你好，我是王植萌，去哪儿网的高级技术总监、TC 主席。从 2014 年起，负责一个部门的技术负责人，有 8 年技术总监教训、5 年 TC 主席的教训。这节课我会从去哪儿网产研交融的教训登程，和你聊一聊怎么让技术分担产品之忧。
技术分担产品之忧的背景
作为去哪儿网公司 2022 年“坚固技术之本，分担产品之忧”技术策略的一部分，如何率领技术团队疾速融入业务团队，造成产研交融的成果，成为了一个非常重要的治理课题。
为什么在 2022 年去哪儿网会着重强调“分担产品之忧”呢？
在 2020 年和 2021 年，去哪儿网技术侧整体次要是从效率动手做事件，去哪儿网的研发效力失去了很大晋升。
但与此同时也面临着一个问题，随着研发速度变快，交付周期变短，但业务增长的边际效益在升高，并且效力优化的空间也越来越小。尽管技术侧的研发效力在一直晋升，需要的研发老本在一直升高，然而业务收益变得越来越不显著，所以在 2022 年，技术侧筹备进一步在业务侧分担产品的压力。
咱们的战略目标是实现技术组织“分担产品之忧”，具体怎么实现这个指标呢？
依据杨三角模型，咱们能够把实现这个指标的组织能力拆解为三局部：
- 须要什么样能力的成员来做表率？
- 如何让团队成员违心把更多的精力从技术中抽出来，投入到与业务人员的单干中？
- 另外，要实现产研交融，该应用什么样的组织模式来做？
要解决第一个问题，找出可能分担产品之忧的技术员工，并让他做出表率，须要从员工的能力动手，筛选有业务专家后劲的技术成员，借此来激励大家去专一业务。
筛选有业务专家后劲的技术成员
在去哪儿网筛选有业务专家后劲的成员，次要有以下几个渠道。
第一，通过造就员工承当技术负责人职责，使其逐渐成长为业务专家，这也是去哪儿网利用得最宽泛的一种形式。
去哪儿网早在 2018 年就设立了 技术负责人制度，技术负责人的主要职责是负责业务全流程，从接到需要到实现交付的整个过程，是产品经理在一个残缺我的项目中的业务搭档。
技术负责人要承当怎么的职责呢？
- 辅助产品经理梳理业务线，实现 PRD 文档。
- 负责整体技术计划负责人。
- 协同各技术团队确认工作量与排期，并实时把控进度情况。
技术负责人做到了这些，就能够无效升高产品经理在我的项目过程中的工作压力了。
在去哪儿网，技术负责人还有两个进化版本，第一个是能够承当产品的“一句话需要”，技术负责人依据一句话需要，联合本身的业务背景，欠缺“一句话需要”，并本人构建我的项目的度量指标，实现除 Idea 之外的全副产品需要流程。
还有一个进化版本，是 实现 DRI（Direct Responsible Individual 总负责人）的能力，也就是一些业务需要间接由技术人员发动，技术同学既承当产品经理的职责，又承当研发我的项目负责人的职责，这类我的项目通常是一些非常适合技术同学来主导的我的项目，比如说酒店非标准接口代理商接入我的项目。在这类我的项目中，产品同学和经营同学都会辅助技术负责人来实现我的项目。
比方我负责的国内酒店业务线，有大量的 UI 优化类的产品诉求，而这部分诉求通常比较简单，只有与国内酒店部门的 UI 变动统一即可，也就是说这部分的需要相对而言是更偏标准化的，这部分产品经理的职责就由前端开发来承当了。
还有就是在国内酒店的供给侧，每年都有大量提供非标准接口的代理商打算接入去哪儿网平台，个别这种状况下代理商接口与去哪儿网接口的对接工作，是须要由去哪儿网来实现的，而这部分工作就非常适合技术人员主导，产品经营同学配合技术同学来实现。2022 年上半年，技术同学主导的需要发明的业务价值靠近 700 万人民币，这部分价值的确认也是很有典礼感的，由技术负责人发邮件，业务成绩最终由业务线负责人确认，具备权威性。
第二，通过各项分享交流活动，逐渐造就团队中业务架构方向的人才。在这方面，我在 2022 年与郑吉敏老师、龚珂老师一起制作了 8 期业务架构系列讲座，邀请到了去哪儿网各个业务线承当业务架构师职责的同学来分享，分享内容被严格把关，肯定要依照业务架构的思路来讲，肯定要围绕业务架构与企业架构、数据架构、利用架构和技术架构之间的关系来讲。通过这次分享，各个业务线都有不少同学对业务架构产生了浓重的趣味。
在解说业务架构之前，去哪儿网的工程师们大多数都听到 TOGAF 5A 模型，然而如何在实践中将 EA/BA/AA/DA/TA 进行关联，还没有清晰的方法论。
[reference_begin]注：TOGAF 是一个架构框架，即凋谢群组架构框架 The Open Group Architecture Framework。[reference_end]
去哪儿网搭建“业务架构系列分享”这个平台，通过各个业务线架构师一号位的分享，重复向基层技术同学传递业务架构的作用，EA/BA/AA/DA/TA 间如何联动。课程可数字度量的反馈是去哪儿网迄今为止所有分享中最好的。75% 场次给予反馈的听众大于 100 人，25% 场次给予反馈的听众大于 200 人。分享的均匀得分全副大于 4.6 分[reference_begin]（满分 5 分）[reference_end]。
另外，TC[reference_begin]（技术委员会）[reference_end]的业务架构 SIG[reference_begin]（非凡兴趣小组）[reference_end]也是公司内运行最标准、组织最为沉闷的 SIG 之一，每两周一次例会，每次例会都会有一名 SIG 成员分享近期本人在负责的业务架构改良工作。通过这些措施，整个工程师团队在短期内对于业务架构的认知有了十分大的晋升，也有越来越多的同学投入到业务架构相干工作中。
在 2022 年上半年，业务架构 SIG 吸纳了门票、火车票、内容、公共、国内酒店部门的架构一把手退出到 SIG 组织中，这些小型业务线的一把手通常都是带着很多问题来到业务架构 SIG 的。他们面临着零碎是否该在目前的机会进行重构、是否是与产品一起进行 DDD 事件风暴的好时机，是否该由传统 3 层架构改用 COLA 架构等问题，在业务架构 SIG，大家一起帮忙这些中小型业务线的一把手剖析问题、解决问题。
在业务架构 SIG，大家还会自发组织学习并探讨市面上业务架构方面的新书籍，例如 2022 年 8 月，业务架构 SIG 就自发组织了对《业务架构解构与实际》一书的学习探讨。这些流动给各业务畛域的架构师提供了十分好的锤炼环境。
通过 2022 年半年的倒退，业务架构 SIG 一共吸引了 21 名各个业务线架构方面的主导工程师，通过每位架构师同学对本身利用架构的分享，各个业务线整顿出了从三级业务部门到五级业务部门的不同粒度的利用架构图，这些利用架构图全副落地到了 wiki 文档中，wiki 文档对产品同学、经营同学和技术同学都是凋谢的。
第三，对于团队中级别比拟高的员工，比方 Team Leader，能够采纳业务总监技术合伙人的形式来实现高级别业务专家的进化。通常状况下，技术团队整体上会要求技术合伙人的绩效在肯定水平上与业务负责人绑定，达到业务管理者与技术管理者同时为业务负责的成果。这个办法对于晋升高级别特地是 Team Leader 级别的技术人降级为业务专家是十分无效的。
去哪儿网通过这三种形式筛选具备业务专家后劲的技术成员，对业务后果负责，从而为其余技术同学做表率，来实现技术分担产品之忧的指标。
小结
最初咱们一起来回顾一下这节课的内容。
去哪儿网从 2022 年开始，着重强调“技术分担产品之忧”，进而进步业务收益，推动企业的倒退。依据杨三角模型，想要实现这一战略目标，须要从员工能力，员工的志愿以及治理形式动手，一步步推动。这节课我从员工能力角度，分享了去哪儿网筛选有专家后劲的技术成员的办法。
- 首先，让员工承当技术负责人职责，逐渐造就他们成为业务专家。为此，去哪儿网设立了技术负责人制度，之后还演化出了一句话需要和实现 DRI 两个版本，让技术负责人承当起业务责任。
- 而后通过公司外部的分享与交换，让技术人员相熟团队外部的业务架构，造就他们成为团队中业务架构方向的人才。
- 通过业务总监技术合伙人的形式，让中高层的技术管理者进化成高级业务专家。
除了造就并开掘有能力做业务专家的技术人员外，员工本身的志愿以及企业外部的治理形式也是十分重要的两个方面，下节课我会分享这两点。
思考题
产研交融是最近比拟热门的话题，假如你目前也须要物色一个有业务专家潜质的人选，依据公司的理论状况，你会从哪几个方面动手呢？欢送你在评论区留言参加探讨，也欢送你把这篇文章分享给须要的敌人。
文章起源：极客工夫《技术领导力实战笔记 2022》