01/ 简介
在 B 端产品中，CRM 零碎是很重要的一块，市面上也有很多付费的和收费开源的零碎供企业抉择。对于实力不是很雄厚的中小企业来说，寻找一款即收费又能满足业务需要的 CRM 零碎，始终是首选计划。那么，明天就给大家介绍一款即收费开源又好用的 CRM 零碎 —— SuiteCRM。
SuitCRM 官网：https://suitecrm.com/
github 地址：https://github.com/salesagili…
SuiteCRM 是一款应用 PHP 开发的基于 Web 的多功能 CRM 零碎，性能包含从客户治理到报价和会计，产品目录，项目管理，销售，市场营销，物流和客户服务等等 40 多个模块，非常适合中小企业。
SuiteCRM 除了功能丰富外，还有另一个劣势，那是能够让你 0 开发实现自定义模块和字段，甚至能够定义不同模块之间的关系。倘若 SuiteCRM 不能满足你的需要，因为其基于 PHP 开发，程序架构简略易懂，非常灵活强壮，二次开发也非常简单不便。这些劣势，使 SuiteCRM 成为寰球最受欢迎的开源 CRM。
当然，SuiteCRM 也提供商业版本，有能力的企业，在开源版本以及二次开发都不能满足需要时，能够思考其商业版本。
SuiteCRM 几个次要的功能模块介绍如下：
- 客户 模块
该模块能够帮忙治理你所有的客户信息，能够跟踪记录从潜在客户、到询价、到购买的整个客户过程。
- 合同 模块
该模块能够治理合同和续订日期。
- 营销流动 模块
该模块能够治理营销流动并将邀请发送给参加人员。
- 报价 模块
该模块能够创立、跟踪和向客户收回报价。
- 发票 模块
该模块能够创立、跟踪和向客户开具发票。
- 工作 模块
该模块能够帮忙企业员工进步工作效率，提供记录，关联和调配须要采取措施的工作和待办事项的办法。
- 客户反馈 模块
该模块用于记录客户寻求帮忙或倡议时，给客户提供的解决方案，比方在售前、销后会用到。
- ……
02/ 装置
装置前，你须要筹备好 PHP 环境，SuiteCRM 官网倡议的装置先决条件 如下：
- PHP
- JSON
- XML Parsing
- MB Strings Module
- Writable SugarCRM Configuration File (config.php)
- Writeable Custom Directory
- Writable Modules Sub-Directories and Files
- Writable Upload Directory
- Writable Data Sub-Directories
- Writable Cache Sub-Directories
- PHP Memory Limit (at least 128M)
- ZLIB Compression Module
- ZIP Handling Module
- PCRE Library
- IMAP Module
- cURL Module
- Upload File Size
- Sprite Support
SuiteCRM 的装置非常简单，只需将 Nginx 中 vhost 的 root 指向 SuiteCRM 代码根目录，而后关上浏览器拜访你配置的地址，就只有按指引一步一步傻瓜式的点击装置，就是最高级的 PHP 程序员都能装置好。
在装置配置页面，能够配置数据库，管理员账号密码和邮件服务器，还有是否抉择导入测试数据等等其余一些配置项。
装置胜利后，会主动跳转到登录页面，而后就能够开始应用 SuiteCRM 的所有性能了。
03/ 几个问题及解决
我在装置和应用 SuiteCRM 时，也遇到了几个问题，次要是汉化和 IMAP 模块的装置问题。
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