内容起源：2021 年 6 月 5 日，由 SegmentFault 思否主办的 2021 中国开发者生态峰会圆满闭幕。会上，前京东科技开发者市场负责人郭悦发表了主题为《如何从零到一打造开发者社区》的演讲。
分享嘉宾：郭悦，前京东科技开发者市场负责人
速记整顿及公布：SegmentFault 思否编辑部
我明天分享的题目是《如何从零到一打造开发者社区》。我将从五个方面介绍这部分内容，并以我实在负责过的社区案例具体开展。
什么是开发者社区？
开始建设社区之前，先问一下大家，你们认为的开发者社区是什么？可能有些同学心里想 GitHub、问答型媒体和社区平台，如知乎或思否。
明天跟大家讲的社区是什么呢？我从三个我的项目来看，分成三大类。
第一个，科技型产品。说到科技产品，举一个例子，在 2011 年挪动互联网暴发的时候，咱们从传统的手机 feature-phone 到智能手机，实际上有一个厂商起了很大的推动作用，还有两个论坛也起到了很大的作用。一个是小米，它们“为发烧而生”，打造本人的社区。还有一个，我置信不论是苹果还是安卓手机晚期的智能手机用户必定都上过威锋论坛和机锋论坛。实际上，当用户在应用一些新的科技产品，晚期入门有肯定门槛的时候，咱们须要去建设这样的社区，去更好地服务于用户。
第二类，其实就是当初特地火的开源我的项目。对于开源我的项目，我其实是从零到一打造了当年 Apollo 开发者社区。过后给咱们的社区起了一个 slogan，叫“开发者的胜利才是 Apollo 的胜利”。咱们的技术社区服务的群体是谁呢？实际上，大部分都是 Apollo 开源我的项目的用户，咱们心愿这些用了咱们开源代码的人可能向社区回馈更多代码，来组建咱们的主动驾驶生态。这也是当初大多数开源我的项目打造社区的初心。
第三类，ToB 技术服务。这也是今天上午老师们分享比拟多的，不论是来自华为的老师还是阿里云的老师。他们都是做 to B 技术服务的企业，他们做社区的时候，实际上也有他们的初心。我之前也是在京东科技负责京东云的开发者社区，咱们过后给社区也起了一句 slogan 叫“与开发者携手发明将来”。为什么要叫这个名字呢？实际上这个社区更无所不包。社区用户画像第一种，刚有提到作为云厂商，企业用户的开发人员就是咱们的开发者，他是作为用户存在的。第二种，就是一些独立开发者，他们可能基于咱们的云服务或者咱们提供的底层能力再加持他们的能力来欠缺咱们的技术生态，这个算是咱们生态合作伙伴的开发者。还有一种，像院校学生、科研机构钻研人员、对咱们的产品技术十分感兴趣的粉丝，也是咱们社区的开发者。还有其它类的开发者，他们都是新 IT 时代的开发者和构建者，所以咱们心愿与开发者携手发明将来。
上述提到的三类社区是我明天想要跟大家分享的。简略的下一个定义就是，提供技术产品服务的企业为了更好地服务于用户和独立开发者以及他们的技术和爱好者所打造的开发者社区。
为什么要做开发者社区？
下好定义之后，咱们再来看为什么要做开发者社区。咱们晓得大的云厂商都做了开发者社区，那么开发者社区到底对于企业对内对外有什么价值呢？我分两个局部来介绍，这个也是实在的案例，跟大家分享一下。
咱们先谈谈开发者社区对外的价值，到底一个社区对外可能有什么作用呢？实际上，我认为一个社区可能把寒冷的产品技术对人的交换扭转成有温度的人与人的链接。
2011 年，百度做了本人的手机操作系统，同时也做了百度 Rom 的刷机论坛，过后每个月的新版本公布是通过论坛跟大家交换，疏导并教会用户去刷机应用。那对外到底有什么价值？我感觉我本人说没用，咱们得看看开发者是怎么说的。右边这张图是我从贴吧截的实在信息，大家能够去搜的。过后咱们打造了一个人物，叫“白小云”。咱们社区和用户沟通的时候，是建设了人与人的链接，过后也是虚构了一个妹子形象，其实前面有很多人在经营，像思否也有一个思否小姐姐，大家其实都是心愿通过社区可能跟用户建设这种情感的链接。我过后就是这个小姐姐，每天在论坛里跟大家交换，公布产品。而后你会看到右边图有用户说了，“唉，几个月了还没有 Rom 版本公布，公布以前小云在的时候，我用百度云 512 卡死也没关系”，这阐明了什么呢？其实在建设了用户的情感分割之后，咱们可能更懂咱们的用户，理解用户痛点，做好产品的迭代，同时也可能让用户给咱们更多的了解和容纳。这个是我认为做社区对于开发者来说比拟好的价值。另外，左边图是当年 Apollo 社区成立一周年的时候，咱们征集过开发者给 Apollo 开源社区的一些赠言，我截取了一些很有才的开发者的留言：“Apollo 足够宽，它使咱们有机会基于本人的需要，在千万个不同的场景中利用。Apollo 足够高，他使咱们可能站在伟人的肩膀上，专一于本人的开发。Apollo 足够粗疏，在开发过程中，Apollo 社区的同学们给了咱们太多的反对。”所以从左边来看的话，社区可能帮忙你的开发者更好地自我成长，同时咱们也是能够赋能开发者的。这些是站在对外的角度剖析社区价值。
咱们再来谈谈对内价值。对企业、对开源我的项目的开发者社区，又有哪些价值呢？分四个维度来说。
第一，私域流量。这个词最近十分火，大家始终在说如何构建企业本人的私域流量，可能更低成本、更高效地建设与用户和开发者的分割。那社区无疑是最好的抓手，因为你把你的用户都积淀了这个社区外面，所以你是可能间接链接到他们的，每一次的沟通不会再有额定的老本。所以这个私域流量池是咱们对企业来说的第一个外围价值。
第二，技术影响力。因为咱们是开发者社区，社区的技术内容都是围绕着公司的亮点技术和外围产品去讲述的。所以无形中在影响你的受众加大认知，理解你的产品技术。
第三，用户口碑。其实方才那个例子也讲到了，社区用户其实能够给予你的产品更多容纳并且给出反馈。
最初就是增强了企业的社会责任感。前两天我在 36 氪看了一篇文章说到“头雁效应”，实际上，一些当先的科技企业和当先技术的开源我的项目实际上就是时代的头雁。不论是云计算，还是 AI，还是挪动互联网时代的衰亡，在不同的阶段，这些企业对于技术的投入、人才的培养、技术内容的建设，其实都是推动了科技的提高，加强了企业的社会责任和使命感。
所以从这四个维度来看，就是开发者社区对于企业本身的价值实现。然而明天峰会一开始做了调研，80% 是技术经营的同学，你们感觉拿这四个价值去跟你的老板要资源，他们会给吗？
上面说点干货和理论的。如何量化开发者社区对于企业和我的项目的价值？我选了四个维度，它们能够代表不同阶段社区去关注的指标，以及在跟老板说社区带来价值的量化指标。首先看右边，先说价值的奉献。第一个不用说，方才有说到私域流量池。你的社区是能够帮忙你获取用户和开发者的，那它对应的掂量指标可能是自媒体的粉丝数，也可能是开源我的项目 star 或者 fork 数。或者有一些大的平台公司，他们有本人的社区平台，他会关注这个社区平台上的注册用户数，这个个别是第一个阶段去量化社区考核指标的。第二个局部就是商机线索的开掘。其实晋宇老师第一场分享曾经说了，很多时候咱们要做向上的治理，那么往往一些驱动业务的指标是可能帮忙你更好地去要下层资源的，所以像咱们在社区每一次内容还有流动去获取的这个 Leads 数，实际上也是能够作为社区的可量化的掂量指标的。第三个，围绕着技术生态合作伙伴，个别在开源我的项目和云厂商见得比拟多。以前咱们在 Apollo 的时候考量的其实是这个指标，就是它可能壮大技术生态、欠缺你的产品能力。这个次要可量化的指标就要看 Contributor、ISV 独立开发者数，还有 SI 的数量。那最初一个呢？我想谈到的，其实明天很多老师有讲到，但没有点明——对于社区资产的商业化。因为咱们社区里有大量的用户，还有优质的技术内容。实际上，曾经被验证过的，不论是今天上午老师讲过要出教材，像咱们原来 Apollo 也是有硬件小车，有主动驾驶教材，每年都是有理论的支出，还有一些云厂商基于开发者的内容会倒退成培训和认证的课程。其实这个都是能够给社区带来间接商业化的、可量化的指标的，对应的就是销量和支出。还有随同着近两年，两个大的收买，一个是 GitHub，一个是 Stack Overflow，其实更是把社区自身的价值量化了。
介绍完对企业和我的项目的价值后，我想咱们基本上曾经能压服老板做这件事了，那咱们当初就要正式开始去建设社区了。
如何从 0-1 打造开发者社区，并实现冷启动阶段
上面，我将介绍如何从 0-1 打造一个社区，并实现冷启动阶段。这里分三个局部跟大家逐个介绍。我认为建设社区须要关注三个外围的中央：第一个是产品力的打造，第二个局部是渠道力的打造，第三个就是经营力的磨难。那产品力对应的是我能够更低成本、更高效地做所有的经营流动。第二个渠道力呢？它能够助力流传和拉新。经营力可能保住你拉来的用户，将他们积淀在社区并放弃社区的活跃性。
先说一下产品力。我是 PM 出身，所以我在做社区的时候是作为平台化产品去打造的。这是一张残缺的社区平台化产品架构图。
据察看，很多经营团队在做什么呢？大多数做的是第二层，产品层。办不同的峰会，做不同的 Meetup，做很多大赛，做很多课程，这是大部分做社区经营同学的现状，只关注了产品层。然而我心愿大家可能以平台化的建设思路去打造本人的社区产品。
我把这个思路，分为四层。第一层是社区平台的搭建，因为你有一个好的平台能力让你高效便捷做流动，让你做的内容更有积淀，利用数据分析一直优化你的经营策略。所以第一层大家能够依据本身，不论是公司还是我的项目的需要去建设。比方，启动初期想让大家看到技术内容，可优先把博客平台建设起来。抑或后期可能只有一些流动，我能够先把活动中心搭建起来。还有方才华为的老师提到了社区有很多激励策略，这也是须要相似积分的平台去承载这些策略的。这个是展示在前台的平台，还有两个要特地关注的：CMS 和统计后盾。CMS 是后盾治理的一套零碎，可能把公布的流动和产品模板化，经营可本人公布流动。很多同学每个月都会办技术流动，流动有些办完就完了，你一年都不晓得你办了多少场技术流动，流动内容也没有留存，然而有了 CMS 零碎，你就能够清晰地治理统计，并把报名的流量引到本人的官网渠道平台上，同时公布都是模板化的，不用每一次上线流动都要研发资源，十分的高效。另外就是统计后盾，方才有 CMO 讲到了营销，其实营销十分重视数据驱动，所以如果没有一个好的统计后盾，你是没有方法追踪到流动是否办得好、渠道品质是否好的。这是我讲的第一层，平台层。
第二个是大家最相熟的产品层，咱们有很多的流动产品和内容产品，像专栏、产品案例、技术干货、开发者说、大咖说、技术科普、外文翻译，这可能是咱们依据本人的产品技术内容去打造的内容栏目。第二个是模式，咱们能够做文章、长图、白皮书、长短视频、互动游戏，这是大家都在做的。
第三个，要谈一下机制层。机制层其实就是去打造可能激励社区用户、开发者的一些策略。首先也是要做用户画像的细分。第一就是针对 MVP 的专家团有什么样的激励策略。其实这个上半场两位老师都讲到了，不论是微软还是 Google，他们其实都在本人 的 bulid 文化、MVP 下面有很多本人的策略。第二呢，就是社区的布道师。你可能要对他们有些激励策略，来把本来官网人员去干的活让社区自发地去做。剩下的围绕着不同的积分、奖章、徽章等等，其实方才老师也都介绍过，我对立把它们归在激励层。
最初一个层数据层是我认为十分十分重要，也是心愿每一个从事开发者经营工作的共事可能去重点关注的。咱们要把每一步的数据做追踪，这样能力更好地区分你的内容做得好与坏，你的流动做得好与坏，进而一直优化。所以基于这些整套产品，其实能够看到统计后盾是来撑持数据层数据报表产出的，依据数据报表产出的后果来一直地优化你的产品和策略层，这个是我先提到的产品力。
有了产品力之后，咱们再来说一下，如何实现社区的冷启动阶段，这个时候就要考验咱们的渠道力了。实际上，咱们在做一个社区的时候，渠道力往往是后行于产品力的，为什么呢？因为我不可能一上来就搭一个这么完满的平台——什么都给我建好了，官网研发人员还是要排期，我就肯定要等产品齐全搭好了，我才去做嘛。其实不是的，很多咱们的流动和内容是后行的。这外面我要讲的就是渠道力。其实优质的渠道是扩充流传及获取用户的捷径。这里有三个小口诀：第一个就是“哪里用户多我去哪 ”，第二个是“ 用户在哪我去哪 ”，第三个是“ 用户去哪我去哪”。
咱们先说一下“哪里用户多我去哪”。倡议大家在刚开始做社区建设的时候，要首选一些大流量的渠道。思否、CSDN、infoQ、知乎、掘金这些社区都是比拟支流的，下面的内容很丰盛，所以用户十分多。咱们一开始在选取内容流传的时候，在没有一个好的产品的时候，咱们能够抉择在他们的渠道开一些本人的自媒体号。
第二个是“用户在哪我去哪”。这里我次要说一下精细化的内容经营。这个是要依据社区本身的定位，以及本身的用户决定的，你要抉择适宜你的。在综合类社区，可能有更多的人能看到和理解到你，然而如果你想精准触达用户并进行更深层的交换，就要到对应的垂直社区。比如说你可能是做数据库畛域的，你可能要看 dbaplus、墨天轮；如果你是做平安的，你可能会关注到看雪；如果你就是关注开源的，像开源社、开源中国这些是肯定要作为你的次要渠道的；AI 的就像机器之心，我就不一一说了。那还有一类，开源我的项目一开始的定位就是国际化倒退，比方 PingCAP 这种，所以在做开源我的项目的时候肯定要关注海内社区的建设。像 Medium、Stack Overflow 这些大家都很熟了，如果你还要做日本市场，那这个 Qiita 大家也能够去关注一下，这家被称为日本程序员界的“小红书”。我这下面列的必定不全，只是举了几个代表，想通知大家，肯定要去深耕精准渠道，而且要一直地找到你的用户到底是在什么样的渠道上。
第三类，咱们讲的是“用户去哪我去哪”。讲到这个，我先开展说一下，其实随着渠道的变动，媒介的变动，影响它最基本的起因是载体的变动。在以前，咱们获取信息是通过纸媒，咱们会看程序员杂志，会去看报纸。而后随着互联网时代的暴发，咱们有了 PC 互联网，咱们可能会去看网站，逛论坛，所以 CSDN 这类晚期技术社区的论坛就应时而生了。再往后，2010 年左右，挪动互联网暴发，使用户获取信息的载体变成了挪动手机，渠道又产生了变动，可能迁徙到了微信公众号这种微信体系下面去。那到第四个阶段，就是大家当初曾经十分十分依赖的音视频内容。这里有一部分是源于当初的新能源汽车，不晓得大家有没有关注，当初很多新能源汽车下面的媒体入口、流量入口，音频的内容也是值得去关注的。那除了媒介载体的变动之外呢？你们也要去理解开发者的爱好，因为开发者从传统的我看你的内容到了我要参加到你的内容、我要跟你互动。那像直播，我是能够跟用户留言的，像短视频，我是能够发弹幕的，甚至说一些大赛的平台，它其实跟媒介没什么关系，然而有一些须要更深地参加到你的我的项目的开发者，那可能这些大赛的渠道是公布和推广大赛能够去优选的一些渠道。
讲完了这些渠道之后呢，平台没有搭建实现之前，这部分用户你放到哪里呢？因为是社区，没有平台之前咱们也是须要跟用户去交换的，那么一些企业微信、微信群、QQ 群，包含一些企业本人有一些通信的群，其实是最早地把那局部用户积淀在那里。
讲完了产品力和渠道力，咱们再来讲讲经营力吧。经营力就是上面提到的，如何经营好一个社区，前面基本上都是实在的案例，跟大家分享一些已经做过的我的项目。
如何经营好一个开发者社区？
说到经营力，我认为经营也是关注两个外围点，一个是优质的内容，一个是沉闷的社区用户。经营力是促成用户粘性与活性的杀手锏，我会从四个方向别离举例。第一个是如何做好内容经营，第二个是如何做好用户经营，第三个是如何做好数据分析、数据经营，第四是通过技术的伎俩去驱动经营。
内容经营
第一个比拟有意思，内容与流动的经营。我这里有一句话写的是“低廉的食材，简略的烹饪”，为什么这么说？因为咱们在做技术经营内容的时候，其实是跟产研团队打交道。有一些 AI 的工程师，他们很贵的，他们写一段代码也很贵的，咱们要把他们这种很贵的技术让更多人的去看到其实很难，因为大家不懂。咱们之前在做 AI 推广的时候发现，其余市场团队、PR 团队流传一篇文章 10 万 + 很容易，咱们这么好的我的项目可能才几千的浏览量，很苦楚，这是为什么呢？因为大部分人看不懂。
上面我会围绕几个点，而后咱们既讲了很贵的技术，同时可能让更多的人帮忙你去流传。第一个就说一下 热点性，经营的内容要长于抓住时事热点，借势流传。这里我举一个例子，咱们这里有一篇始终在 CSDN 排名第一的文章，是去年疫情暴发的时候，火神山直播这件事其实是个大热点，咱们抓住了这个热点，做了 Web 播放器如何监听这件事。这篇文章因为抓住了这个热点，它的浏览量是其余的十倍以上。
第二个就是 趣味性。咱们是做经营的，不是搬运工，咱们肯定要在老师这些低廉的食材下来加料的，要把这种很难读懂的货色让用户可能用简略的形式了解到。在京东云社区的时候，19 年漫威的《复仇者联盟》上映，我不晓得大家有没有看，应该是那一年最热的一部电影了。过后京东有漫威的 IP，我作为社区经营人员十分想借助这个 IP，然而这个 IP 和技术有啥关系，我看到漫威电影，跟技术、社区基本分割不到一起。于是我就剖析漫威《复仇者联盟》，联盟里有很多英雄，他们有不同的超能力。那咱们有没有一些产品也是这样，又多又有不同特点的，咱们就聚焦到了数据库。咱们把当初支流的，不论是开源的还是一些厂商的数据库，做了一个特点的剖析。而后又把所有漫威英雄的特点做了剖析，再进行 mapping，这样就能够让开发者用更简略的模式理解到你的产品技术。这个是我提到的第二点，内容的策动要具备趣味性。
第三个就是 互动性。后面始终讲，咱们应该怎么流传，前面讲一下如何调动开发者参加到社区的内容建设里来，也就是要逐步壮大你的 UGC 内容。除了有经营策略的机制刺激他们以外，你们还能够通过一些栏目，比方开发者说，比方咱们之前会办的体验官招募打算，实际上让用户参加到内容建设里来。
另外就是 流传性。咱们发一篇文章，除了咱们本人的经营人员还有产品负责人、负责团队，公司的人会转之外，很少有开发者会被动去转，所以你要把流传性植入到经营内容外面。这边举一个例子是咱们在去年 Kubecon 快开始之前，做了一个云原生的预热，《云原生冷常识大挑战》。挑战完大家能够打榜，你能够分享到朋友圈让大家跟你比拼比分，这个其实就促成了用户的流传，它可能刺激社区用户的分享能源，使你的经营内容有一个病毒式的流传。
用户经营
上面来讲一下用户经营。明天有老师讲到了营销，那我本人身为社区的经营人员，我感觉最大的痛点或者说最大问题就是，老板特地关注后果。为什么？就是因为传统的营销思维。
右边这个图其实大家都还比拟相熟，包含一些做营销的人都晓得，是营销的漏斗模型。它从一开始关注到最初的交易是整个漏斗，在营销体系里，往往关注的是后果。那左边这张图呢？我放的是我作为一个开发者经营人员，我对我的用户是怎么看的。这里只截取了一部分，上面其实还有一些小白用户、技术粉丝、学生群体，咱们给他不同的货色。但这里我重点剖析一下，咱们过后在 Apollo 做的时候，是把用户做了一个精准划分的，这里节选进去的是咱们重点开发者。你会看到，咱们对用户进行画像剖析后，最底层可能是刚刚接触 Apollo 的开发者，他们可能用了咱们的 1.0 或 2.0 版本，刚刚接触，甚至还没有用，这被咱们称为“公众开发者”。这个时候他须要什么呢？须要你社区的内容，建设他对你产品的认知，技术的理解和认可。他能对咱们造成什么呢？他在理解咱们之后认可之后，是能够帮忙咱们社区的其余开发者去推广的。
第二层是重点开发者。你会发现开发者是有一些变动的，他从刚刚接触曾经到了可能应用了咱们不同版本的开源软件，而后咱们会依据不同场景去把他的属性和场景进行分类。这个时候咱们会给他提供什么样的反对呢？就不简略是社区的内容了，咱们会间接有技术的布道师去跟他交换，给他提供一些布道师的技术支持，以及一些具体的技术文档，或一对一答复问题。在这个过程中，咱们针对这一层的开发者提供不太一样的反对。
那最高的这个呢？这些开发者其实是能够基于 Apollo 产生本人的解决方案的，咱们把这一类称为“合作伙伴”。咱们对他的回馈，其实会有优先体验咱们的代码和一些还没有公开的数据，同时还会提供很多技术支持，咱们每次的 meet up 可能还会邀请到这些开发者来台上，给咱们讲讲他们是如何应用的。
所以你会看到，不论是从底层还是到下层，开源我的项目最关注的就是 country builder（社区贡献者）和最外围的可能参加社区奉献的人。所以 每一个阶段，咱们关怀的不是后果，而是过程。咱们心愿把社区往咱们心愿的方向去造就，而不是说把他招募过去，他是他就留下，他不是我就不关注了，其实不是这样的。所以社区经营方面，咱们心愿更关怀开发者的成长过程，在开发者成长的生命周期里提供所须要的帮忙与反对，助力开发者的胜利。
数据经营
第三个是数据经营，通过数据分析，一直优化你的经营策略。这个也是一开始介绍产品力的时候我有提到的。咱们做产品的时候，肯定要打造本人的数据统计平台，而且要做本人的数据分析这一层。这里截了两个例子，别离从渠道的选取和内容的结构上来说。
方才有听众发问，不同的渠道怎么选，哪个才是适宜你的？很多企业有钱，能够去做测试。我一开始做社区的时候没有那么多资源反对，下面这十几个社区全部都是咱们一开始就开了，咱们也不晓得哪个社区流量好，哪个流量适宜咱们，从开始咱们就做了渠道打标并定时剖析各渠道数据体现，这是咱们一年来看社区通过渠道的导流总量和剖析。当然这些我全副都说的是没有付费的，不是投放的数据，而是通过在这些社区上公布技术内容引来的。你会发现有些渠道特地高，这些渠道特地适宜本人，而后你会依据这个数据来剖析他们对你官网和社区的奉献水平。有一些流量较低的渠道，在人员紧俏或者资本紧俏的状况下，我就会抉择放弃，而着重保护那些优质的社区渠道。
第二个是内容经营剖析，你要通过数据化来优化你的内容策动，理解用户的爱好。右图会看到咱们公布文章的排行统计，这个月的统计里排第一的是《明天咱们把李焕英带回了 2021》这篇文章。其实也验证了方才说文章内容如果跟热点、趣味相结合，它的流传成果是大大晋升的。所以你要去理解你的渠道、什么内容适宜发在什么渠道，下面这个表不是证实这些渠道的好坏，只能阐明这些渠道适不适宜你的内容。咱们同一篇内容取不同的题目，发在不同的渠道，它的浏览量也是不一样的，所以你须要通过数据统计来剖析，一直地优化渠道选取，一直地优化内容策动的题目。
技术驱动
最初一点讲一下技术加持。很多做社区的都是技术很过硬或者大厂，你们其实是很有这个能力和实力，通过技术的能力，欠缺产品体验，晋升经营效率。
刚有提到做社区，两个最外围的关键点，一个是内容，一个是用户。右边是说通过算法引擎、通过数据打标，利用千人千面的性能，为不同畛域开发者提供趣味内容。其实这个就是通过 AI 能力，因为咱们当初不论是云厂商也好或者一些开源我的项目也好，有关注软件的，有关注硬件的，那关注硬件的开发者看到过多软件内容其实对他是种烦扰。云计算畛域就更不用说了，有做架构师的，有做运维的，还可能是 AI 科学家，大家喜爱的内容都不一样。当社区内容过多过杂的时候，咱们须要通过 AI 算法驱动去优化它。其实很多厂商的能力是相通的，不肯定非得是社区。内容型的产品都会通过算法去优化，只是很多社区当初还没有关注到这一点。
第二个就是说一下社交性。咱们毕竟是做人与人的链接，所以社交性能也是十分重要的一项性能。咱们是首先通过社区建设人与人的分割，并加强用户与用户之间的互动的。所以咱们要先把每个用户形象化，打造他们的集体名片，同时咱们要一些互动的性能，比如说站内信、珍藏、点赞，或者你感觉他提交的代码十分棒，给他加个鸡腿儿。其实这都是一些减少社交的性能，咱们要通过人与人的链接来晋升用户参加社区的激情和激情。
跳出社区，回归开发者
后面比拟快地介绍了为什么要做社区，社区有什么价值，如何建设社区，产品经营应该怎么做，始终都围绕着社区、怎么做好一个社区来说，最初我其实想提的是，咱们要跳出社区，回归开发者，以人为本。因为咱们做的外围，不是要打造一个产品一级棒的社区产品，而是要做好开发者关系。
最初分享一点本人的心得：咱们的指标不是只做一个社区产品，而是打造一个链接开发者的平台载体。咱们要做的事件就是走近开发者，拥抱开发者，链接开发者，用心去做，用可爱你的这份事业。
开发者社区并不是一条很好走的职业选型之路，它对咱们的职业素养要求很高。咱们既要对内也要对外，尤其还要对上，所以这个挺难的，心愿大家真的是有激情去做这件事件。要和开发者有更多的交换，把社区做“活”，咱们是做的人与人的沟通，而不是公司与产品之间这样官网的视角。第二个就是咱们要富裕情感地做社区，打造有温度的社区。很多人对开发者的认识就是格子衬衫、码农，就是实现产品开发的 IT 民工。我不这样看，我认为咱们的开发者是用技术发明将来的一批人，是最炫酷的科技工作者。我是有这样的信奉，是带着这样的光环去看他们的，所以我在跟我的开发者对话的时候，肯定都是尊重的。那第三个就是文化：彼此尊重。咱们要尊重开发者，开发者也要尊重咱们的技术。因为咱们的独特信奉是推动科技倒退。咱们还要理解程序员的文化，程序员简略高效间接，他们会因为写出优雅的代码而骄傲，他们就是这样一群人，咱们要去理解他们的文化。最初，讲到了赋能。咱们做社区的初心是为了打造技术生态，所以咱们是一个互相成就的过程。我方才援用了 Apollo 社区的主旨，“开发者的胜利才是咱们的胜利”，咱们做社区经营的人员应该以成就他人为荣。
这是我明天带来的分享，心愿对大家建设社区有一点点帮忙。