近日寰球出名征询公司麦肯锡公布《2023 中国消费者报告》，重磅公布重塑中国消费市场的五大趋势。
趋势一：中产阶级持续壮大
MGI 数据显示，2019~2021 年，年收入超过 16 万元人民币（2.18 万美元）的中国城镇家庭数的年复合增长率（GAGR）达到 18%，从 9900 万增至 1.38 亿。麦肯锡寰球消费者调研显示，49% 的中国受访者认为“经济将在两三个月内反弹，达到甚至超过疫情前的增长速度”，而发达国家市场持此观点的消费者只有 11%-26%。
趋势 2：高端化势头连续
中高支出和高支出家庭的强劲增长以及随之而来的生产实力，为优质高端品牌带来了福音。高支出消费者的花钱志愿也更为强烈：26% 的这类受访者示意，他们 2022 年的生产超过去年，但这一比例仍然低于三年前的 36%；只有 14% 的受访者削减了生产。
高支出消费者简直在所有快消品品类上的收入都不减反增。高支出受访者示意，他们正在经验生产降级，在晋升颜值（如护肤品）和改善体验（如低度风味酒饮）等品类上，会青眼价格更高的品牌和产品。
趋势 3：抉择更理智，生产未降级
消费者转向价格更具竞争力的渠道，更踊跃地寻求折扣和促销。麦肯锡 8 月寰球消费者调研显示，60% 的中国消费者每天至多会在头部音频 / 视频流媒体平台互动一次，每天均匀破费在短视频平台上的工夫近两小时。凭借数量宏大的月活用户（2021 年抖音月活用户达到 6.71 亿），抖音等平台不仅成为突飞猛进的社交媒体平台，同时也是重要的购物渠道。2021 年，抖音的总交易额（GMV）较 2020 年增长 80%，达 8300 亿元人民币。护肤品、服装等诸多品类的涨幅逾 200%。
趋势 4：产品为王
相较于情感因素，消费者在制订购买决策时越来越看重品质和性能。2022 年，作为中国消费者购买快消品时最看重的因素，“性能”不仅夺得王位，还进一步扩充当先劣势。在护肤品行业，企业都在聆听日益壮大的中国“成分党”的心声，并鼎力采购能吸引该群体的产品。
趋势 5：外乡企业正在博得市场
中国消费者抉择外乡品牌，次要是出于对其品质和翻新的认可，而不仅仅是因为高价和民族自豪感。调研显示，49% 的中国消费者认为外乡品牌相较国外品牌“品质更好”，23% 的中国消费者则持相同意见。
品牌如何在瞬息变动的市场中放弃当先？
1. 减少滚动复盘机制，放弃经营麻利，为充斥变数的市场做足筹备。
过来两年的疾速变动和不确定性，成为中国市场的新常态。在人员部署上，管理者也应进步麻利度，迅速对人力资源进行从新安排和再培训，以解决公司的头等大事。
云扩解读：
现今越来越多行业畛域开始进行滚动复盘，以便可能及时进行策略调整，不仅直播电商畛域滚动复盘热火朝天，快消品行业继续跟进，医药行业、制造业、银行业等也着手数字化改革，复盘已成为泛滥行业倒退必备技能。
为了放弃经营敏捷性，企业不得不减少数字平台建设，但各大平台数据并不互通，成为企业应答变数市场的一大痛点。
针对企业数字化转型中的痛点，买通平台数据孤岛，帮忙企业更敏捷地应答市场变动，云扩超主动平台以业内当先的翻新实力，构建场景化解决方案，推出电商对账超自动化平台，通过领取平台数据与订单管理系统数据的主动下载，将账单数据整顿标准后，主动依据对账规定进行对账解决，生成对账后果。
以订单对账为抓手，麻利触达业务外围，连通企业各大平台数据资产，为企业高效复盘夯实根底。
2. 在整个消费者决策旅程中建设对立形象、传递对立声音，以启发、影响和转化富裕的消费者。
中高及以上支出的生产群体一直壮大，生产志愿不减。这为企业发明了难得的机会，能够借此塑造消费者对整个品类的认识。品牌须要在不同的线下和线上触点建设存在感，当消费者在那里收集信息时，购买决策就会被影响。
云扩解读：
打造对立形象、传递对立声音，意味着企业须要领有极强的流传掌控力，而现如今直播电商红利时代，如何盘活 KOL 资源与自播资源，造成高度对立的形象和声音，成为塑造品牌形象的重点，尤其是波及到消费者购买全链路的正当种草，更是成为品牌决胜市场的要害。
面对品牌掌控网红达人资源的需要，云扩积淀多年直播电商自动化的教训，云扩推出数字红人治理平台，一站式治理，笼罩多平台网红实在数据源，一键邀约帮忙营销专家用最快的速度触达网红。
3. 将消费者变成品牌大使。
近年来，中国消费者愈发精明，也愈发不容易被营销噱头所影响。想要博得中国消费者的心智，必须另辟蹊径。品牌若能加深对消费者需要和预期的了解，提供信息助其制订更好的购买决策，便吸引更多消费者关注。
云扩解读：
所谓消费者变成品牌大使，即时下最热门的“自来水”，首先须要品牌产品过硬，可能深度解构消费者痛点，并给出最及时最间接的解决方案；其次，须要品牌明确消费者画像，精准触达、精密经营，造就忠诚用户。
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4. 打造弱小的供应链，提前预测并有效应对将来的不确定性和系统性冲击。
身处不确定性和波动性继续的时代，在供应链治理中不再谋求相对正确将逐步成为常态。
云扩解读：
智慧供应链建设非欲速不达，RPA 作为人工智能落地利用的重点畛域，在智慧供应链建设中逐步施展智能生产力无可取代的重要作用。
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