平台工程是一种新兴的技术办法，能够减速应用程序的交付和产生商业价值的速度。通过提供具备自动化基础设施操作的自助服务能力，改善开发者的体验与生产力，同时升高操作的复杂性。在企业采纳了平台工程之后，须要对平台工程的采纳状况和后果进行追踪和掂量。当波及到掂量平台工程的性能和有效性时，要害绩效指标（KPI）可能提供有价值的信息和见解。
在本篇综合指南中，咱们将摸索无关平台工程的重要 KPI，以及在企业为本人的平台工程确定 KPI 时能够参考哪些步骤和实际。
平台工程 KPI 的重要性
平台工程 KPI 对于企业非常要害，因为它能无效评估平台工程的有效性、性能和价值方面施展着重要作用。咱们总结了以下几点来解释平台工程 KPI 的对企业的重要性。
首先 KPI 提供了平台工程指标和目标的总框架 。通过定义具体和可掂量的 KPI，企业能够将他们的平台工程策略与更宽泛的业务指标分割起来。KPI 可能让我的项目中各个团队关注最要害畛域，跟踪停顿，并进行评估。同时，KPI 还是 掂量平台工程工作绩效和有效性的基准。因为 KPI 可能提供可量化的指标，反映平台畛域内各种流动和流程的后果和影响。例如可用性、响应工夫、可拓展性、和开发人员满意度，KPI 都提供了主观数据，以掂量平台在实现其预期指标方面的状况。
KPI 还能 促成平台工程中的数据驱动决策。KPI 可能提供主观的数据，因而企业在做决策时不必依附主观的意见和想法。企业能够应用 KPI 来辨认趋势、模式和相关性，以反对在资源分配、打算优先级和战略规划方面的抉择。
古代企业在实现疾速交付的同时，也在致力谋求外部翻新。KPI 对于造就平台工程的继续改良和翻新文化也非常要害。通过长期跟踪 KPI，企业能够辨认趋势，掂量变动和改良的影响。KPI 可能用来评估新技术、流程或办法的有效性，并反对辨认翻新，以推动进一步优化和差异化。此外，KPI 有助于使平台与利益关联者的冀望和业务优先事项保持一致，企业能够证实平台工程在实现更宽泛业务指标方面的价值。KPI 可能帮忙实现无效的沟通和报告，确保平台工程的施行与企业策略保持一致。
有哪些值得关注的平台工程 KPI？
在这一部分，咱们将列举一些值得关注的平台工程 KPI 以供参考。当然，企业在确定平台工程 KPI 前，须要确定明确的指标和目标。这些指标该当与企业的整体愿景和使命统一。通过定义具体和可掂量的指标，企业外部团队能够专一与其相干的指标。定义完指标后，就能够开始确定平台工程的 KPI 了，这里咱们总结了一些平台工程 KPI 供企业参考。
交付工夫
交付工夫掂量的是软件从开发到可能交付的工夫。这个时长包含对开发内容的探讨，在积压工作中期待的时长，以及软件从交付到公布所需的时长。如果企业交付工夫过长，则表明流程当中的某个局部呈现了故障，从而导致我的项目没有停顿或停顿迟缓。想要减速交付工夫，平台工程团队能够尽可能自动化所有可能自动化的工作。当在回顾交付工夫时，逐步升高的交付工夫则反映团队可能疾速适应反馈并实现他们的指标。
部署频率
部署频率跟踪的是开发人员将代码部署到生产中的频率。这个指标是用来掂量软件工程团队是否可能为客户提供价值。无论工作流程如许欠缺，如果部署频率不够高的话，可能无奈为客户提供足够的价值。高部署频率表明开发团队可能频繁地批改代码，提供新性能或个性并使其上线，表明开发团队正在无效地采纳 CI/CD，且对基础设施有良好的把握。
开发者幸福感
看起来如同把开发者幸福感和生产力放在一起探讨不太靠谱，但事实证明，开发者幸福感和生产力是呈正相干的。平台工程的具体指标是改善开发人员的体验，这就是为什么测量 DevX 指标很重要。
变更失败率（CFR）
变更失败率掂量的是部署到生产中失败的百分比。这个指标能够让企业分明地看到软件品质和稳定性。用导致失败的部署数量除以总的部署数量就能够失去这个指标。通过长期监测这个指标，企业能够很好地理解有多少精力用于解决问题，有多少精力用于公布新代码。当它高于 15% 时，则表明团队可能花了太多的工夫来修复问题，或者有一些流程须要改良。
均匀复原工夫（MTTR）
均匀复原工夫是另一个指标，该指标显示服务在中断后恢复正常运行的速度。即便是最好的 DevOps 团队，也会时常遇到意料之外的停机和问题。企业兴许无奈阻止故障的产生，但须要明确在故障产生后须要多长时间能力复原运行。在确定这个 KPI 的时候，还须要加上在报告问题后部署一个补丁所需的工夫。
老本可观测性
资源分配和应用效率是平台工程的支柱之一。清晰的理解钱花在哪里，能够帮忙企业无效管制云老本。通明的老本 KPI 能够让开发团队和平台团队在部署前看到他们的架构设计对老本的影响，或者对云老本有一个整体的理解或认知。
企业如何抉择适合的平台工程 KPI？
为平台工程抉择正确的要害绩效指标须要认真思考，并与企业的指标和优先事项保持一致。企业能够参考以下实际步骤来为本人抉择适合的平台工程 KPI。
首先，企业请 确保所抉择的 KPI 与业务指标和策略相一致。平台工程应反对并促成企业实现业务指标。思考平台性能和效率如何影响企业的要害指标，将 KPI 与这些业务指标分割起来，这样也有助于向利益相关者展现平台工程的价值。
企业还须要 确定平台工程的要害胜利因素 ，这些是对平台的胜利和性能有重大影响的畛域。例如，可用性、可扩展性、安全性和用户满意度等因素在平台工程中往往非常重要。抉择可能间接掂量和反映这些因素的 KPI。同时，企业须要 思考和钻研与平台工程有关联的行业标准和最佳实际。目前业内暂无平台工程规范，因而大部分企业参照 DORA 指标来确定其平台工程 KPI。DORA 可能提供有价值的晓得，并帮忙企业在掂量绩效时也能合乎行业预期。须要留神的是，KPI 应该依据组织的具体需要和指标进行调整。
在确定平台工程 KPI 时，让利益关联者也参加进来，例如平台工程团队、开发团队、产品团队等。理解他们的痛点，收集他们的观点和需要。理解不同利益关联者的冀望和优先事项，确保所选的要害绩效指标可能间接无效地反映他们的需要。利益关联者的参加也有助于造就对所选 KPI 的责任感和认同感。
企业为其平台工程抉择 KPI 时候，请 抉择可掂量的、能提供可操作见解的指标。所抉择的指标应该是牢靠的，容易跟踪的，并且与企业的数据收集能力相一致。思考滞后指标（历史业绩）和当先指标（预测性措施），以取得对平台工程业绩的全面认识。同时，确保选定的 KPI 是具体的、明确的和可实现的。防止含糊或过于简单的 KPI，因为这些指标可能难以掂量或解释。设定事实的指标和基准，能够进行无效的绩效评估，并有助于推动继续改良工作。
最初，必要状况下企业需 对 KPI 进行定期审查和调整。KPI 不应该是变化无穷的。定期审查选定的 KPI，以确保指标与一直变动的业务需要和优先事项保持一致。随着组织的倒退，可能须要调整 KPI，或减少新的 KPI，以及时无效反映新的趋势或挑战。
请记住，KPI 的抉择是一个动静的过程，尤其在目前没有权威平台工程 KPI 状况下，选定的 KPI 须要一直评估和欠缺。通过抉择正确的 KPI，企业能够无效地掂量平台工程性能，推动改良，并使其指标与企业愿景及业务指标保持一致。
总结
在平台工程的施行过程中，掂量胜利和停顿对寻求提供高效、可扩大和牢靠平台的企业组织来说至关重要。KPI 提供了一种结构化和可量化的办法来评估性能，确定改良的畛域，并反对数据驱动的决策。通过利用 KPI，企业能够造就一种继续改良的文化，使平台工程致力与业务指标保持一致，并在疾速倒退的数字环境中实现业务指标并取得商业价值。