企业数字化曾经成为了企业家与管理者的共识。如何实现数字化转型，从认知到策略，上至组织文化，下至每个组织成员的行为，都须要做出扭转——它实质上是一种翻新的企业管理模式和经营机制，重要性显而易见。而降本增效也是每个企业都想达成的指标，集体认为，企业数字化是降本增效的无效措施，治本治标。
海联捷讯数字化成绩展现
咱们海联捷讯的数字化历程应该是从信息化到数字化，说起来都是泪。
2016 年，公司决定组建本人的研发团队，开始了艰辛的自研历程。历时一年多，零碎终于上线了，但仅仅运行了一年就黯然下线。起因次要是 零碎跟不上公司的治理变动，动辄须要研发人员批改代码，一改就是几天几周，痛不欲生，重大影响业务。最初零碎只能下线，而咱们团队又回归到了“邮件 +QQ+ 金蝶”的合作模式。
2017 年，公司再次启动信息化工作，并将晚期的明道作为公司的沟通合作平台。过后，咱们将项目管理、工作日报动静等工作流程和沟通形式都在明道上顺利跑起来了。此外，咱们还购买了 i 人事和金蝶云的定制开发服务，实现员工报销治理，但仍然存在几个难题：零碎跟不上一直变动的业务流程，业务数据在各个系统中难以共享。
到了 2020 年，随着低代码平台的崛起，咱们经谨慎决策，抉择了明道云零代码平台作为海联捷讯的数字化工具，正式开启公司的数字化改革。咱们从年中开始，进行公司数字化的总体规划和顶层设计，再从业务管理开始冲破，构建和上线一个个业务利用。时机成熟后，再将零代码推广至人员治理，逐步完善公司的数字化幅员。
数字化成绩
截止目前，公司所有日常治理和业务管理的利用曾经全副上线，许多利用甚至曾经颠覆重构，迭代为 2.0 版本并运行。上面简略跟大家展现咱们在各模块的搭建状况和亮点。
行政治理
行政工作必不可少，但又琐碎繁冗，管不好则重大闹心。咱们系统化梳理了所有管理工作，把事务型工作全副放进零碎。零碎定时揭示负责人员实现工作，可视化的表单配置和清晰的视图不便员工应用，零碎数据鲜活无效。同时，所有行政工作和数据得以积淀，为后续将简单的行政和财务工作自动化、数字化打下基础。
人事管理
搭建出所有人事管理模块并不难，市面上也有许多现成的零碎能够参考，难的是要与公司本身状况、业务特点相适应。咱们搭建的人事零碎就满足了 在职员工的全周期治理、入转调离、奖惩异动、绩效考核 等应用场景。此外，咱们还梳理出全公司的岗位职责库和绩效指标库，为高效便捷地实现员工职责考核打下基础。
在工资核算方面，咱们不仅实现了工资主动计算，还能让零碎依据员工的工作日志，主动拆分工资，不便财务部门解决工资归类和生成凭证。在 2014 年，海联捷讯刚刚挂牌新三板时，会计师事务所就要求咱们将为合同产生的人力老本进行拆分，这在过后基本不可能做到。直到 2020 年，咱们用明道云实现了这套零碎后，才真正实现了精确的我的项目归属。
日报治理
公司的日常治理包含工作日志模块、制度治理、会议治理、工作治理、研发项目管理、我的项目交付治理等，目标是将简单的治理技能通过梳理和零碎固化，来升高各个层级对管理人员的要求，同时也将各项工作透明化、数字化，为公司决策提供无效的数据撑持。
比方，咱们的工作日志模块将公司的所有工作分为 11 大项、32 类小项，突破员工的部门限度。零碎依据每项工作特点抽取关键字段，让员工填报。填报过程标准简略，又不便公司剖析日报数据。
研发项目管理
在研发治理模块中，咱们依照产品或我的项目来合成工作。联合工作日志，公司能够按月统计出每个研发我的项目的投入状况。统计甚至能细化到每个研发我的项目下，每个工作在各个不同的阶段的老本投入状况，从而系统地反馈员工工作功效。
销售治理
咱们公司的我的项目跟踪工夫都比拟长，根本历时一年以上，因而销售治理利用十分重视对我的项目的长期追踪和全生命周期治理。咱们将线索编号作为对照规范，将销售机会、日志、我的项目状况、费用等数据买通。
员工在填写工作日志时，选中编号，即可将该机会下公司的人员投入状况和工作内容带入日志记录，不便查问和统计。在报销模块中，报销人必须抉择线索编号能力实现费用报销。那么所有费用都会带入机会中，从而能间接、清晰地剖析公司在各个我的项目的的综合投入状况，为公司决策提供数据撑持。
合同治理项
目中标后，商机会主动流转到合同治理。销售合同的全过程均能够在此模块中实现，包含合同审批、老本动态剖析、合同录入、发票开具、收款保函、合同执行阶段等。
咱们用销售合同号串起我的项目在各个模块中的工作和资源投入，实现每个我的项目的动静成本核算，包含差旅老本、人员投入老本、我的项目垫资老本等。
各个公司都很器重合同应收款治理，而咱们将合同治理跟财务模块齐全买通：在财务确认收款的同时，零碎会自动更新合同的应收款状态，并在每天的固定工夫里主动告诉我的项目的相干人员。并且，当收路确定的时候，零碎会主动生成财务凭证，推送给相干负责人。
洽购治理
该模块涵盖供应商评估、洽购合同审批、洽购合同录入、出项发票治理、应付账款、出入款治理等环节。明道云会依据我的项目在不同阶段的执行工作状态，自动更新库存和应付账款数据，主动生成出入库凭证、存货凭证等，也实时生成各种统计报表。
财务管理
在财务管理模块之中，咱们将公司的战略目标、资源配置、降本增效治理规定和治理维度落实到财务的会计科目和每个科目的字段上，落实到不同的审批流程中。实时收付款，自动更新零碎中每个银行账户下的资金余额，生成每日资金表，自动更新合同治理中的应收款报表，和洽购治理中的应酬报表；每月主动计算税金。
在报销模块中，依据公司对不同费用品种的治理要求，带入销售线索编号、合同编号、研发项目编号、资质编号、屋宇号、车牌号等，不便核算到各个维度，满足财务管理和业务需要。
财务核算
财务核算利用综合了各模块的输入数据，依照不同类凭证的要求，主动生成财务所须要的全副凭证，既标准了凭证，又在零碎中实现全过程留痕。包含合同、发票、收付款回单、验收文件等等在内，所有材料都保留了电子源文件，不便财务稽查和内部监督审计。
零碎主动生成凭证，间接传送到金蝶财务的总账零碎，一键生成财务报表。同时，明道云会依照业务人员设定的要求，生成相应的业务管理报表，对业务决策提供数据分析反对，对超过预设值的事件给予预警和揭示。财务不再是业务的后手，业财一体正在逐步完善。
系统集成
这个零碎将公司多年的运维教训梳理到服务中心、配置核心、告警核心、常识核心、组织核心、报表核心、流程核心、系统配置八大模块中。海联捷讯还利用明道云搭建了蓝猫一体化运维治理平台，实现治理规定数字化、服务事项数字化、设施资源数字化、资产信息数字化、评估考核数字化、剖析报告数字化。
向下，咱们将自有零碎接入明道云，实现运维数据的接入。向上，咱们把明道星散成自研的自定义门户和自定义大屏，实现用户服务的接入、数据展现等工作。这套零碎不仅仅在咱们公司外部应用，还宽泛部署在多个省市级公安等用户现场。
数字化功效
后面，我比拟全面地介绍了海联捷讯目前的数字化状况，上面再总结一下数字化给咱们切实带来的功效。
- 并岗增员。从下面的介绍中能够看到，当绝大部分工作在零碎里被全面买通后，很多本来须要人去沟通协调和解决的工作都能被零碎取代。人工工作量在降落，工作难度在升高，甚至原来的要害岗位也曾经能够被零碎逐渐取代。
- 工作分层。咱们正在逐渐把工作合成为外围工作和根底工作。外围工作包含工作梳理、零碎欠缺及可能须要非凡解决的事件。这些当初是由各个系统的管理员负责。根底工作大部分交由零碎实现，人工收尾和测验。这样人员配置就变得简略，人力老本也更易于控制。
- 削薄部门墙，层级扁平化。以工作事项作为治理单元，破除部门限度和层级限度；再加上业务过程线上化治理，破除部门墙就不再是一句口号。
- 信息通明。工作状况更通明，信息共享和高低同步都更不便了。
- 数据可视化，包含数据分析系统化、经营数据实时化、数据维度精细化、数据报表自动化。
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公司积淀。这个问题在企业中普遍存在，只是水平不同。在没有零碎之前，很多工作教训都积淀在人的身上。企业教训随着人员变动而起伏，而且工作后果跟人有密切关系。咱们在明道云上搭建零碎时就充分认识到这个问题的严重性，所以更动摇地用零碎来标准事务型工作和教训积淀型工作。比方，咱们将运维服务进行数字化革新，服务教训得以流传和积淀。效益间接体现在到职补岗时，岗位交接工夫均匀降落一半以上。
企业数字化的建设指标
经验了这三年，咱们对“企业数字化改革”这个话题有了比拟粗浅的感触。正如我列举进去的这些问题：组织架构常常调整、组织层级难以通达、部门墙显著等等，任何企业都或多或少都存在这些问题。尤其是中小企业，因为业务的不确定性以及抗危险能力绝对弱，很多问题更为严重。
企业数字化又是一个长期投入的事件，管理者很容易会犹豫不前。但咱们也很分明，企业数字化是趋势，要想能存活和倒退，这就是必经之路。
我认为，企业要发展数字化，必须先定下总体的指标。我列了三个档次的指标：
- 建设一体化的工作平台。将不同部门、岗位的工作教训都进行对立梳理和布局，实现外部治理的流程化、标准化、系统化，并逐步推广笼罩到全企业、全业务。
- 建设企业根底数据服务平台。在数据侧兼顾各个扩散的零碎，深刻顶层设计，制订各单位、各利用之间的数据交融规范，实现资源整合、数据共享的业务需要。
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“凋谢化 + 场景化”构建数字化治理平台。激励全员参加到数字化工作中，买通业务零碎壁垒，造成共享、互通、麻利的数据体系，突破部门界线鸿沟，构建以人、事、物为链条的场景化治理平台。
实现企业数字化的关键点
第一，要有一个基于大数据云技术的数字化技术工具。
这个工具必须与企业本身业务特点相适配，而且要是一个凋谢的、成长的零碎。十分侥幸，咱们抉择了明道云。从这三年的运行状况看，咱们是比较满意的，费用在可接受的范畴内，产品的易用性很好。咱们造就了一批散布在各业务部门的管理员，明道云也始终在欠缺和倒退，进步易用性。
第二，一把手牵头，加业余的工作团队，还有全员参加的工作形式。
数字化的实质是将企业的组织架构、业务流程、经营模式、业务内容等通过零碎固化下来，突破部门之间、组织内层级之间以及组织外的数据壁垒与业务流通壁垒，逐渐将更多的经营治理由零碎代替。
这是一个一直重塑管理模式和一直优化软件系统的螺旋式过程，必须是企业领导带头。而且企业领导应该努力学习，让本人成为一个有数字化治理能力的领导，这是企业数字化是否彻底以及胜利的要害因素。
此外，还要有一个业余的团队。咱们将原来岗位上具备系统性思维和业余能力的员工造就成零碎的设计者和管理员。他们能够随时调整零碎，满足公司业务倒退和治理的要求。
第三，落地施行。临渊羡鱼不如退而结网，动起来才有可能取得成效。
当然，数字化不是欲速不达。企业须要明确长期布局和阶段性指标，先抉择某个方面重点冲破，再继续推动，一直靠近企业数字化的最终目标。
第四，以点带面，坚持不懈。
通过“制度 + 规定 + 零碎”，建设智能管理体系。数据主动剖析，保障企业的长期倒退和持续性盈利。企业是一个长期经营的过程，注定企业的数字化也是一个坚持不懈、一直否定和优化、一直匹配业务和引领业务的工作。
以上是我分享给大家的所有内容，心愿能够抛砖引玉，给大家带来帮忙，独特度过企业的寒冬。谢谢大家！
本文来自北京海联捷讯科技股份有限公司总经理陈春丽，在明道云 2022 年秋季搭档大会流动演讲，经校对编辑后整顿为演讲精髓。