作者：chengjie，鸿蒙智联生态服务平台经营经理
您在产品开发和经营过程中是否遇到过以下问题：
产品开发千头万绪，无从下手？产品上市后不能清晰地理解消费者的应用状况？用户的意见无奈及时传递和回答，售后服务叫苦不迭？在网产品版本升级破费大把银子，还是投诉一直？应用鸿蒙智联生态服务平台，以上问题都将迎刃而解！
2021 年 5 月 18 日，华为发表将“Work With HUAWEI HiLink”品牌和“Powered by HarmonyOS”品牌交融降级为“HarmonyOS Connect”品牌，即鸿蒙智联，原 HiLink 开发者平台与 HarmonyOS 认证平台对立降级至鸿蒙智联生态服务平台。
一、鸿蒙智联生态服务平台是什么？
鸿蒙智联生态服务平台，是面向合作伙伴的全生命服务周期治理平台，是华为面向 AIoT 产业链搭档提供的一站式服务平台。
它反对产品创立、开发、测试、认证和经营，为搭档提供端到端全流程服务。平台将华为面向消费者体验长期积攒的芯片设计、操作系统、连贯、云、AI 和用户体验设计能力，向生态搭档全面凋谢。
简而言之就是：帮忙接入鸿蒙生态的合作伙伴晋升产品开发和认证效率，进步数据经营收益，在产品的全生命周期内助力合作伙伴获取更大的商业价值。
鸿蒙智联生态服务平台：https://devicepartner.huawei….
如图 1 所示，鸿蒙智联生态服务平台分为注册、开发、认证、经营运维，有志愿退出的小伙伴，拜访此平台获取单干打算，注册并签订单干协定后，就能够通过此平台获取开发、认证、经营运维等各项服务。
图 1 鸿蒙智联生态服务平台
接下来咱们将重点为大家介绍这个平台的开发、认证和经营运维三局部。
二、鸿蒙智联重点服务介绍
- 产品开发
（1) 鸿蒙智联服务包，打造场景化超级终端体验的独门秘籍
鸿蒙智联服务包为合作伙伴提供设施开发、原子化服务开发、设施全生命周期经营运维等一站式智能化解决方案，由根底服务、增值服务和鸿蒙智联云等组成。
根底服务：为设施赋予超级终端体验。
加强服务：提供设施运维剖析及经营变现能力。
鸿蒙智联云：连贯设施与用户，独特助力开发者疾速实现产品智能化降级，打造互联互通的鸿蒙智联生态。
如果把鸿蒙智联生态服务平台比作一个功能强大的地方厨房，那鸿蒙智联服务包就是华为提供给合作伙伴的独门秘方。
鸿蒙生态独具魅力的“极简连贯”“万能卡片”“极简交互”和“硬件互助”等性能都是这个秘方根底能力，为搭档解决智能设施连不上、用不了、留不住用户等痛点问题，让设施更易用、更好用，为用户打造场景化超级终端体验。基于鸿蒙智联服务包，搭档开发生态产品将变得轻而易举。
您能够通过以下步骤能够获取服务包：
第一步：抉择产品的品类（如图 2 所示）。平台会依据品类提供可选的开发计划，依据各个行业消费者的“风味偏好”，提供系列化菜单供您抉择。
图 2 抉择品类计划
第二步：录入软硬件规格等各种信息，实现产品定义（如图 3 所示）。作为产品开发，您只需依据消费者的“饮食习惯和口味偏好”等根底信息，开发出个性化的的产品。
图 3 产品定义
第三步：平台会依据产品定义提供的信息，主动提供计划套件的下载，包含工具、SDK、以及各项开发疏导等（如图 4 所示）。这个平台不仅可能提供各种“定制版菜谱”，还有业余的“厨具”及“烹饪技巧”的领导，您只需上手一试，带有搭档鲜明特点的产品便可疾速开发实现。
图 4 下载计划组件
（2) 无 ma 化开发，智慧生存 APP 和 FA 万能卡片抱回家！
如图 5 所示，鸿蒙智联设施次要通过智慧生存 APP 以及 FA 万能卡片进行管制，平台提供了系列化模板及组件，蕴含 100+ 品类模板，30+ 通用组件，采纳拖拽式布局，无需简短的代码开发，便可轻松实现 FA 和智慧生存 APP 开发，同步输入 FA 万能卡片。
平台还为搭档提供丰盛的产品解决方案，目前平台已有多款支流芯片、模组 / 开发板可供搭档抉择，提供 WIFI、摄像头、智能家居等 5 大解决方案，反对生态产品疾速智能化降级。
图 5 无 ma 化开发
（3) 深度开发设施与服务联动场景，让产品更智能更乏味！
您的产品能够更有魔力！
生态服务平台为您提供了“可视化编排”（图 6）和“脚本深度定制”（图 7）两种形式定义联动场景，性能非常弱小。能够通过事件、状态、动作等任意组合定义联动场景，触发华为“1+8”设施以及生态设施之间的联动，实现和用户之间更深度的交互，将超级终端体验扩大到生存中的方方面面。
图 6 场景联动 -1
图 7 场景联动 -2
- 认证
测试更疾速，认证更高效！领了证，咱们就是“一家人”！
您的产品开发实现后，须要先应用认证自测试工具实现自测试，而后提交华为及华为受权三方认证机构实现正式认证和受权。
鸿蒙智联认证提供残缺的认证测试服务解决方案，包含 XTS 认证测试套件、DECC 认证测试工具、以及专业化认证实验室，撑持生态搭档简略、高效、业余地发展认证测试。作为开发者能够轻松实现近程自测调试，提前拦挡品质问题，晋升送测品质，缩短生态搭档认证周期。
XTS 认证测试套件：XTS 是 OpenHarmony 生态认证测试套件的汇合，以后包含 acts（application compatibility test suite）利用兼容性测试套，后续会拓展 dcts（device compatibility test suite）设施兼容性测试套等。
DECC（DevEco Certification Centre）：是 HarmonyOS Connect 生态认证对立的测试工具平台，提供全系列认证测试套件，生态搭档按需主动筛选执行，并对接业余认证测试服务和实验室，撑持生态搭档疾速高效的实现认证测试。
业余认证实验室：深沪 2 地 2 核心，业余认证测试服务；5 大业余实验室，凋谢设施托管服务，反对近程认证调测。
认证流程请参考：HDC2021 技术分论坛：还有人不晓得鸿蒙智联设施认证咋搞？
- 经营运维
（1) 数据服务：基于经营大数据，实现生态产品精细化经营！
这里有业余的经营数据服务，产品应用状况实时把握，用户反馈及时触达，都能让您胸有成竹！
经营数据服务是为鸿蒙智联设施合作伙伴打造的产品和用户经营剖析工具，如图 8 所示，以后包含设施在网数据、设施应用数据、设施用户统计数据、品质剖析数据和意见反馈数据 5 个模块。
图 8 数据服务
设施在网：能够帮忙您理解产品的激活量、在线量、沉闷量及趋势，还能够看到产品品类散布和区域散布。
设施应用：能够帮忙您理解分区域、分产品品类型号的产品应用数据、在线工夫数据、产品的智能管制形式和产品性能点的应用状况。
设施用户：能够帮忙您理解注册用户的数量、沉闷用户的数量、新用户的转化等状况。
品质剖析：能够提供激活成功率、管制成功率、异样离线数据、自定义上报故障等数据。
意见反馈：能够集中获取智慧生存 APP、Vmall 商城的用户意见反馈，并给出意见反馈趋势等信息。
（2) 用户反馈服务：问题疾速响应，用户满意度直线回升！
及时回复用户的反馈，他会更爱你！
如图 9 所示，当用户在应用智慧生存 App、原子化服务进行设施操控时, 能够通过以下路径寻求征询帮忙、售后反对、意见与倡议。生态服务平台提供的用户反馈订阅、在线工单分流、问题回复等性能, 能够疾速响应并解决这些用户反馈，极大进步您的售后服务能力，用户满意度直线回升！
同时，所有的意见反馈，包含 Vmall 等渠道的评估，都会纳入用户反馈数据收集和智能剖析，撑持产品改良和客户服务。
图 9 用户反馈服务
（3) OTA 降级服务：寰球十亿级生态设施验证，值得信赖！
服务平台为您提供高牢靠、高平安的固件 OTA（Over-the-Air，空间下载技术）降级服务。
如图 10 所示，设施端有一个 OTA Engine 软件，会和鸿蒙智联生态服务平台的云端做交互，先查问版本，再获取降级软件包，进行校验和降级动作，云端能够治理降级策略，进行设施分组进行分批降级，保障鸿蒙智联设施具备近程实时更新, 性能降级等继续迭代能力。
图 10 OTA 降级服务
（4) 技术支持服务：在线协同，独特成长，您发问我解决！
在鸿蒙智联生态产品的全生命周期中，您还可能遇到各种各样的问题，能够返回官网 HarmonyOS Connect 专区发问（如图 11 所示），获取华为技术人员的反对。将来生态服务平台还将推出 Issue Reporter 性能在线协同，速闭环各种问题。
图 11 HarmonyOS Connect 专区
HarmonyOS Connect 专区：https://developer.huawei.com/…
三、结语
开发效率高、认证速度快、经营数字化、反对更全面，鸿蒙生态服务平台致力于帮忙合作伙伴做好产品、卖好产品、经营好产品、独特构建生态价值洼地。期待宽广合作伙伴的退出，让咱们一起壮大和凋敝鸿蒙智联设施生态，也欢送大家拜访。