内容起源：2021 年 6 月 5 日，由 SegmentFault 思否主办的 2021 中国开发者生态峰会圆满闭幕。会上，蚂蚁团体 OceanBase 开发者生态负责人、CNCF Ambassador 花肉发表了主题为《F2E 到 DB，在多种开发者身边成长的经营》的演讲。
分享嘉宾：花肉，蚂蚁团体 OceanBase 开发者生态负责人，CNCF Ambassador
速记整顿及公布：SegmentFault 思否编辑部
嗨，大家好，我叫花肉，明天能有机会跟大家分享本人在开发者经营上的一些经验或想法，感觉十分荣幸。
我其实就是一个认认真真为开发者提供服务的人，做了八年多，自认为没有特地大的成就，但我肯定做对了什么事件，所以明天有这样的机会取得认可，和大家第一次来谈一谈我在这个畛域八年的一些教训和想法。如果能给你们带来一点点的帮忙，就很值得了。
我明天的分享会次要分为四个局部：
第一局部会介绍一下经验，但因为一些数据安全会隐去一些数字后果的局部，但大家要记得这些都还是做得很不错的我的项目；
第二段我会去讲一讲开发者经营基本功的局部；
第三段是讲开发者经营的竞争力；
第四段当然是要升华一下明天的主题。
首先介绍一下，我最开始是学计算机的，后到 SegmentFault 做市场经营，是国内晚期 Hackathon 组织者，有数 Meetup，也因为这个意识了十分多的开发者，算是入行的一个阶段。
之后到阿里云，次要是做了云栖大会的技术峰会 Tech Insight，独立负责整个付费会议落地，并第一个做起了 WorkShop 的模式。起初做 Container Service 的产品经营，为公测用户数增长负责。之后发动阿里云 MVP 社群。这些我的项目到当初都还存在着，有残缺的团队在负责，这是十分侥幸的认可。
2018 年到蚂蚁团体，正式进入开源畛域。正巧是 SOFAStack 原生分布式架构开源之际，并通过 Service Mesh 在蚂蚁大规模落地的间断流传，奠定了蚂蚁团体在 Mesh 层的国内影响力。以后，我在企业级分布式数据库 OceanBase 负责开发者生态经营。
以上，就是我简略的经验陈说，其中的事件还有很多，有工夫再与大家分享。我常常自嘲本人的技术栈是越来越在下沉的，从前端到私有云再到中间件，以及当初的数据库，始终是在技术下沉，稍后的分享上我也会基于这段经验。其实给了我蛮多教育和教训的。
筹备内容的时候，我始终在想明天的受众是谁？主办方跟我讲是有投资公司，有从事开发者经营的同学，也有局部做集体品牌、集体影响力的开发者，我猜也有猎头吧（玩笑）。对于方法论的局部，后面优良的嘉宾们或者大家在各种公众号、各种书籍中都曾经学到了很多。
那到底我能给大家带来什么不一样的货色？
于是，我去采访了几位开发者经营同学，这一页 PPT，就是他们次要提到的一些问题：
我想了想背地的不安全感、不确定性的起源，大多状况是因为开发者经营这个岗位，在个别的公司会汇报给市场部，或者间接汇报给技术 Leader，面临的窘境是市场团队想通过开发者社区来拿到销售线索，怎么解释 ROI？就是在技术团队里，会感觉你其实就是帮咱们同步同步文章、做做流动、拿回用户反馈、做做执行就好了。也有一些汇报给 HR 部门，做雇主技术品牌，以便招募到更好的研发同学。
到底开发者经营如何晋升话语权，如何进行职业成长？开发者经营是一个较为新的职业，就像若干年前的产品经理一样，没有课程没有体系，都是摸石头过河，各个公司各成一派的价值机制，让开发者经营整个待业市场对不齐。
心愿我明天的分享能够抛砖引玉，让大家都去思考，推动整个开发者经营从业人员价值体系的构建。也心愿接下来的分享能帮大家略微解答一点点对于开发者经营的纳闷。
底层逻辑（基本面）
首先，是做开发者经营咱们最底层的逻辑。从这个题目开展讲，从 F2E 到 DB，无论在前端还是在中间件，还是在数据库，是齐全不同的技术畛域，接触不太雷同的开发者时，我感觉底层的做事逻辑都是没有变的，就是保持提供有价值的货色帮忙开发者成长。首先你要晓得你要帮忙谁。咱们不可能给婴儿喂 M5 牛排，你可能感觉做了一个十分好的货色，但他消化不了，这个就是你没有钻研分明对象。没有钻研分明会导致一些问题，常见的表象后果是什么？就是文章没人看，流动没人来。这可能是渠道的问题，可能是内容的问题，这些都是一些表象的反馈。
如果你对象定位不清晰，即便是看了很多方法论，落地也可能会有问题。一个很好的比喻是 把萝卜煮软的水能够把鸡蛋煮硬，在同一个环境下用雷同的做法，但对象不同，导致的后果是齐全相同的。
我特别强调：做开发者经营，其实跟开发者自身的底层逻辑是一样的，是面向对象的一个事件，所以在做所有经营决策、策动之前，你都必须要去分明得晓得你的对象是谁，这也就是咱们通常讲的画像是什么？如果有很多个画像，最高优先级的画像是什么。再反推经营的内容是什么，经营的行为是什么，经营的场合是什么，这些才会对。
所以，我特地把这个强调放在最后面，肯定要搞清楚你的对象。具体落地的时候，如果一开始的确难找适合的对象，就比如说我刚从前端到中间件的时候，发现面对的是齐全不一样习惯的人，常常打趣说让一个数据库的开发者开口比让一个中间件的开发者闭口难，齐全是不一样的性情，就是这样的感觉。所以我把上图画下来，大家如果的确在跨技术栈的时候感觉很吃力，其实能够从左边找解法：外部的技术团队是怎么样的一群开发者，是最精准的一群人。依照接触去了解：他们的语境，他们逛的平台、看的社区，能够去先推导初步经营策略是什么样的。而且开发者经营其实是跟外部技术团队最紧密结合的一个岗位，上图最上面的箭头是表白咱们跟外部团队一起贴合要害业务指标去筛选要产出什么样的货色，而后通过经营把技术语言翻译成公众能承受的语言的过程。
To social 听得懂的语言，to developer 的把它翻译并对应放到咱们筛选出的适合场合，比如说数据库，不可能去一个前端大会上。这页 PPT 的意思是，把高质量的内容放到适合的场合和开发者群体中去，正确的表达出来，表白出你的调性，吸引同类人。这个稍后也会具体讲，什么叫调性，就是说整个气质是从 logo 的设计到内容的组织，始终到你的流动组织上都是一体的感觉。这里我要特别强调的就是很多同学是从流量经营或者说传统经营的思维转过来的，会特地科学流量数据，我感觉咱们得把开发者当做一个人人，而不只是流量，而不只是数据，数据是参考不是答案，数据能够帮你去修改一些行为，做一些 MVP 的尝试，但它不是答案，用户更不是你的数据，不是你的流量。
开发者经营的基本功
接下来，进入明天分享的第二个板块，就是开发者经营的基本功是什么？
大家能够看我画的这个饼，其实我感觉，开发者经营最开始上手一两年做的事件都基本上在这个饼里，或者说长期做的事，其实也都脱不开这个大饼。有很多人按不同的组成逻辑去组织，都是能够的，就比如说从 Awareness，Interest，Purchase，Loyalty，依照这样去拉一个线，在什么阶段做什么样的事件。我搞得简略一点，我认为的三段过程，是意识、认知、认同。这个感觉就是我把你缓缓拉近。先意识，再晓得我是怎么样的一个人，起初可能认同一些想法，我感觉和人和人的相处是很像的。
左边的饼就是很多细节的货色，执行层面的货色，我感觉这些基本功的局部会比拟看重认真和仔细。我也带过几个开发者经营的共事，都是十分仔细、十分急躁的，排版也会有洁癖。这都是比拟好的基本素质。
第一个阶段：意识。就是大家常见的品牌，比方主 KV 是什么，名称叫什么，Slogan 是什么，Logo 是怎么样，这其实蛮有意思的。我在跟品牌设计师重复沟通 Logo 的过程中，他会问我关键词是什么，所以用色是什么，关键词的动向化图形是什么，所以通过这样的组合和配色，会给大家出现名称和 Slogan 定位统一的货色，这其实蛮有意思的。我想强调的是 经营其实是串联十分多岗位的一个工作，只有你违心，你能够向各种业余的同学学到很多。比方在品牌构建的过程中，跟设计师会有相似下面这样的沟通；跟技术团队开掘关键词和要出现的一句话时，会跟做流传的共事去聊对公众到底应该去怎么样讲故事。这都是学习的过程，这个就是意识的局部。就比如说看到勾，第一反馈是耐克，是 just do it，就是大略是这个意思。
第二个阶段，是认知的阶段。认知的阶段波及到内容体系。内容体系，从不同的人群，不同的能力水平去做相应的内容，帮忙他更好的了解产品和技术，帮忙他更好的应用产品和技术，这个也对应左边的内容体系局部，就是比拟细了。
最初是认同的阶段，是真的开始达到单方双向互动，社区真的活了起来。这个时候，就会有情感经营局部，有更深的互动，我能承受到你的反馈、帮忙，你真正参加到社区里。其实这个感觉就特地像小米很多年前写的那本《参与感》一样，开发者真正参加到这个我的项目，成为这个我的项目的一部分，变成你本人的事，认同就是这样的一个过程。
对应左边的社群体系，是通过流动来做的，但做的到底如何？有段时间风行 Growth Hacking，讲 AARRR 模型。我了解外围就是：各环节无效。依照指标拆解来的子目标，埋点察看要害数据，并阐明和业务数据增长间的关系，这个是一些数据分析的局部。
以上粗略的过了一遍基本功的内容，但这就够了吗？
我常常问团队的同学，你做了还是做好了这件事件。基本功的第二个局部就是你有没有相应的指标感，你知不知道做这个事件，要拿到的后果是什么，再问问本人，真的做好了吗？开发者来了能干嘛，只是喊他来吗，我想让他们帮忙做什么，如何激励到他们，让他取得价值，我也拿到企业侧须要的业务后果。咱们要一直的问本人，去做有意义的经营的事件，而不是打水漂，因为咱们最终是要为企业负责的。换句话说，开发者经营是要帮忙所在企业和开发者之间达成共赢的，不沉迷于开发者社区的单纯沉闷，也不自觉谋求商业转化，而是找到一个良性的循环点，保障衰弱的持续增长。通过这样保持发明价值的形式失去公司更多的投入，其实也在帮忙开发者更好地取得优质资源，去让他们更好地成长，是不相悖的。
刚刚讲的会偏基本功，不要因为叫基本功，感觉这个事件比拟 Low，或者感觉这个事件门槛比拟低，我见过真正能把所有事件做的靠谱的人很少，很伤心的看到“靠谱”都变成了一个贬责职业人的词汇，它应该是一个公认的素质。基本功好，基本上就能够在这个行业做得比拟好了，大家肯定要深信踏踏实实的做事件是会被看到的，开发者都是会珍惜会看到会认同的。也有很多人质疑我，说你不就是做做流动，做做会嘛，但我就是感觉我去做就是比他人好，你有没有这样的自信？（乱立的 Flag，万一倒了，大家轻嘲）。
开发者经营的竞争力
刚刚基本功的局部讲完了，接下来咱们讲竞争力的局部。
合格的技术经营有基本功，有跟技术人对话的能力，晓得技术语言是什么样的，甚至能够用一些比喻让大家更好地了解业余的、生涩的货色，有很强的指标感，不仅是做了事件也有做好事件的保持。
那优良的技术经营是怎么样的呢？我在后面加定语，扎实的经营基本功，所有的细节都会比他人更有 sense，更 sensitive，和多岗位协调的能力，更高一级的我感觉是情感经营。这个是我特别强调的，做社群的人应该造就的货色。正好我过后收集的问题中有一个问题是开发者经营是更偏技术还是更偏经营？我见过很多开发转开发者经营的，因为他感觉不想写代码了，这是我的进路，但发现不过多久，他们又回去写代码了，因为经营这个事件其实是有感情互动的，不是 1/0，true or false，它其实是灰色的状态，所以我感觉开发者经营，对经营的能力也会有很高的要求。
情感经营，就是你能把他们都变成信赖你的人，能把用户变成你的粉丝，变成粉丝之后，这就是我和你变成了咱们，这个就不是我本人的事件，是咱们的事件，这个能量是十分十分值得敬畏的，是十分大的。那反之，你如果像我刚刚提到的，把开发者当流量，你就做事件，不论做不做好，不保持发明价值，在我看来就是饮鸩止渴。真正的投入了，是会被开发者珍惜的。
做情感经营也是比拟耗费本人的，咱们就得找到可能变成本人人的开发者，一起向前。
那怎么弄呢？我列出了四个办法，就是 80% 的工夫经营头部 20% 的外围用户。这个和招聘是一样的，高价格招一个人，比高价招好几个人要更高效是同样的逻辑。用 80% 的工夫和投入去经营 20% 的外围用户，再用他们去吸引和转化相似的人，比如说立标杆、做好群体的基调，大略是什么样的人会合乎咱们说的这 20% 外围用户的要求，他们和咱们一起做了什么平凡的事件，这个就是我过后做阿里云 MVP 的其中一个逻辑。
第二个说做激励，让他人取得了物质上的、声誉上的、行业上的更多认可，甚至是超过他付出的认可，这样就是叫千金买马骨。让大家感觉我的确为这份事业自豪，的确取得了成长和认可，其实就是精力和物质中间抓一个逻辑。
第三是造内容，什么样的内容会吸引什么样的人，你也能够跟这 20% 的外围用户重复滚雪球一样的一起去奉献社区的内容，以内容吸引和转化更多的人群。
第四，把流量、人群，这些无效的注意力放在你的社区里，继续的发明价值，大家自经营社区，有线上线下各种连贯，玩法十分的多样性，这样他就能够 始终留在你的乐园里 ，这个就是让他从一个用户变成粉丝的过程，后面其实规规矩矩都有方法论可循的，但这个就是比拟玄妙的。我也会看到有很多做的比拟好的，可能的确有一些问题，然而能够一起去改，一起去容纳。我举一个十分小的例子，有一次做一场在广州的 SOFA Meetup，是全天的流动，因为台风的起因只有我一个工作人员到了广州，其余的人都没有到。流动具体是什么状况呢：上午的讲师们在广州，但没有工作人员，下午呢，讲师甚至都不在现场。遇到的艰难：签到、场地筹备等都没有工作人员，然而很打动，先到的参会同学一起帮忙实现了整场流动，这个真的是从我变成咱们的过程。很多的货色不必做的极致完满， 大家如果认同这是独特的事件，反而会感觉你这样更真挚，真挚才是最动人的。我不晓得有没有传播分明，这是我这一页想强调的货色。
接下来呢，讲第二段我认为的竞争力：“Link the dots”，我提的翻新的局部，为什么我感觉开发者经营这事儿特地好玩？首先技术这个事件是绝对理智的，经营是绝对理性的，这是一个左脑和右脑并存的一个职业。随着互联网的倒退，大家的浏览习惯、流传模式的变动，经营的形式就须要一直地去变革，一直地贴合当初风行的传播方式去学习，这是保障咱们这个职业生命力的事件。你晓得吗，有生命力的货色是不会老的。
经营得爱玩会玩，才会继续的翻新。我接下来举一个很小的例子，或者问一个问题：论文 + 短视频 + 魔兽 =？
我是九月份到 OceanBase 的，学习数据库时发现全是论文材料，怎么搞呢？看呆了，感触是：很厉害但吃不下。我发现短视频这个模式，五分钟的零散工夫，能不能把一些不那么深的常识，用五分钟做进去。是不是能结合能一起玩？
试试就试试 ，我就开了一个视频号，我过后想【OB 小话唠】这个名字大略就花了两秒钟，我就想说叨叨叨叨，就这样【OB 小话唠】变成了咱们当初比拟重要的一个传播方式，蛮偶合的。每次的转发点赞和浏览都还不错，咱们还在一直地变革优化，也更开心得发现这样与技术团队的配合，能过激收回彼此的能量。 生涩的常识 + 风行的经营模式，等于什么？这是这个岗位很有生命力的局部。
咱们会切合一些技术点，而后故事化或者游戏化，把大家晓得的一些通用场景塞到外面，咱们叫剧本，这个也都是咱们本人的研发同学。当然做这个也有一些探讨，比方为什么抉择视频号不抉择抖音快手，如何去做增长，和业务指标的转化关系等等。如果有趣味，线下能够具体的聊，这也不是像说起来那么简略的一件事，但翻新总是有意思的。
刚刚的内容大家可能会感觉比拟虚，但我心愿大家记住这些话，不论理不了解，兴许当前会有感觉，开发者经营连贯企业和开发者，开发者是开发者经营的能量，所以我特地想看到开发者经营跟开发者是相辅相成的状态。
八年多我经验过被捧在风口上，也经验过特地高潮的时候，高高低低，起起落落，让我想通了一些事件，一些警醒和提醒，当浪潮褪去的时候，你是不是在裸泳，或者说你的这些成绩背地的起因是你的 muscle，还是只是你穿的衣服？
如果你在守业公司，你能够去想，特地是这一年或者接下来的几年，开发者市场会捧在一个较好的风口上，在这么热潮的状态下，在守业公司的同学，你做得好、取得一些认可和机会的起因，到底是市场风向带来的，还是因为你自身的实力。在大公司的，能够去想是否是平台品牌赋予你的品牌效应，是平台能力给你的，还是你自身的货色。
借势做事，借力打力很棒，但要始终揭示本人，摆正评估规范，好的时候放弃苏醒，在低谷的时候也要对本人有正确的评估，不不可一世，会更加分明的晓得怎么去自救，怎么放弃一个成长的情况，这个就是咱们对于本人要有一个清晰的认知。
高调做事低调做人，帮忙更多的人，我没什么了不起的，但明天十分想通过我的力量去让更多开发者经营的价值被看到。我特地心愿激励更多的开发者经营，因为咱们的现状的确是不太好的，然而特地特地想激励大家，开发者是开发者经营的能量，咱们肯定要保持为他们发明价值，也肯定要器重继续跨界学习，你要深信一些货色，并且坚持下去。
就像我结尾说的，没有做特地平凡的事件，但必定也做好了一些事，我就是保持这个事件做了八年，失去了很多的认可，很多的呵护。很多的开发者说花肉做的货色我就是信赖的，说你接下来去负责什么我的项目，我就去学什么，这些都是长期积攒换来的信赖，是特地特地美妙的事件，我说的都有点动容了。总之，我特地想大家晓得这一点，也特地想激励大家。
最初总结一下，经营在我看来就是把我和你变成咱们的过程。如果说开发者的现实是 make something people want 的话，我感觉开发者经营的现实就是 make something developers want。
明天讲的是我思考的一部分，特地期待跟大家更多的交换，更多不同经验的开发者经营到底是怎么想这些事件的。不感觉我明天是一个分享者的身份，更多的是一个抛砖引玉的水平。
祝大家好运，也祝本人好运！