2022GOPS 寰球运维大会·深圳站，咱们对话了龙智技术顾问吴锦涛。作为龙智专家团队骨干，他服务过泛滥不同行业的出名客户，有很多心得体会。本次采访中，他就日常 DevOps 实际的挑战与需要、DevOps 平台建设计划引入以及运维工具链搭配等方面论述了本人的独到见解。https://www.bilibili.com/vide…
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Q：您好！此次您全程参加了 GOPS 大会，依据您的沟通与察看，参会者有什么样的特色？
A: 要分两大类人群，一类是运维，一类是开发测试。运维这块，对我的项目整体的治理，更偏向于 Jira 和 Confluence 这样的产品。这两款产品在业内的知名度较高，所以他们对这两款产品的问题也较多。
第二是测试和代码，他们对版本治理、动态剖析扫描以及平安这块比拟关注。这个畛域的话咱们公司的像 SonarQube、CloudBees，属于刚引进国内，知名度不是很高，所以对它们的介绍会更具体。
Q: 在日常的 DevOps 实际中，他们面临着哪些挑战，有哪些需要？
A: 每家企业的需要都不太一样。需要治理这一块，有的公司对基线治理会比拟器重，因为需要最大的痛点是需要变更，一旦变更了，就须要追溯历史版本、历史记录、历史版本之间差别比拟等，所以需要更偏重基线、版本这块。
项目管理对灵便配置的要求会特地高。Jira 平台的劣势同时也是他们的痛点，他们心愿在一个 Jira 平台外面治理测试，治理需要。当然这个是 Jira 劣势，能够通过插件去扩大性能，很好的解决痛点。
运维的需要次要是集中在运维治理方面，可能更偏向于报表查看，能够看到整个零碎的运行状况，生成图表、生成数据、监测数据，一些友商也比拟偏重数据监控。
Q: 您平时服务得比拟多的是哪些行业？
还是比拟多的。金融行业有 XX 银行、XX 证券等。车企方面，无论是传统车企，还是新兴互联网车企，咱们都在为其提供服务。以及游戏、芯片等其余行业都有波及。
Q: 不同的行业，关注点也会不一样吧？
A: 首先，金融行业对数据安全这块比拟器重。包含一些国企单位，对数据机密性要求比拟高。所以他们更侧重于部署形式，是不是反对公有部署，他们要部署在本人的服务器下面，这是金融行业的一个特点，机密性要求高。
第二个是汽车、芯片、游戏行业，他们的特点是代码量十分大。包含设计图、UI 设计等，
所以更关注代码版本治理的效率，就是这两个特点。
Q：在 DevOps 的平台建设方面，企业应该引入一整套的解决方案，还是集成式引入不同的工具或计划？
A: 分两种状况。一种是企业刚开始着手 DevOps 生命周期，零碎还没那么成熟。那么，他须要龙智提供一个整套、残缺的 DevOps 生命周期解决方案。在这种状况下，咱们会举荐在生命周期的每个环节中，最靠谱或效率最高的产品。像 Jira、Confluence、Jira Service Management 这样的产品举荐给他。
另一种状况是企业曾经运行了一段时间，企业外部曾经存在了某个其余厂商的产品。在这种状况下，咱们会做产品之间的集成。像方才提到的 Jira，能够跟前端需要治理的产品，后端代码测试、代码评审之类的产品集成。
有些公司应用自研产品，Jira 须要和自研产品做二次开发的集成；有些公司可能用其余厂商正规的商业产品，也须要做商业产品之间的集成对接。
Q: 运维工具链的搭建，您有什么倡议？
A: 集体认为 JSM 搭配原厂的 Jira、Confluence 应用更有效率，因为集成度更高，能够将作用施展到最大。所以，如果咱们举荐用户应用 JSM，前提是客户曾经在应用 Jira、Confluence，或是他心愿搭建一个 ITSM 平台，咱们会举荐 Jira 和 JSM 的搭配。
Q: 龙智与其余 Atlassian 代理相比，有何不同？
A: 最大的不同次要是两方面。
一方面，和其余几家比照，技术必定是更业余。因为龙智作为 Atlassian 中国代理，深耕了很长时间，也领有很多客户。
一方面是开发，龙智针对 Atlassian 产品的开发教训十分丰盛，包含龙智自主开发了一系列自研插件，丰盛 Atlassian 生态圈。因为 Atlassian 有一个插件市场，咱们会在插件市场上公布国内用户实用，或者针对需求量较大的性能，研发一系列插件。
Q: 请介绍一下您一天的工作。
A: 我的工作分几大类。第一类是后期的售前，给客户做产品介绍、售前演示各个产品的性能。第二类是施行，客户购买了产品，咱们会把客户的环境搭建起来。第三类是技术支持，客户在应用咱们的产品或是其余公司产品时，遇到的一些问题，我也会帮助解决。还有培训服务，次要针对龙智代理的产品，做性能上的培训，这几个局部占比拟大。