“实时互动的实质是服务，而非性能。”这是声网始终以来深信的理念。
性能上线之后，服务才真正开始。实时互动的每一秒，甚至每一毫秒的体验都须要失去稳固、牢靠的保障。而宽广用户之所以可能在诸多翻新利用中与好友语音开黑、与主播随时随地连麦畅聊、与千里之外的名师实时互动问答等，皆是源于声网与客户、开发者一起亲密无间的悉心打磨。
基于此，咱们正式推出【看见技术的价值】系列策动，聚焦寰球范畴内的翻新场景及优良利用，把声网与客户携手共创背地的技术价值及故事分享给大家。
【看见技术的价值】第一期文章，咱们将聊聊火爆中东的语音社交平台 — Yalla。
日均在线 4 小时以上，在有钱又有工夫的中东人眼里，“聊最久的天，打最豪的赏”不过是常态。“面对面不如线上见”的在线语音互动社交 app 近几年异军突起，深受中东地区用户青睐，其中以 Yalla 为代表的语音社交平台逐步成为这届中东年轻人的 “party house”，探讨热门事件、分享生存点滴、交友、送礼 …… 在这里都能够轻松实现。
Yalla Group 成立于 2016 年，仅仅用了 4 年多工夫就胜利在纽交所挂牌上市。凭借对当地习俗文化的粗浅洞察及步人后尘的产品设计，其产品长期霸榜 App Store 和 Google Play，现在，Yalla 已成为中东及北非地区最大的语音社交与娱乐平台。依据财报显示，2020 年第四季度，其语音社交产品 Yalla 的月沉闷用户数达到 640.1 万，同比增长 94.8%，付费用户数达到 110.3 万，较去年同期增长 100.9%。
从 Yalla Group 成立的那一年起，声网 Agora 就开始为 Yalla 提供稳固、牢靠、高并发的实时互动解决方案，见证、陪伴了 Yalla Group 一步步成长直至 2020 年赴美上市的历程。
用户感觉好才是真的好
中东互联网产业在外界看来相对而言能够说是“瘠薄之地”，Yalla 到底有什么魔力，短短几年工夫能在中东和北非地区异军突起，备受用户青睐？
- 就地取材，本土化是要害： Yalla 是一家中东外乡公司，对中东地区的风俗习惯和社交个性的洞察更为深刻，对该地区用户的习惯也有着更精准的把握。因为中东地区的非凡社会文化，语音聊天更为用户所承受。于是 Yalla 复制了中东地区人民的日常生活，将线下的社交娱乐活动搬到线上。在 Yalla 的聊天室里，用户能够通过语音聊天、文字等形式进行实时互动，十分符合阿拉伯地区风行的“议会”文化及当地用户的日常社交习惯。此外，基于中东人民在线下加入社交活动时有互相送礼的风俗，用户能够在 Yalla 平台上购买礼物互赠，以示意对对方的认同与观赏。
- 设计走心，玩法丰盛： 在产品设计理念上，Yalla 的产品界面非常简洁明了，体现出对中东地区文化和用户习惯的极大尊重。在交互体验上，Yalla 平台上不存在任何广告，极大地晋升了用户体验。除了根底的聊天房性能外，Yalla 非常关注社区的构建，增设了“Moments”性能，用户能够抉择带诸如宠物、美食、最喜爱的户外活动等具备宽泛交换参与性的话题公布状态（相似于国内的微博话题），与更多气味相投的人组成小圈子。
声网 X Yalla：0 到 640 万，1800 个日夜的陪伴
目前 Yalla 的聊天房最多可包容 2000 人，因而保障用户之间可能稳固、晦涩的实时交换颇为重要。
1. 寰球优质网络覆盖，超低提早尽享“身临其境”语音互动
对于语音社交产品来说，实时音频连麦是标配性能，而用户之间连麦的延时一旦过高，就可能会呈现交换内容不同步的难堪局面，导致用户互动体验大打折扣。Yalla 的用户以中东和北非地区为外围，辐射至寰球 100 多个国家。保障这些来自不同地区的用户可能随时随地稳固、晦涩的实现实时语音互动并非易事。
声网 Agora 自建的软件定义实时网 SD-RTN™ 为上述难题的解决提供了无力撑持。SD-RTN™笼罩了 200+ 国家与地区，领有超低延时、高并发、高可用等个性，特地针对东南亚、中东、北美和国内中小城市做网络优化，寰球端到端网络优质传输率超过 99%。在网络架构设计上可能应答 10 倍以上的负荷，具备千万级并发能力，满足语聊场景对于高并发的需要。Yalla 相干业务负责人示意：“这么多年与声网单干下来，他们在超低延时、弱网反抗、稳定性，以及全平台兼容互通等方面的确优于行业其余计划”。
声网 Agora 服务笼罩 200+ 地区，图中标注为声网办公室所在地
同时，声网 SD-RTN™ 网络采纳智能路由机制，所有边缘节点以秒级为单位周期性的相互发送测试数据包，每个边缘节点每秒都会刷新整网的最新网络品质，并综合丢包、延时、抖动等网络指标，为实时音视频业务抉择出一条最优传输门路，间接将内容传输到对端，大大降低数据传输延时，做到寰球端到端网络延时小于 400ms，延时中位数 76ms。小于 400ms 的超低延时为语音实时互动场景发明了更多的可能性，用户可自在、平滑高低麦，切换过程 0 感知，大大晋升了直播间的互动及时性和积极性。
2. 抗弱网传输与抗丢包算法，适配 20000 多款挪动终端
针对实时语音互动中可能呈现的弱网传输、丢包等状况，声网 Agora 领有一套抗弱网传输与抗丢包算法，目前曾经适配 20000 多款终端设备，可能实现 70% 丢包下视频通话晦涩、80% 丢包下语音通话晦涩，全力保障 Yalla 的寰球用户即便在极其弱网条件下也能够享受稳固晦涩的互动体验。
在晚期的驻场服务中，声网 Agora 技术团队的共事见证、服务了 Yalla 每个版本的上线，参加了场景的翻新与更迭。因为 Yalla 的用户次要集中在中东和北非地区，所以声网 Agora 的技术和服务必须可能兼容当地的一些终端设备。阿松是晚期服务 Yalla 的声网驻场技术团队共事之一，聊到晚期驻场时候与客户打磨技术，独特攻克难题，他好像有说不完的话。“单干初期，Yalla 会遇到一些单机型必现问题，要想帮忙客户迅速解决问题，咱们只能搞到海内同机型的设施，搞不到就去借，不论多难，咱们必须在 1 天内帮客户解决问题”。
就是凭借这种与问题死磕到底，“今日问题今日毕”的态度，声网 Agora 助力 Yalla 搭建了丰盛的语音互动场景，失去了 Yalla 的认可和信赖。
3. 业内当先 3A 算法无效打消各类乐音，保障语音环境清晰
随时随地能够进行语音互动是 Yalla 备受用户青睐的起因之一。但因用户所处实时环境的不同，在连麦交换时难免会听到对方设施端传出的回声、背景音等，烦扰用户实时互动交换，极大影响用户体验。针对这一问题，声网 Agora 领有业界当先的 3A 算法，智能适应各类环境，实现精准音源拆散，从混合的近端信号中打消不必要的远端信号，保留近端人声发送到远端，全面打消回声，实现高保真音频体验。此外，声网 AI 降噪算法可实时拆散人声和环境噪声，克制环境中常见乐音，并从环境乐音中提取清晰人声，从而提供优质清晰的语音环境。
4. 及时定位问题，实现从“天”到“秒”的效率晋升
从理论经营来看，连麦语聊等场景都会遇到卡顿、有回声、杂音等一系列品质问题。这些品质问题，会间接影响用户的应用体验。为了解决这一泛滥企业和开发者面临的独特问题，声网 Agora 推出了行业内第一个让企业和开发者可能全面理解到本人终端用户应用体验的大数据分析产品“水晶球”。水晶球可能为企业和开发者提供全周期通话质量监测、回溯和剖析的解决方案，致力于帮忙企业和开发者及时发现问题、定位起因，并最终解决问题，晋升用户体验。
具体而言，在一个人数泛滥的语音聊天室里，是不是所有的用户都能流畅地进行交换？连麦过程中网络是否稳固？卡顿问题是不是集中在某个地区或某一类设施中？通过水晶球，就能够将这些问题变成可视化的数据，及时发现、及时解决。去年水晶球上线了 2.0 版，除连续了 1.0 的通话考察性能外，还同时反对数据洞察、实时数据、主动诊断等 beta 性能。对于企业和开发者而言，应用水晶球不仅能够优化客服人员工作效率，还能无效晋升经营人员的响应速度，并帮忙管理层疾速剖析做决策、实时把脉相应产品和业务的策略。
Yalla 相干负责人示意，“水晶球对咱们业务的帮忙很大。联合水晶球的剖析后果，咱们能够实时发现问题，更有针对性地诊断用户设施和区域网络状况，由此做出相应的改良，这极大晋升了咱们的工作效率。”
声网 Agora 社交泛娱乐产品负责人王奇认为，“Yalla Group 的胜利上市代表了实时语音互动场景的胜利。将来随着 5G 以及智能手机的进一步倒退及遍及，置信实时互动将会利用于更多、更宽泛的场景中。作为寰球当先的实时互动云服务商，声网冀望为业界带来更多音视频技术在玩法和业务场景方面的翻新，更好地服务出海及海内客户。”
自创建以来，声网 Agora 就在一直开辟和深入寰球市场，服务了诸多中国出海企业与寰球各地的外乡企业。美国最大的婚恋社交平台 The Meet Group、日本二次元音频社区 LisPon、北美多人移动游戏 Bunch、北美多人竞技游戏 Vainglory 等知名企业都是声网 Agora 的客户。声网 Agora 在硅谷和上海设有双总部，并在班加罗尔、东京、伦敦等海内城市设有分布式协同团队，遍布海内的团队能够更好地拓展海内外乡客户，为国内出海客户服务，并在当地提供技术和经营反对。同时，声网遵循国内认可的信息安全和隐衷爱护规范以及行业要求，致力于采纳国内最佳实际来建设隐衷和平安管理体系。目前声网曾经通过 ISO/IEC 27001、ISO/IEC ISO27017、ISO/IEC 27018 体系认证，并取得了由第三方业余机构出具的 SOC2 Type I 服务鉴证报告，以此证实本身的隐衷合规和平安治理能力。
流动预报
RTE 2021 编程挑战赛正在报名中，与小伙伴组队基于 Agora SDK，线上开发，实现实时互动场景及声网 SDK 插件，即有机会赢现金大奖，以及守业反对等处分。点击这里，理解更多。
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