wiki，疾速的意思，是通常在开源软件上创立的合作网站，用户能够编辑这些网站并作为在线社区的一部分做出奉献。wiki 由受 Apple 的 HyperCard 工作流程启发的程序员在 90 年代中期创立，尔后数量激增至数亿。
您的企业可能想要建设 Wiki 的起因
互联网上有大量的 wiki 指南、wiki 工具、wiki 教程等，但首先理解您是否须要企业 wiki 是最重要的。如果 Wiki 是为了成为特定主题的“假相起源”而创立的，并且有许多知情的作者和编辑不断更新内容，那么 Wiki 会很有帮忙。
将最好的 wiki 视为针对特定主题的国内空间站，因为它们一直被那些实时解决问题和学习的人更新和改良。wiki 非常适合开发软件或应用程序，有助于跨职能团队分享他们的见解，最适宜探讨数据驱动的主题，并且非常适合具备挑战性的客户反对。如果您正在执行市场钻研或正在对新软件进行 beta 测试，您可能须要一个 wiki。
wiki 的一些用例包含：
新员工入职
销售和营销反对
客户反对
产品开发
项目管理
实质上，如果您和您的团队正试图集中您公司的常识以改善常识共享，那么 wiki 可能适宜您。
如何创立 Wiki
要开始为公司设置 wiki，有一些通用指南能够帮忙简化流程并缩小任何凌乱。事实上，包含创立企业 wiki 的分步指南是一个很好的有用知识库内容示例，您的组织能够构建这些内容以在此过程中进行迭代。
1. 定义业务指标在开始 wiki 或 wiki 我的项目之前，确定 wiki 的业务指标很重要。例如，您是否心愿将其用作反对客户、入职员工或进步近程团队能力的一种形式？理解业务指标将有助于构建 wiki（即您可能须要一个空间用于入职培训，另一个“空间”用于工程）并确定每个空间中应蕴含的内容（即教育内容或合作解决问题）。
2. 确定要蕴含的内容和信息驰名的纽约洋基队接球手约吉·贝拉已经说过：“如果你不晓得本人要去哪里，你最终会到别的中央。”尽管他可能指的是棒球，但编写 wiki 内容也是如此——如果您没有为构建 wiki 和您的 wiki 通信制订理智的打算，那么您最终会达到“某个中央”而不是这对您的组织有帮忙。
要辨认用于创立 wiki 的内容和信息，您须要指定一个具备跨团队常识的专门项目经理。如果您是那个人，那么您须要评估您的组织平台（例如 Slack、Asana 或电子邮件）上最常见的主题、问题和申请的信息。而后创立一个模板（或应用提供模板的软件）来捕捉属于此框架的信息：
话题
工具和流程
明码和访问信息
源资料
工作程序和工作流程
内容组织
3. 逻辑组织内容 您曾经确定了 wiki 的目标、贡献者以及它须要的内容类型。当初是时候将常识映射进去并开始将文档链接在一起，以便用户轻松找到他们须要的信息。弄清楚以下内容：
分类。与网络爬虫一样，如果内容构造按逻辑档次组织，搜寻性能会更好地工作。这也是创立清晰导航的第一步。
标记。应用相干标签会减少一个额定的搜寻维度，使用户能够轻松地通过关键字查找相干内容。
外部链接。通过将搜寻者与相干内容上下文相关联，使搜寻更合乎搜寻者的用意。对链接应用特定的锚文本，就像应用 Google 一样。
4. 决定谁能够拜访内容依据 wiki 的目标，谁能够拜访内容？谁应该被容许编写、编辑和治理它？每个类别的内容都有贡献者吗？如果员工产生变动，是否有程序让某人接任该职位？
5. 考察您的 Wiki 软件选项接下来，您须要查看用于创立 wiki 的软件选项。您能够抉择许多选项来创立您的 wiki，其中一些是收费的。创立 wiki 的一些风行选项包含：
合流
多库维基
媒体维基
抉择正确的软件的要害是抉择一款让您的企业易于应用，同时对用户来说也很直观的软件。
例如，让您的企业轻松组织所需的信息，这样您就能够花更多的工夫来欠缺内容，而缩小格式化和调试后端的工夫。能够更轻松地创立洁净且可扩大的 wiki 的软件对于为编写和编辑它们的团队成员提供一致性和连续性十分重要。
6. 让你的员工分享他们的常识依据哈佛商业评论，员工不分享他们的常识的次要起因之一是因为管理层不激励他们以合作的形式这样做。事实上，依据哈佛商业评论发表的钻研，“如果管理者想要激励更多的分享，他们须要设计工作让人们想要探讨他们所晓得的。”
管理者如何造就这种独特分享和合作的精力？包容性通信。就他们最心愿领有 wiki 的主题对您的员工进行投票，而后让他们从该列表中对他们最感兴趣的 wiki 进行评分。
7. 制订促成最佳实际的指导方针将 wiki 引入您的组织后，您须要确保每个人都理解如何奉献和合作。您抉择的 wiki 软件将规定一些内容框架，但最终，您须要每个人都遵循的指南知识库。以下是一些须要牢记的 wiki 规定：
为您的团队或组织演示 wiki 软件
应用模板和标记创立内容库
定期激励人们做出奉献和合作
揭示贡献者参考和起源他们的写作
跟踪 wiki 参加并将其推广给利益相关者
8. 确保定期更新内容依据定义，wiki 是一个动静的、合作的共享空间，因而古老的内容是 wiki 交换的屏障。避免有效的 wiki 内容。
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