沟通靠术和势，横向沟通重点在于势，即影响力。
影响力，是一种不应用强制性力量却能扭转他人的认识和行为的能力。个别又分为职权影响力和非职权影响力。
影响力四维度八个因素
信赖（人）
- 人品和人格：人品比拟“正”的人他们更违心信赖
- 历史体现：去承诺，而后去兑现承诺，即秉承咱们常说的“承诺一致性”
业余（能力）
- 晋升权威度
- 进步逻辑性：数据精确，证据充沛，条理分明，逻辑清晰
情绪（情感情绪）
- 通过诉诸情怀来感化人
- 通过情绪来感化人
互惠（心理债权）
- 厘清对方的诉求，去满足对方的诉求，再来满足本人的诉求
- 被动提供反对和帮忙
—
此文章为 5 月 Day03 学习笔记，内容来源于极客工夫《技术治理实战 36 讲》，强烈推荐该课程!