导语
在 IT 技术突飞猛进倒退的明天，信息化技术给企业带来了很多红利。但部分的信息化曾经无奈满足企业倒退的需要，于是，企业整体数字化转型成为当下最热门的话题，也是企业所面临的最大的挑战。而很多企业十分困惑，什么是数字化转型？数字化转型到底要做些什么工作？其实，当企业随着技术提高而采纳全新的翻新形式来开展业务时，他们就曾经在数字化转型的路上了。这是一个应用数字化工具从根本上实现转变的过程，通过技术和文化改革来改良或替换现有的资源。
党的十九大报告提出，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度交融。以互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的技术粗浅扭转了宏观主体经济行为，极大施展了信息对晋升经济效率的重要作用，踊跃带动了我国经济转型降级，成为重要经济倒退新动能。除土地、劳动力、资本和技术等传统经济增长因素外，信息已成为一个推动经济增长的重要因素。更加高效地获取、使用信息，成为企业具备弱小竞争力的重要标记。
由此能够看出，数字化转型在企业倒退中的重要位置。所以，笔者认为，能够给数字化转型下这样的定义：
适应新一轮科技反动和产业改革趋势，一直深入利用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，激发数据因素翻新驱动潜能，打造晋升信息时代生存和倒退能力，减速业务优化降级和翻新转型，革新晋升传统动能，培养倒退新动能，发明，传递并获取价值，实现转型降级和翻新倒退的过程。
那么，数字化转型到底须要做些什么工作呢？
一、总体框架
图 1 数字化转型框架
次要视角：包含倒退策略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务翻新转型五个视角，明确数字化转型次要工作，并给出工作间的关联关系。
过程办法：蕴含办法体系，针对数字化转型的五个视角，别离给出其对应的过程联动形式机制，并构建相干办法机制之间的相互作用形式。
倒退阶段：明确数字化转型的门路体系，将数字化化转型分为：初始级数字化阶段、单元级数字化阶段、流程级数字化阶段、网络级数字化阶段、生太级数字化阶段等五个阶段，并别离明确数字化转型五个视角在不同倒退阶段的次要施行要求。
二、次要视角
以价值体系优化、翻新和重构是数字化转型的根本任务，企业应从倒退策略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务翻新转型等五个视角登程，构建系统化、体系化的关联关系，零碎有序的推动数字化转型，翻新价值发明、传递、反对、获取门路和模式，如下图，以价值体系优化、翻新和重构为根本任务的五个视角和各视角间的关联关系：
倒退策略提出价值主张：依据数字化转型的新局势、新趋势和新要求，倒退策略要求提出新的价值主张。
新型能力反对价值发明和价值传递：依据价值主张新要求，新型能力视角打造反对价值发明和传递的新型能力体系。
系统性解决方案提供价值反对：系统性解决方案视角翻新价值反对的因素实现体系，造成反对新型能力打造、推动业务翻新转型的系统性解决方案。
治理体系提供价值保障：治理体系视角改革价值保障的治理机制和管理模式，构建反对新型能力打造、推动业务翻新转型的治理体系。
业务翻新转型实现价值获取：依据价值主张新要求，基于打造的新能力体系、造成的零碎解决方案和构建的治理体系，业务翻新转型视角造成反对最终价值获取的业务新模式和新业态。
三、过程办法
新型能力建设是数字化分心的外围门路，企业应依照价值体系优化、翻新和重构的要求，辨认和打造新型能力（体系），将新型能力建设贯通数字化转型全过程，以新型能力建设全方位牵引转型流动，针对数字化转型的五个视角，系统化、体系化建设倒退策略、新型能力、系统性解决方案（因素）、治理体系和业务翻新转型等五个过程联动办法机制，并建设上述办法机制之间的相互作用关系，如下图：
四、倒退阶段
数字化转型共分为五个倒退阶段，即初始级数字化阶段、单元级数字化阶段、流程级数字化阶段、网络级数字化阶段、生态级数字化阶段。
数据是数字化转型的要害驱动因素，不同倒退阶段的企业在获取、开发和利用数据方面，总体呈现出由部分到全局、由内到外、由浅到深、由关闭到凋谢的趋势和特色。基于数据因素在不同倒退阶段所施展驱动作用的不同，数字化转型的倒退策略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务翻新转型等五个视角，在不同倒退阶段有不同的倒退状态和特色，如下图所示：
初始级数字化阶段
处于初始级数字化阶段的企业总体特色体现为：
在繁多职能范畴内初步发展了信息（数字）技术利用，但尚未无效施展（数字）技术赋能作用；
初步利用信息（数字）技术获取、开发和利用数据，但尚未无效反对和优化主营业务范畴内的生产经营治理流动；
处于初始级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特色次要体现为：
倒退策略视角。倒退策略中尚未明确或初步提及信息（数字）技术利用相干内容，尚未制订信息（数字）技术利用相干的专利布局。
新型能力实视角。打造了新型能力，但尚未无效建成主营业务范畴内的新型能力。
系统性解决方案视角。初步发展信息（数字）技术利用，或初步发展基于信息（数字）技术的（系统性）解决方案策动与施行。
治理体系视角。管理模式为教训驱动型，各项业务流动次要由管理人员依据教训做出决策。
业务翻新转型视角。尚未实现基于数字化的业务翻新。
单元级数字化阶段
处于单元级数字化阶段的企业总体特色次要体现为：
在次要或若干繁多职能范畴内发展了（新一代）信息技术利用，晋升相干单项业务的运行规范性和效率。
次要利用（新一代）信息技术实现业务单元（部门）数据的获取、开发和利用，施展数据作为信息沟通媒介的作用，解决单元接信息通明问题，晋升业务单元的资源配置效率。
处于单元级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特色次要体现为:
倒退策略视角。在倒退策略和专项规划中明确提出数字化内容，指标定位次要是晋升业务规范性和运行效率，数字化内容纳入了部门级年度计划和绩效考核。
新型能力视角。可能经营（新一代）信息技术伎俩反对主营业务繁多职能优化的新型能力建设、运行和优化，所造成的新型能力次要在相干单项业务中应用。
系统性解决方案视角。面向繁多职能范畴内新型能力建设、运行和优化，发展必要的设施设施革新，利用（新一代）信息技术伎俩和工具，发展相干单项业务优化和职能职责调整，基于繁多职能范畴内及相干单项业务数据采集发展单元级数据建模等。
治理体系视角。管理模式是职能驱动型，可能基于繁多职能范畴内或相干单项业务数据发展辅助管理决策。领导器重并踊跃推动（新一代）信息技术利用，设置了专门团队发展（新一代）信息技术利用与运维，建设单项利用与运维机制等。
业务翻新转型视角。次要或要害单项业务实现数字化，造成（新一代）信息技术伎俩和工具反对下的业务运行模式。
流程级数字化阶段
处于流程级数字化阶段的企业总体特色次要体现为：
在业务线范畴内，通过流程级数字化和传感网级网络化，以流程为驱动，实现要害业务流程及要害业务与设施设施、软硬件、行为流动等因素间的继承优化。
次要基于业务流程数据的获取、开发和利用，施展数据作为信息媒介的沟通作用，解决跨部门、跨业务环节的流程级信息通明问题，晋升业务流程的集成交融程度和资源配置效率。
有条件的企业开始摸索施展数据作为信用媒介的作用，发展基于数据的价值在线替换，进步资源的综合利用程度。
处于流程级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特色的次要体现：
倒退策略视角。以实现业务综合集成为外围，制订数字化转型专项战略规划，已在策略层面意识到数据的重要价值，并将数字化转型年度计划和绩效纳入企业整体考核体系。
新型能力视角。实现反对主营业务集成协同的流程级能力的建设，且新型能力的能力模块可被该流程高低相干环节无效利用。
系统性解决方案视角。面向流程级能力建设、运行和优化，构建传感网级网络，集成利用 IT 软硬件资源，发展跨部门、跨业务环节、跨层级的业务流程优化设计和职能职责调整，基于次要设施和各业务零碎数据采集和集成共享，构建并利用零碎级数字化模型。
治理体系视角。管理模式为流程驱动型，可能发展跨部门、跨业务流程的数字化集成治理，有企业决策层和专职一级部门兼顾推动数字化转型工作，造成了流程驱动的数字化零碎建设、集成、运维和继续改良的标准规范和治理机制。
业务翻新转型视角。在企业要害业务均实现数字根底之上，沿着纵向管控、价值链和产品生命周期等维度，次要或要害业务线实现了业务集成交融。
网络级数字化阶段
处于网络化数字化阶段企业总体特色体现为：
在整个企业范畴内，通过企业（企业）级数字化和产业互联网级网络化，推动企业内全因素、全过程互联互通和动静优化，实现以数据为驱动的业务模式翻新。
次要基于整个企业范畴内数据的获取、开发和利用，施展数据作为信息沟通媒介和信用媒介的作用，解决整个企业信息通明问题，并基于数据实现整个价值网络化在线替换，晋升企业价值网络化发明能力和整个企业资源综合利用程度。
有条件的企业开始摸索用数据迷信从新定义并封装生产机理，构建基于数据模型的网络化常识共享和技能赋能，进步企业创新能力和资源开发潜能。
处于网络化数字化阶段的企业，各视角典型状态和特色次要体现为：
倒退策略视角。制订了以数字企业（企业）为核心内容的企业倒退策略，在企业倒退策略中明确将数据作为要害策略资源和驱动因素，减速推动业务翻新转型和数字业务培养。构建数字企业成为企业年度内的核心内容，并建设笼罩全年的绩效考核体系。
新型能力视角。实现反对企业全局优化的网络级的能力建设，实现新型能力的模块化、数字化和网络，可能在整个企业范畴内进行按需共享和利用。
系统性解决方案视角。建设数字企业的系统集成架构，业务根底资源和能力实现平台化部署，反对按需调用，OT 网络和 IT 网络实现协定互通和网络互通，基于企业内全因素、全过程数据在线主动采集、替换和集成共享，建设和利用企业（企业）级数字孪生模型。
治理体系视角。治理形式为数据驱动型，实现笼罩企业（企业）全过程的自企业治理。建设企业（企业）级数字化治理领导机制和协调机制，造成数据驱动的数字企业治理体系，实现数据、技术、流程和组织等四因素的智能协同、动静优化和互动翻新。
业务翻新转型视角。基于次要或要害业务在线化运行和外围能力模块化封装和共享利用等，实现网络化协同、服务化延长、个性化定制等业务模式翻新。
生态级数字化阶段
处于生态级数字化阶段的企业总体特色次要体现为：
在生态企业范畴内，通过生态级数字化和泛在物联网级网络化，推动与生态合作伙伴间资源、业务、能力等因素的凋谢共享与协同单干，独特培养智能驱动型的数字新业务。
次要基于生态圈数据的智能获取、开发和利用，施展数据作为信息沟通的媒介和信用媒介的作用，解决生态圈信息通明的问题，并基于数据实现价值智能在线替换，晋升生态圈价值智能化发明能力和资源综合利用程度。
生态级组织还将用数据迷信从新定义并封装生产机理，实现基于数据模型的生态圈常识共享和技能赋能，晋升生态圈凋谢单干与协同创新能力，进步生态圈资源的综合开发潜能。
处于生态级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特色次要体现为：
倒退策略视角。制订与构建共生共赢生态系统、发展壮大数字业务为指标的组织倒退策略及生态圈倒退策略，在倒退策略中明确将数据作为驱动翻新的外围因素，发展智能驱动的生态化经营体系建设，制订笼罩整个生态圈次要合作伙伴的策略全过程柔性管控机制。
新型能力视角。实现反对价值凋谢共创的生态级能力建设，可能与生态合作伙伴共建凋谢的能力单干平台和凋谢价值生态，实现生态级能力认知协同、按需共享和自优化。
系统性解决方案视角。建设组件化、可配置、凋谢灵便的智能云平台，企业内 OT 网络和 IT 网络以及集企业互联网实现互联互通，企业已成为社会化能力共享平台的外围或重要贡献者，与合作伙伴独特实现生态根底资源和能力的平台部署、凋谢合作和按需利用。
– 治理体系视角。管理模式为智能驱动型，员工成为企业的合作伙伴，造成以生态搭档命运共同体为外围的企业价值观。
– 业务翻新转型视角。造成数字业务为外围的新型业态，数字业务成为企业主营业务的重要组成部门，施展生态圈翻新潜能，开拓实现绿色可继续倒退的广大空间。
由此可见，数字化转型并不是指购买某个产品或某种解决方案，而是会影响各业务中波及 IT 的所有因素。所以这是一个顶层布局的过程，也不仅仅是 IT 架构的问题，而是波及到组织、业务、流程、IT 多个方面。尽管征询是一个绝对凋谢的过程，但良好的平台撑持，能够助力整个设计规划工作标准、有序、迷信、高效的开展。
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