2021 年 2 月,国内当先的 SaaS 近程连贯解决方案提供商上海贝锐科技,继 2020 年 7 月胜利融资后半年内又实现新一轮 4000 万美元融资,本轮融资由高瓴创投领投,腾讯跟投,老股东高成资本持续跟投加注,光源资本负责独家财务顾问。
两件趣事:其一,贝锐科技的知名度,逊于其拳头产品“花生壳”;其二,贝锐科技诞生于 2006 年,2020 年刚才进行首轮融资。对此,陈宇晔哈哈一笑:“始终没融资,因为贝锐始终是赚钱的。”
凡尔赛含量爆表的开场白。
3 年,从技术员到事业部总经理
2000 年,陈宇晔自华南理工大学机电一体化业余毕业。他的实习期在格力工厂度过,对于精力旺盛、充斥好奇心的陈宇晔而言,机械行业的工作关闭、板滞,于是抉择退出更有生机的 IT 行业,入职网域科技。
未曾想,他第一份工作的干燥水平比之机械工人有过之而无不及,美其名曰维修部技术人员,次要工作只有两个:在广州检测猫(调制解调器),陈宇晔自嘲“猫奴”,“那时候的上网猫最怕雷击,广州雷雨多,下一场雨我就要检测上百台猫,一台一台测试谁被雷劈了”;出差调路由器和制作光纤头,“6 天工作日有 5 天在当地奔走,过后靠手工制作和打磨光纤头,而且极易报废”。
迷茫和不尽如意的日复一日,命运的扭转萍水相逢。半年后的某天,网域外部征召可能制作驱动程序合集光碟的人,制作一个相似驱动下载的小网站,零网站制作教训的陈宇晔被动请缨,靠着休息时间点灯熬油地现学现卖,圆满完成了工作。
这一堪称鲁莽的行动,彻底改变了他的命运。接下来,网域将“网络天地网站”的搭建重任交付于陈宇晔,依附一次又一次超乎领导预期的交付,短短 3 年内,他实现了技术员—主管—经理—总监—事业部总经理的五级跳。
间断升迁的喜悦并没有继续太久,陈宇晔遇到了职业生涯的第一次重大挫折。
一个失败我的项目孕育出的花生壳
截止 2021 年,花生壳 DDNS 已服务寰球 1800 万用户,有经历的 IT 从业者当有所耳闻。鲜为人知的是,花生壳并非精心孕育而生,它诞生自一次“保大不成只能保小”的挫败。
只管邮件行业现在式微,但在 2003 年,它的确被许多互联网从业者视作广阔赛道。陈宇晔决定倾全事业部之力,打造一款邮件服务器产品“台风邮”——然而,“两年过来了,死活研发不进去一款能够商用的产品”。
耗费大量人力物力之后,不甘心的陈宇晔只能将邮件产品须要用到的 DDNS 技术(Dynamic Domain Name Server,动态域名服务)独自包装了个产品进去,定名花生壳,算是没有方法的方法。“这个行动实质是精力层的自我安慰,取名‘花生壳’是因为广东那边程序员聊天的时候喜爱吃干咸花生,一场会开完一地的花生壳。”
老天爷对陈宇晔开了一个善意的玩笑,死磕两年半的“台风邮”面市仅一年便被策略放弃,而那款从诞生到命名都略显随便的“花生壳”,3 年工夫用户冲破百万,成为了中国 DDNS 畛域的 No.1。
复盘而论,花生壳的意外崛起是正确决策与惊天大运联合的产物:
第一,国外龙头品牌发表商用,并放弃中国市场,花生壳恰逢其时,无意间赶上一小波国产代替潮;
第二,依附“买域名送花生壳”的捆绑模式,既让客户领会到“收费感”、又有本质上的营收奉献,保障收费模式得以连续;
第三,当市场占有率碾压第二名两三倍之后,陈宇晔顶住内外压力、信心打造免费版本(免费版根底上提供额定性能),定价:50 元 / 年——联网应用、按年计费,十年之后这一商业模式被定义为高大上的“SaaS(软件即服务)”,明天做软件不必 SaaS 模式投资人都不带你玩。
第四,花生壳的次要利用场景为嵌入式,但陈宇晔精心设计了互动优雅、UI 柔美的互动界面,“晋升存在感、价值感,视觉上看失去脑子能力记得住”。
此外,采访中《科创人》还关注到一个细节:陈宇晔所在事业部的研发团队因某些状况个体到职。在笔者看来,这一意外主观上升高了花生壳的经营老本、防止后期呈现大量亏损,加上陈宇晔每每斩获网域“优良经理人”荣誉,来自顶层的盈利压力不大,花生壳得以发育到盈亏均衡。
更因祸得福的是,缺兵少将的陈宇晔依附一系列精妙操作,搭起了一套极致性价比的研发班底,这一章便是——
零老本打造新版,10 万元收编虎将
最后,花生壳官网版本仅反对 Windows 零碎,可某天陈宇晔发现,在某软件下载站上呈现了 Linux 版花生壳。顺藤摸瓜,发现是一家上海公司破解了协定、在官方版根底上编写而成。
“这个团队外围人员只有两个,其实是很单纯的技术人,俩人在上海租一个 80 平办公室,还养着一个前台,天天发愁怎么活下去。”
陈宇晔爱才之意渐生,略一思忖计上心来,演出了一出《低成本收编研发猛将须要几步》:
第一步,起诉,电告对方盗版守法,“花生壳名气很大,以至于对方认为咱们是个很大的企业,这一吓唬十分见效”。
第二步,面会,装作“散会顺路”实则“为了搞定他们飞了趟上海”,一边表白“坚定不承受这一行为”,一边暗示“怎么也得弥补下”,最终对方许可收费制作一份大版本——在没有一个退职研发人员、没花 1 分钱研发费用的状况下,花生壳 3.0 版面市。
第三步,收编,在验证了人品和技术能力后,陈宇晔以报销来回机票为引诱将其约到广州品味美食,通过 16 小时不间断的促膝长谈,对方在 10 万元的收买协定上签了字。
向日葵近程管制
贝锐第二曲线的诞生
碰到开水的青蛙,跳得又高又猛。
2005 年,花生壳实现盈利,事业部分拆守业,创立贝锐科技。
2006 年~2009 年,花生壳间断三年增长率冲破 100%。
2009 年,风云突变,“IPv6 将全面部署”之声在 IT 圈内清静直上,其地址数量号称能够为全世界的每一粒沙子编上一个地址。对于贝锐这只青蛙来说,这一断论无异于沸腾的开水,一旦这一假说演变为事实,贝锐科技惟一的造血产品花生壳将彻底失去存在的意义。
陈宇晔果决决定开拓第二曲线,外部探讨新产品方向时,其他人提出的倡议大都出自 PC 互联网思维,察觉到 PC 互联网后劲有余的陈宇晔一再投出反对票,最终他亲自拍板,决定打造一款近程管制类产品,“有 8% 的用户应用花生壳实现远程桌面的性能,我为此对欧美市场远控软件做了粗疏调研,最终确定基于广域网的近程管制是一个将来很有后劲的利用”。
为了打造这款肩负着贝锐科技将来的产品,陈宇晔在广州租了一栋别墅、雇了一位阿姨,将研发小组打包塞了进去,闭关整整三个月。只管有人忍耐不了干燥、低压的工作形式抉择到职,但三个月之后,日后被命名为向日葵的近程管制产品顺利诞生。
出关庆功宴上,陈宇晔发表,这款将像花生壳那样,先做到市场中当之无愧的第一,再思考免费盈利。
可他没有想到,这一等就是 7 年:近程管制的基础设施智能 4G 手机以及次要利用场景物联网,在 2015-2017 年之后刚才升温、成熟,直到这一年,向日葵才达到了陈宇晔的预期,并逐渐发展免费版 + 免费服务的商业模式;此外,早些年挪动设施流量资费低廉,近程管制老本不俗,有一位客户因为没有及时退出向日葵 APP,跑出了 200 元流量费,一怒之下向贝锐索赔,“那就赔给用户”——向日葵厂家还要向收费用户赔钱,也是一件奇事。
值得拜服的是,此间七年陈宇晔遵守本人定下的准则,除了植入的 VPN 单项性能免费之外,向日葵始终以收费模式为客户提供残缺服务——因为动摇看好所以不废止,因为坚守准则所以不斗争,这些精力信念,是陈宇晔 14 年守业曲线始终上扬的重要撑持。
让陈宇晔高呼侥幸的是,IPv6 至今仍未全面取代 IPv4,直至今日,花生壳仍在源源不断地为贝锐带来可观的现金支出,“所以在向日葵奉献规模流水之前,贝锐能活下来,并且还有能力开发第三代拳头产品”。
如果说向日葵与花生壳就迥异得不像一个妈生的——“很多 IT 圈的敌人都晓得花生壳和向日葵,可大部分人不晓得这俩是一个公司出的”——那么贝锐的第三代产品蒲公英,则更像是另一个次元的存在:这是一款特地奇葩的硬件产品。
蒲公英异地组网,第三曲线
极致精准的定位战
经验了两轮产品的残缺生命周期,陈宇晔造成了一套共性十足的产品理念:
第一,后面提到的,不做第一不收钱,“第一意味着很多,在客户心智中,第一代表着品类,代表着最好;在商业运作中,第一意味着头部效应,意味着大量资源将向你集中”;
第二,非常强调产品的存在感,嵌入式的要做出界面,软件能解决的要做成硬件;
第三,动摇认为一款产品对应一个外围价值、绝不讨好全量用户,他会依据外围价值设计应用场景,应用种种“被骂也必须这么做”的办法“逼迫”用户进入他所设计的场景中,坚定切割非指标客户。
第四,特地不在乎被骂……
诞生于 2016 年底的蒲公英就是陈宇晔产品理念集大成者,这是一款用于异地组网的硬件产品,来看看这家伙出世的时候有如许奇葩:
- 名为企业级路由器,定价仅为 298/ 两台;
- 每次购买至多两台、绝不单卖;
- 名为路由器,必须在线激活——没错,须要挂在别的路由器下能力激活;
- 简直没有本地设置,全副设置都在云端;
- 除了自家协定,其余规范 VPN 协定一律不反对。
“我常常问我本人,所有用户都是你的用户吗?不是,现阶段最能认可你的用户才是你的客户,而不是间接到红海中去挑用户,比方 TP-Link、小米们的用户,这些不是我的用户,我也不想把它变成我的用户。”
骂声如期而至,尤其是“1 块钱俩、5 毛钱不卖”的销售策略受到大量炮轰,但陈宇晔十分分明本人的目标:“我要给用户留下粗浅的印象,我跟其余的路由器真·的·不一样,它是异地组网路由,你买一台组什么网?只有你一个人有手机,你把电话打给谁?我就要强制你买两台,至多你们俩能够相互打一下电话吧?这才有感觉。”
这一极度细分甚至略显偏执的产品定位,精准锁定了领有场景需要的指标客户,蒲公英面市当年便实现盈利。
进军海内,主打 Z 世代
2020 年,“始终在赚钱、从没赔过钱”的贝锐启动两轮融资,用于开辟海内市场。
出海打算始于 2018 年,雷厉风行如陈宇晔尽管没有再找栋别墅搞军事化攻坚,却也义无反顾的搭起了团队、开办了海内公司,理由特地切实:“先把钱花进来,能倒逼本人别偷懒、别磨蹭、别停下。”
每一个出海过的企业都晓得,海内市场之盘根错节仅次于西直门立交桥。多年来,陈宇晔依附本人独到的产品战术在国内市场攻城略地,但刚一出海便感到不对劲:“首先,海内客户分层显著,发达国家用户对于收费二字毫无感觉,收费模式取量再依附口碑流传的路数在这些国家齐全行不通,只能靠投放。而投放的老本的确很高,这给咱们出了新课题。”
陈宇晔又一次展现出了不俗的市场洞察力,“咱们发现,性价比最高的海内推广伎俩,是 KOL 的社交推广,比方开箱视频等等。海内市场咱们主打 90 后用户,增量肯定来自于年轻人,咱们须要用他们喜爱的形式与他们建设连贯”。
截止 2021 年 4 月,贝锐科技应用收费模式在印度、越南等国家积攒了可观的用户,而付费用户次要来自韩国等东亚地区。在美国、巴西、非洲、英国、法国,也曾经积攒了肯定规模的种子用户。
有温度不作恶
收费不是模式而是善意
贝锐科技的官网 Slogan 是“连贯无处不在”,三代产品的底层基因都服务于网络连接。
相比起这句并重性能的宣传语,陈宇晔更加骄傲于贝锐科技坚守多年的价值观:有温度不作恶。
贝锐科技的产品线根植于企业用户最为敏感的通信层,在用户零碎中更是领有最高权限,这意味着用户的所有通信都会通过贝锐的服务器,“但这么多年下来,咱们素来没有做过不该做的事件,比如说偷偷给用户装个 APP、推送一些莫名其妙的广告。我晓得很多人不置信中国互联网企业有洁净的,但我对得住良心,贝锐真的就这么洁净,没有做过跨过这条线的货色”。
除了不作恶,只管近年来收费模式逐步成为时代眼泪,陈宇晔却始终保持提供收费服务,“贝锐三款产品都有免费版,为大量用户保持提供收费服务,绝不全面免费。有人将收费了解为模式,所以会用几年就摈弃,但我认为收费是企业开释的善意、承当的社会责任,即便这些用户永远也不会付费,贝锐科技依旧会在力不从心的范畴内为他们提供服务”。