在 CRMEB Pro v2.2 更新中,CRMEB 特地对接企业微信,将客户关系治理转移至企业微信零碎中,正当使用企业微信弱小的治理与数据统计性能,让客户关系治理更加智能,让客户信息数据统计更加便捷。
一、对接企业微信 CRMEB 胜利搭线企业微信,将导购的客户关系治理场地转移至企业微信,利用企业微信的客户标签化分类性能,进行有针对性的客户关系治理,借助各类集群管理工具及数据分析工具,助力导购系统地治理客户。二、客户信息管理在企业微信的右侧工具栏中,导购能够分明查看客户信息、客户的订单记录、购买记录及客户的浏览商品记录,帮忙导购在客服服务中迅速理解客户信息,在客户服务中给导购提供精准的信息撑持。
三、新增门店店员推广码新增门店店员推广码,店员可间接用企业微信二维码增加用户,方便快捷,不会因为没有及时通过好友增加申请而散失客户,而且在用户增加店员后,即可在商城注册胜利间接成为店员的推广上级,客户与店员之间的关系治理清晰明了。四、新增企业微信渠道码性能导购能够创立带有不同参数的渠道二维码,将具备不同需要的客户进行分流治理,每个渠道二维码均可自定义增加企业微信客服人数、客户标签、好友欢送语等,这样能更加不便导购将不同需要的客户进行集群分类管理。
五、客户治理企业微信客户列表,可清晰看到所属客服、标签、客户状态、增加渠道、增加工夫、最近分割工夫,搜寻栏也可依据这些属性精准查问及搜寻指标客户,展现成果及操作简略易用、清晰明了。
六、客户群发能够自定义群发内容,并向指定的客户群发消息,还可能查看群发详情,及时把握客户读取音讯数据。
七、企业微信朋友圈导购能够利用企业微信朋友圈公布内容,可自定义抉择给特定用户查看,另外还能够抉择组内成员,指定朋友圈内容进行个体公布,后盾也能够查看每个成员的朋友圈内容数据,为朋友圈公布内容评估提供数据撑持。
八、客户群治理能够通过企业微信创立客户群聊,将不同需要的客户拉进不同的群里,也不便进行治理,企业微信的社群治理还具备群统计性能,群内各项数据都可供查看参考。
九、主动拉群提前将群信息进行设置,客户可间接加群,客户集群治理更加便捷,群成员满额之后,也可能主动复制群设置并创立新的群聊。
十、客户群群发依据不同客户群特色,可向指定的客户群,发送曾经设置好的群发内容。
十一、好友欢送语不同的导购能够设置不同的企业欢送语,在增加客户后会主动发送欢送语,把握交换的主动权。
十二、员工列表可在企业微信内查看团队组织架构、员工信息。
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提取码: yu27
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开源地址
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