产品设计员应将拜访咱们零碎的每个用户视为老手，为他们提供足够的领导帮忙他们相熟网站的产品和服务。同时帮忙零碎的有效性与设置的整体品质有间接关系。设计不当的帮忙零碎（无论其内容如许杰出）都会导致用户体验低劣。
什么是帮忙零碎？
咱们看到在网站设计中应用的帮忙零碎的许多术语和类型：“帮忙”，“反对”，“FAQ”，“文档”，“知识库”等。所有这些网页均旨在提供帮忙给用户。
它们之所以至关重要，是因为网站帮忙页面是访问者在决定放弃并搜寻另一个能够满足其要求的网站之前会寻找的最初一个中央。因而，帮忙零碎对于留存网站访问者至关重要。
如何疾速搭建一个帮忙零碎
拜访便捷对于帮忙页面而言，非常要害，如果用户须要话费大量工夫能力找到入口，那成果将会大打折扣。
在页眉和页脚中的导航栏中链接到它们，尤其是在长页面和主页上。用户不用深刻开掘深埋的页面。
魔众帮忙核心零碎，提供了便捷的首页导航栏，在长页面和主页上，用户能够疾速触达想要的内容。
粗疏的分类导航
帮忙核心作为聚合类文档，内容个别都较多为防止观看起来的凌乱感，构建者必须花工夫在展现架构上。对内容的展现层级进行划分，例如将重要的介绍和常见问题放在构造中较高的地位。
同时能够思考应用图标来减少类别的视觉提醒，并减少页面的外观。
可搜寻的内容
搜寻性能的准确性很大水平上决定了帮忙核心页面是否无效；
除了须要设置随处可见的搜寻框、还需对搜寻的内容进行精确的展现（后果是否匹配 关键词是否高亮展现）；
分割窗口的设置
管理者无奈确保本人制作的帮忙核心是欠缺的，当用户找不到所需的内容时，他们会询问，这时将管理者的联系方式：邮箱、电话等放在帮忙页面中。将会起到很大的帮忙作用。