FAQ，为“Frequently Asked Questions”的简称，中文解释为“常见问题的解决”或“帮忙核心”。一个好的 FAQ 能够吸引随便访问者，也能够让有指标的访问者迅速地发现他们所需的信息，从而进步问题的解决效率。
本文并不想给你深刻的 FAQ，它将会间接提供最实用的产品 - 生产工具，让咱们一起来理解一下。
常见问题的品种和内容
1. 为有后劲的顾客设计常见问题。FAQ 是一种能激发顾客购买须要的产品和服务的个性
2. 针对新顾客的常见问题。FAQ 次要是帮助用户解决理论问题，应用新产品，维助用户解决理论问题。
3. 针对老顾客的常见问题。更深刻地理解技术和技术改善，次要是为了加强用户的虔诚
FAQ 还能够分为两类：一类是面向新的和潜在的，一类是面向长期的。要想取得对应的 FAQ，必须先注销，这样能力让潜在顾客感到公司的反对与帮助，能力更迅速地成为顾客；老顾客会感觉本人被特地看待，而老顾客能理解到许多一般顾客所不能理解的信息。
常见问题网页的组织设计
FAQ 网页的组织形式应该是为了节约用户的拜访工夫，保障网页内容的可读性和可读性。FAQ 网页的组织设计应该从下列方面进行：
1. 确保 FAQ 的实用性
2. 简化常见问题
3. 抉择适当的常见问题模式
4. 适当的披露
FAQ 的制作相对来说比拟容易，然而如果没有业余的工具，最初的利用成果就会很个别，不能让你的用户产生足够的趣味，小编总结了六种国内外罕用的“常见问题”网页，心愿能给你带来一些帮忙。
Baklib
Baklib 是一个优雅的基于云计算的常识根底构建平台，为企业“帮忙核心”提供了全方位的解决方案。致力于为企业设计在线帮忙核心，产品说明书，常见问题手册，在线知识库，企业文档，在线 FAQ。
其余性能：
1. 域名 SSL 加密
2. 网页 CDN 减速
3. 丰盛的主题模板
4. 网站凋谢状态治理（能够设定为公开 / 私人和口令存取）
5. 多终端调整
Baklib 产品应用地址：https://www.baklib.com/?utm_c…
helpscout
desk
SlimFAQ
HelpStack
FAQ 文件的挪动版本创立
ProProfs
这就是 FAQ 的制作工具，不过我也不能保障它的成果，只有它适宜你就行了。因而，如果您须要做 FAQ 文件，请先试一试，从中挑选出本人最喜爱的，心愿能对您有所帮忙。