,满载而归,最大的播种反而是招待所的室友们:隔壁床是一家地产企业的副总裁,陈霈霖到职前恰是喜茶副总裁,两位副总促膝长谈守业艰苦、人生唯苦;同屋还有备考的研究生、筹备出国学习外语的中学生,“连我本人都有一种进京赶考的感觉,惋惜我的问题是‘落榜’”。
柳暗花明的是,陈霈霖本认为喜茶时结识的 PE 投资机构不会对初创我的项目有趣味,但理解到维格表的构想后,后者被动登门表白合作意向,这让陈霈霖深深感慨:融资的外围是气味相投的信赖关系。
最终,IDG、天图成为维格智数的天使投资。
2019 年 9 月,维格正式启动,2020 年 6 月产品内测,同年 10 月公测。
科创人:维格表是一款什么样的产品,它能解决哪些问题?
陈霈霖:vika 维格表是一款面向 API 的智能多维表格,定位于新一代企业数据合作工具。作为多维表格的首创者,vika 维格表将过来简单的 SaaS 企业软件简化得像 Excel 一样灵便易用,能够无效满足不同行业、盘根错节的数据管理需要,帮忙企业打造可配置的新型数字化零碎。
科创人:守业以来,哪些事件与您的预期背离最大?
陈霈霖:那可太多了,比方我感觉产品上线就能大卖,后果显然不是如此,我意识到守业这事不能太乐观,开始调整本人的预期;比方咱们认为这是一款用于企业数字化革新的工具,可真正的种子用户却是产品经理、项目经理、电商经营人员这些新新人类,还有些敌人拿来用做化妆品治理、网盘、市场数据分析……
这个景象的背地,也是 我最大的预期背离,就是“市场到底怎么看我”。我其实一度很厌恶他人认为咱们是个表格,可咱们做了 15 款落地页,什么“一站式数字化平台”“人力资源转型工具”“批发数据管理工具”…后果发现大家都认为咱们就是表,那咱们就必须是个表,以前起名字还想过要叫维格云,算了,就叫维格表吧。包含大家都认为咱们是 Excel 的替代品,我想了想不无道理,其实 Excel 是第一轮数字化浪潮的外围工具,咱们在外围层面革新争取成为第二次浪潮的引领者,不是好事。
我始终置信 做事件务必要尊重内部视角,直到本人守业,才意识到尊重内部视角自身意味着否定本人的志愿,这很苦楚,但还是要做。我不置信产品为王,还是要去客户那里找答案,看看他们到底须要什么,哪怕再不了解,也要从他们给出的选项中抉择。
剧透:维格表并非工具
咱们还在路上
科创人:目前有很多 C 端用户在应用维格表,但依据您的战略规划,维格表仍然会是一款 To B 产品?
陈霈霖:我对维格表的分类是“B 端化产品 C 端化经营”,在推广层面我会采纳很多 C 端的推广伎俩,和 Excel 一样,任何一个人应用 Excel 都不是有销售上门来找你。
科创人:您已经说过做事件要“弄脏双手”,我了解为这是深刻场景、间接解决问题的态度,但为何您的创业项目抉择做一款工具?
陈霈霖:这里要剧透一下,咱们不是纯工具,维格的倒退布局是从技术产品到解决方案提供者,只是咱们还在路上。
科创人:从技术工具到交融场景价值的解决方案,是 To B 服务中的一道微小鸿沟,维格决定挑战哪些行业或畛域?
陈霈霖:咱们是一个十分好的 一站式企业数据管理与合作平台,包含 OKR、项目管理、CRM、内容生产、流动经营,能够从公司、人、事的指标和具体的工作内容全副合作一体。传统的零碎会把这些割裂开,比方研发项目管理,到了经营和市场就生效了,数据和公司整体合作就断层了,所以咱们给新经济和互联网公司讲维格表,他们很容易了解并推广至团队。
科创人:那么在各个领域内,维格与目前市面常见的畛域垂直类软件服务,有哪些差异化竞争劣势?
陈霈霖:咱们并不是这些软件服务产品的竞争对手,而是他们的连接器,以往这些产品的数据都来自 Excel,维格表更好地满足依赖 Excel 的一部分需要。
科创人:您已经提到过,Landing(落地)是一个让您领会到震撼感的词汇,维格表的 B 端落地有哪些办法?
陈霈霖:谈下想法吧,我认为To B 服务就像按摩师一样,每服务一个企业就是一次“上钟”,要想服务好,间接上手一套标准化捏法,只会把客户按跑,留下一堆牢骚。真正的落地,肯定要先问分明客户哪里不难受、是踢球伤到了还是爬山累到了?再有针对性的提供服务,并且最终解决掉客户的苦楚。
咱们非常重视最终给客户发明的价值,施行团队、客户胜利团队正在组建当中。